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第7章 不要让无端指责影响你 1(第2页)

容易愤怒的人,要时常提醒自己应冷静,冷静会使你拥有理智的头脑,使你摆脱困扰,走向自我完善。你可以先问一问自己,究竟有无必要大动肝火。如果确实是对方蛮横无理,那就应该明白与缺乏修养的人纠缠不清是不会有结果的,从而尽快摆脱出来。

如果我们日常生活中,都能用一颗淡泊之心对待各种批评,那么就不会为一点小事,尤其是小的得失而大发雷霆。

心理策略16:真诚接受批评

当各种胡乱批评来临的时候,我们不应该不管不顾地全力进行反驳,最好的办法就是要坦诚接受批评,从中寻找最合适的办法来积极应对。

以下这些建议,可以使你能够坦诚接受别人的批评。

1.搞清楚批评你什么

突然受到别人的批评,不管是好意的批评,还是胡乱的批评,要想处理得好,首先要搞清楚别人批评你什么。别人批评的时候,有时或是真的发现了问题,促进纠正;有时或是出于一种利益的需要;有时或是为了显示自己的威信和尊严,不该受批评的人受批评,等等。搞清楚了别人为什么批评,你便会把握情况,从容应对。

2.不要满不在乎

受到别人的批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让人们恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面争吵更糟。

3.不要牢骚满腹

批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。如果你处理得好,反而会变成有利因素。可是,如果你不服气,发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和别人的感情拉大距离,关系恶化。

4.不要当面争吵

公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成被动。但是你可以一方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己,当面争吵是最不明智的做法。

5.不要过多解释

受到别人的批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情、确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使人们没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。受到批评,甚至受训斥,受到某种正式的处分,惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或者剥夺。如果你是冤枉的,当然应该认真地申辩或者申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同,即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上,在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。

过于追求弄清是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解,人们对你只能戒备三分了。

心理策略17:要想到别人的指责可能是对的

不管是什么人的意见,还是什么样的意见,我们切不可不假思考而一脚踢开,而是要去认真考虑一下他们的意见是否可行或者可信。有时候,我们很难将“信息”和“传递信息的人”两者分开,只要我们做到了这一点,我们就会发现,有些人提出来的建议还是非常合理的。

批评:“知道吗,小李,昨天会上你说话有点过分了。”

回答:“是吗?我真不知道,我得好好想想了。谢谢你这么关心我,真让我很感动。如果是你,你该怎么处理这个问题呢?”

批评:“小E,这套衣服穿在你身上有些别扭。”

回答:“谢谢你这么直率,许多朋友都不愿意告诉我这一点,他们怕我会生气的。你的穿着就不错,你是从哪儿学会这些时尚装扮的?”

批评:“小丽,我知道你正在减肥,那你怎么还吃这些东西?”

回答:“你真好,还记得我的饮食,真不知道应该怎么感谢你。但我就是控制不住自己,你怎么就有那么强的意志力,你可得告诉我。”

以下这些建议可以使你能够充分考虑别人的意见。

1.感谢别人的意见

通常的情况下,我们一听到对方苛责的话,本能的第一反应就是与对方争论,极力想为自己辩解。请注意,这个人之所以敢说这番话,或用这种方式和你说话,潜在的原因是他还很在乎你。因此,无论这个人的意见可行与否,也不管他是出于一种什么目的,你都要对他表示感谢。

2.考虑意见的可行性

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