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从乐耳工作室出来后,马广信便掏出手机拨打了三姑姑的手机号。
“喂?你好。”
听到三姑姑说话,马广信居然有点紧张,一时不知如何正确开口,便顺嘴问道:“三姑,你们搁哪个医院呢?”
“啊?”三姑一时没反应过来,但很快又答道:“我们从医院回来了,今天上午回来的。”
“哦,那没事了。先这样啊。”马广信说完刚想挂电话。
三姑姑说道:“你就是昨天来给我们送钱的好心人是吧?”
马广信既不承认也不否认。
三姑姑接着道:“谢谢、谢谢,非常感谢,有机会一定当面道谢。”
听三姑姑对自己这么客套,马广信别扭得很,道:“不用客气,先这样啊。再见。”
“哎,请问你叫什么?”
马广信想了一下,道:“叫我小马就行。三姑,我这边还有点事,先挂了啊。”
“好好好,你先忙。”
……
回到住处时,张教授不在,张颖坐在客厅里看电视《隋唐英雄传》。马广信问张颖,教授干什么去了?张颖摇头说不知道。
马广信转身回到卧室,打开空调,然后往床上一倒。
突然,一种疲惫感涌来。
……
马广信醒来时,张教授也已回来。
待马广信洗了把脸在客厅沙发上坐下后,张教授随口一问:“去工作室谈得咋样?”
“他们答应先预付5万,钱打到卡里。对了,教授,到时得找张叔把卡里的钱取出来。”
“张叔?”张教授不知其所指。
“就是我那个小爸。”张颖有点儿小情绪地开口道。
“哦。”张教授猛然回过味来,点点头,然后又道:“我突然想起来我的那张被吞的卡还没拿回来呢,我都快把这茬给忘了。”
都这么长时间了,银行也不打电话通知一下,服务太不周到了,张教授心道。但转念又想,自己是穿越来的,银行留存的手机号是小张良在用的号码,所以即使打电话通知领卡,应该也是打给小张良才对。
看看时间还没五点,张教授起身打算去银行营业网点取卡。
闲着也是闲着,马广信提出跟着去。见状,张颖也说要去。
按吞卡当天,打客服热线获知的ATM机所属的营业网点,张教授他们直接就去了。
进入营业大厅,张教授直接找大堂经理说明了情况。
大堂经理是个三十岁左右的女人,用发卡挽着头发,一身工装,胸前戴着一枚笑脸徽章……从头到脚是简约的职业着装打扮,很显干净利索。面带微笑,言谈举止尽显专业。
对于银行大堂经理这一职位,马广信稍有了解,因为自己的同学中就有人曾做过大堂经理。大堂经理这名字听起来挺不错,但真正的工作却不然,用同学的话说是:苦逼。
大堂经理每天迎来送往,会接触到形形色色的客户。引导分流、答疑解惑、维持秩序、处理问题,这就要求大堂经理除了要有很强的综合业务能力外,还要具备很强的沟通力、一定的亲和力和耐心,以及较强的应变能力。在服务过程中要热情文明,专业到位。
大堂经理代表着银行的整体形象,容貌仪态方面自然没得说。
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