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第5部分（第3页）
·让对方感觉你与负责人的关系不熟。
·匆忙留下电话号码是没有意义的。
案例3。6（拒绝理由—我们刚做过了）
电话销售人员：您好，请问是目标网络公司吗？
客 户：你找哪一位？
电话销售人员：人事部负责人。
客 户：你是做什么的？
电话销售人员：做培训的。
客 户：我们刚做过培训。
电话销售人员：那好吧！谢谢！
失败原因分析如下。
。§虹§桥 虫 工 木 桥 书§吧§
第16节：第三章 突破秘书前台的十个策略（3）
·让对方感觉很明显是销售电话。
·不够自信，主动退出。
·没有问对方刚做了什么培训。
案例3。7（拒绝理由—你打错电话了）
客 户：喂！
电话销售人员：喂，您好！我是××公司的，我公司是专门做培训的，请问你们是目标网络公司吗？
客 户：你打错了……（挂断）
失败原因分析如下。
·在没有确认公司之前，就开始介绍产品。
·不够专业和礼貌。
案例3。8（拒绝理由—还没有计划）
电话销售人员：请问是目标网络公司吗？
客 户：是的，请问你是哪里？
电话销售人员：我是××，请帮我找一下刘总。
客 户：刘总不在，请问有什么事情？
电话销售人员：是关于培训的事情。
客 户：我们公司近期没有这个计划。
电话销售人员：您是怎么知道的？
客 户：我是公司员工，当然知道……（挂断）
失败原因分析如下。
·不应该提到产品。
·没有关注前台人员的姓名。
·非常不礼貌。
·当对方说没有这个计划时没有继续询问“为什么”、“什么时候有计划”之类的话。
案例3。9（拒绝理由—要求先发邮件，别让我为难）
电话销售人员：您好，请问是目标网络公司吗？
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