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第4部分（第2页）

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我不记得了

那么我们还需要正式书写的规范书吗？我“不记得”所有的状况了，因此让我们来理一下：

？项目经理在团队的房间里度过他们所有的时间，跟功能团队一起讨论用户体验、实现和测试策略。

？功能团队为下游团队写一个小型的软件开发包。

？功能团队填写必要的合规文档。

我把它们都写下来了，看起来很不错。不过，等一下，这里有个问题。

人们常常健忘。你不得不把想法写下来，尤其当你经常在不同的项目之间切换的时候。很自然，如果一个功能从开始到结束要花费几个月的时间，在这期间可能会有人离开团队，那么信息岂不是都丢失了？！

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坚持做一件事情

但如果你一次只做一个功能会怎么样呢？那花费的时间就不会那么长，你也不会在项目之间来回切换。团队中有人离开的几率会小一点，而把想法记在脑子里也会容易得多。你只是需要用数码相机把白板上的任何内容拍下来，然后放到一个维基网站上或Word文档中。

这看起来像是规范书，只是没有了让人头脑发麻的长篇大论。它给你留出了更多的时间去思考，以及在白板前合作，而减少了你在座位上摆弄像素和文字的时间。

很好，你把功能团队聚集在了相互靠近的区域，并配备了大量的白板。你一次只做一个功能，直到这个功能做完。你用相机把所做的决定存档。你撰写了对下游团队有价值的专门文档。这听起来像是精益软件开发（你可以在第2章的“精益：比帕斯雀牛肉还好”这篇文章中了解到更多的内容）。妙极了！这就是你停止浪费之后所得到的。

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你准备好了吗？

可能极少有团队马上停止写正式的规范书。他们还没有接受“功能小组”（Feature　Crew）的概念，即一次只做一个功能，并且从头到尾把这个功能做完。他们不能呆在同一个团队房间里面，主要靠白板来相互沟通。

然而，变化已经开始了。各个部门正在调整位置、相互靠近，因为这样做起事情来更快、更容易。各部门也正在组织功能小组，因为这样做可以更快地得到更高的质量，并且留下较少的未完成的工作。顺着这个趋势，把它们不断整合，那你可以把规范书永远抛弃了。这不是梦想，而是简单时代的回归，并且伴随着经历了多年艰苦奋战才获得的智慧。

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树立靶子

2007年2月1日：“糟糕的规范书：该指责谁？

规范书基本上都是可怕的。不仅仅是指项目管理规范书，而且也包括开发规范书和测试规范书。我说的“可怕”，主要是指难以撰写，难以使用，而且难以维护。你要知道，这很可怕！规范书往往还是不完善的，组织得很差，并且没有得到充分的复审。规范书永远都是这个样子，也看不到有任何变好的迹象。

为此，我想要指责项目经理，部分原因是因为我喜欢这么做，但更主要的还是因为他们是糟糕规范书的始作俑者。然而，事实不允许我指责项目经理。人人都在写糟糕的规范书，而不只是项目经理。即使项目经理偶尔写出了上好的规范书，但其他大部分的还是很糟糕的。不管谁来写，上好的规范书总是难以撰写和维护的。

如果项目经理不该为那些以次充好的规范书承担罪责，那么该指责谁呢？管理层将是最直接的目标（另一群我喜欢指责的人）。事实上也是，有些组织，比如Office部门，一贯以来写的规范书都比其他部门的要好。因此，管理层显然在其中发挥着作用。然而，Office部门这么多年来调换过很多次管理层，因此，这里的原因必定比主管的人更加深层次。

现在清楚了，我应该去指责规范书过程——我们是怎么写规范书的，以及我们使用什么工具。这个过程是繁琐、艰难并且乏味的。规范书模板冗长、吓人，复杂到无法驾驭。所有这一切使得要写成一份上好的规范书，比披着皮大衣、穿着拖鞋想要去赢得一场马拉松比赛还要无望。

一些落后于时代的杞忧者可能会说：“规范书过程如此荒谬紊乱是有原因的。所有的模板元素和过程步骤都是用来避免以前发生过的灾难的。”看到了吧，你不必去担心从公司高层下来太多的官僚主义，其实，在下面的基层已经自己累积了很多。

病态的过程总是源自于最好的意图。麻烦的是，这一路走来，最初的目标和意图都不知不觉地迷失了。唤醒这个目标和意图，使用新的、更好的方法去实现将会使它们自动现身。

作者注：我在波音公司工作了5年。在那里，不是所有、但绝大部分官僚主义看起来都来自于公司高层。我已经在微软工作了12年。在这里，不是所有、但绝大部分官僚主义看起来都来自于基层。我们在最底下的层次，工作独立，很自由。有时候这也意味着，我们被授予了足够的绳子用于勒死我们自己。

沟通分解

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