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壹员商场的会议结束后,时针已悄然指向了接近中午的时刻。我、小雪和张姐带着会议中的思考与疲惫,回到了饰服之旅。
简单地用过午餐,稍作休息,下午的时光在期待中缓缓来临。吴兵、小强和宇轩提着大包小包的奶茶和零食,走进了会议室,为即将开始的总结会议增添了一份轻松的氛围。
会议伊始,小强率先开声,他那充满活力的声音打破了室内的宁静:“这次活动搞得挺成功的!无论是商场还是咱们店铺,人流量都相当可观。,客人对旅游景点咨询的热情空前高涨。每一位客人都怀揣着对未知旅程的期待,迫不及待地想要获取详细的信息。然而,咨询量的剧增让我们应接不暇,有时甚至忙得不可开交。这边的问题还没回答完,那边新的客人又焦急地等待着。让他们的耐心受到了考验!可能随时会离开”他的话语中带着满满的成就感,眼神中闪烁着兴奋的光芒。
张敏紧接着补充道:“是啊!”她叹了口气,接着说道:“如果客人多的时候,我和芙清在应对客人咨询服装问题时,简直忙不过来。有些客人会问衣服的尺码、颜色、款式等各种问题,如果我们回答得不够专业或者不够快,他们可能就不会购买了。而且,有些客人还会要求试穿不同尺码的衣服,这也需要我们帮忙挑选和整理。有时候,我们甚至连喝口水的时间都没有呢!”。
丁一和丁二也附和着:“我们在饰品区也是同样的情况,客人一多,根本应接不暇。而且那些顾客似乎对所有东西都感兴趣,他们会问很多问题,还会要求试戴各种款式的饰品。有时候我觉得自己就像一个陀螺一样,不停地转来转去,却还是无法满足所有人的需求。”并且他们的脸上露出一丝无奈,但同时也有对活动成功的欣喜。
我说:“是人手问题不够”我深吸一口气提出了一个想法:“搞活动之前,要不要找临时工?”这个提议在空气中短暂停留,引发了大家的深思。
小雪点了点头,然后皱着眉头说道:“可能需要吧,但即使是这样,我们还是要对这些临时工进行培训才行。毕竟,如果他们不熟悉业务流程,就很难帮到我们什么忙。而且,我们不能因为缺人就随便找些临时工来凑数。我觉得,我们应该想办法提高工作效率,而不是单纯地增加人数。”她的语气充满了认真和谨慎,显然对此事有着深入的思考。
张姐则认为:“这些问题要交给人事部才可以,他们更专业,能处理好招聘和培训的事宜。”她的话一出口,立刻引起了一片附和声。大家纷纷表示赞同,并点头示意,表示对她的观点非常认可。一些人开始讨论起人事部的专业性以及他们在处理这类事务方面的经验优势。这使得会议室内的气氛变得热烈起来,人们对于如何解决招聘和培训难题充满了期待。
然而,王霞和王飞却面露难色,他们皱着眉头,无奈地叹了口气,缓缓说道:“唉,这可真是个大问题啊!现在要请一个人回来做事真的太难了。不仅要满足各种苛刻的条件,而且还得不断提高待遇来吸引人才。他们对工作环境、福利待遇、发展空间等方面都有很高的要求。而且,资金也是个大问题,如果没有足够的资金支持,很难请到合适的人。我们的预算有限,想要找到一个满意的人选实在是不容易啊!”他们感到无比的压力和困惑,不知道该如何解决这个难题。
吴兵忍俊不禁地打趣说:“简直就是请一个皇帝过来啊!我们能为他工作实在是荣幸之至。”这番幽默风趣的言辞,让全场人都不禁捧腹大笑起来,紧张的氛围也随之得到了一定程度的缓和。
一阵爽朗的笑声过后,众人的脸上都浮现出轻松愉悦的笑容,但很快他们便重新投入到对如何应对人数问题的严肃思考之中。如果不请人回来帮忙,那么在忙碌的时候,可能会因为照顾不周而冷落了其他客人,这显然不是一个好主意。面对这样的困境,究竟应该怎样解决这个棘手的难题呢?每个人都皱起眉头,绞尽脑汁地思考着可行的办法。
宋茜清了清嗓子,发表了自己的看法:“我们或许可以发动内部员工的力量,鼓励大家在活动期间互相支援。比如服装区忙的时候,饰品区的员工可以过去帮忙,反之亦然。这样可以在一定程度上缓解人手不足的压力。”
一旁的李四想了一下,提出一个建议说:“我觉得我们可以提前制定出详细的排班表来,然后再根据预计的客流量去合理地安排员工的工作时间,这样就能够保证在高峰期的时候有足够多的人手,不至于手忙脚乱了。”
陈二则眉头微皱,思考片刻后提出了一个建议:“我觉得我们可以考虑通过社交媒体和网络平台来招募志愿者。这样做有几个好处。首先,这些平台具有广泛的传播力,可以迅速将信息传递给大量潜在的志愿者。其次,这种方式能够吸引到各种背景和技能水平的人参与进来。虽然他们可能没有专业的知识,但经过简单的培训,也能在一些基础的工作上提供帮助。比如,协助组织活动、分发物资等。”他一边说着,一边用手指在空中比划着,仿佛在描绘一幅宏伟的蓝图。
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大家你一言我一语,纷纷贡献着自己的想法和建议。会议室里的气氛热烈而紧张,每个人都在为解决人数问题出谋划策。
“但是,志愿者的稳定性和责任心可能是个问题。”陈列提出了担忧。
“没错,而且内部员工支援也可能会影响到原本区域的工作效率。”丁一声音响起。
会议室内的气氛变得有些凝重,每个人都眉头紧锁,脸上露出思索的表情。他们纷纷低头沉思,似乎在努力寻找突破困境的方法。
时间一分一秒过去,会议室里依然一片寂静,只有偶尔传来的轻微咳嗽声和翻阅文件的声音打破这份沉默。大家都在努力思考如何让方案更加完美。
终于,张姐忍不住开口:“我们是不是可以从用户需求入手?”他的话引起了其他人的共鸣,大家开始积极讨论起来。一个接一个的建议被提出,思路也逐渐清晰。
随着讨论的深入,新的想法不断涌现,原本的方案得到了进一步的完善。会议室里的气氛渐渐活跃起来,大家的热情被点燃,充满了信心与活力。
这时,我又说起:“我们是不是可以考虑与周边的学校或者社区合作?比如招募一些实习学生或者社区志愿者,他们可能更有积极性,而且也能为他们提供实践的机会。”
这个提议让大家眼前一亮,纷纷表示值得一试。
小雪接着说:那我们要尽快与相关的学校和社区取得联系,确定合作的细节和流程。”
张姐点了点头:“对,同时我们也要制定好详细的培训计划,确保无论是志愿者还是实习学生们,都能尽快熟悉工作流程和业务知识。”
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