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在生活和工作中,我们总会遇到这样的情况:很多一点儿不懂行的家伙在自己面前指指点点;碰到了难办的事情,又有不懂行情的家伙在旁边胡乱批评。有时,更让人为难的是,这个人可能是我们的某位亲戚、朋友,或者别人批评我们的时候又是用一种貌似谦恭、实则傲慢的态度。这时,我们想尽快地让他闭嘴,或者把他打发走,但同时又想做得比较礼貌,不想让他心生怨恨,那么我们完全可以使用下面的心理策略来积极应对。
心理策略15:别人指责你的时候
要控制自己的情绪
当面对不懂行情的人胡乱批评我们的时候,不要处于过激情绪状态中,或者陷于非理智状态,而是应该驾驭自己愤怒的情绪,使自己能够及时冷静下来,仔细思考一下对方的批评,好做出正确的决定。
自我诊断测验
你需要提高驾驭自己愤怒情绪的能力吗?用“是”或者“否”来回答下面所有问题。
1.你经常发怒,甚至因为小事情,自己知道有时错了,然而很难启口认输。
2.你欣赏电影中的愤怒场面,虽然自己不会去摔东西,但看这种非真实的情景使你满足。
3.你生气时大叫大喊,让人们都知道你是多么的愤怒。
4.当感到受了伤害时,你会当场反击。
5.你不怕别人发怒,事实上你喜欢吵架。
6.你经常与家人或亲近的朋友吵架。
7.你认为人们应该相互说出真实的思想。
8.在家里吵架时,你会摔东西吗?
9.你的家人不断地就一个问题责骂你,你会长时间生气。
10.你买了一件很贵的新鲜玩意儿,可是刚用了一星期就坏了,你会寄一封措词激烈的信或打电话骂经理一顿。
答案:
◎如果你回答“是”的个数在7~10个,说明你是属于公开愤怒的一类。
◎如果你回答“是”的个数在4~6个,说明你控制愤怒情绪的能力一般。
◎如果你回答“是”的个数在0~3个,说明你是属于能够控制愤怒的一类。
人是理智的动物,又是感情的动物,偏离任何一方,都会产生心理障碍。压抑是理智,但以损害自己身心健康为代价;报复是情绪冲动,但以损害他人、破坏社会为代价,所以只有用理智去宣泄感情才能两者兼顾。
下面就具体阐明几种驾驭愤怒情绪的合理途径。
1.认识评定法
要想熄灭怒火就要找到引发怒火的缘由。处在盛怒状态的人,常常是经过一连串的批评,导致难以消散的激奋反应。如果你在发怒之前能想一想发怒的对象和理由是否合适,方法是否恰当,你发怒的次数就会减少90%。想一想是不是有比发火更好的方法,然后再行动。
2.加强自身品德修养
心胸狭窄、易上火的人对鸡毛蒜皮的小事都很在意,别人不经意的一句批评也会耿耿于怀,过后又会把事情尽量往坏处想,结果越想越气,终至怒气冲天。脾气不好的人喜欢自寻烦恼,没事找事,惹点祸来闯闯。相反的,品德、修养、性格较好的人,常常宽容待人,遇事会退让再三,化干戈为玉帛,避免正面冲突。即使一时有了怒气,也会控制情绪,对刚才的激怒情境进行客观评价,反省一下自己是否也有责任,恼怒到底有没有必要。因此,良好的品德修养是愤怒情绪的灭火器。
3.能量转移法
怒气似乎是一种能量,一味压抑并不能解决问题,关键在于合理疏导。如果不加控制,它就会泛滥成灾;如果稍加控制,它的破坏性就会大减;如果合理疏导,甚至可能有所创益。你可以回避令你气愤的人或事,做你喜欢做的事。喜欢购物就去街上逛一圈,喜欢音乐就放上一段自己喜爱的歌曲,都能释放一些愤怒的情绪。将愤怒的情绪转移到对社会与他人没有伤害的地方。
4.冷静处事
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