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咔咔咔!
高跟鞋敲击地面的声音,邹姐扭着腰走了过来,满脸严肃地看着小优:
“小优,你的工作没做好,让你的客户把我的客户给打跑了,最少一部苹果5c的交易,甚至一部土豪金,就这么没有了。咱们商城损失一笔业务不说,最主要是影响不好。这个责任,要有你来承担。这个客户,交给我来接待,你去想想一会儿怎么向经理解释!”
一句话,把这次冲突的责任全都推给了小优。
“这……这跟我没关系啊!而且,刚才是那个老板先讽刺人的……”小优在这方面,显然经验不足,一听,急了。
“你太不成熟了。你忘了经理教我们的?出了事的时候,你要想的不是推卸责任,而是怎么解决问题。你别跟我解释,我也听不着你的解释,有什么话,找经理说去!”
邹姐涂着浓重口红的一张嘴,跟机枪似的,几句话说得小优满脸通红,败下阵去。
哼!跟我斗!运气好又怎样?一个兼职的家伙而已,还想跟我争业务不成?
邹姐脸se平静,心里冷哼一声,看着小友的表情,十分不屑。
转而再向林一航,立刻露出笑脸,“呵呵,同学您好!刚才真是对不起,是我们的销售员不懂事儿,没有调节好矛盾,给您添麻烦了。”
不得不说,邹姐到底是经验丰富,几句话,试图把林一航跟自己拉到同一条阵线。
可惜,林一航才不吃她这一套。对于这种两面三刀的人,他是非常讨厌的。
旁边,董晴同样皱起了眉头。刚才这个邹姐看到中年老板的时候,扔下他们过去,已经给她留下非常不好的感观了,现在又过来抢业务,还推卸责任,这种人品,非常让人不齿。
“小优,麻烦你继续帮我们激活!”董晴直接无视邹姐,向小优说道。
邹姐脸上的笑容僵硬了一下,很快继续笑着,同时伸手去拿柜台上的手机,“呵呵,我来!都是一样的。”
啪!
林一航原本正拿着手机包装盒随便玩耍,看到“邹姐”伸手,随手就是敲了下去。
“嘶——”
邹姐龇牙咧嘴,缩回手来。愤怒地看着林一航,显然没料到对方会突然出手。
坚硬的包装盒敲在手上,林一航又没有怜香惜玉的意思,是非常疼的。
“信不信我像抽刚才那个死胖子那样抽你?滚!”林一航声音冰冷。
“你……你……”邹姐哆哆嗦嗦的,心里很生气。可是,看着林一航的眼光,是真有些害怕。
“怎么回事?怎么回事?”这时候,一个穿着西装的男人过来了,胸牌上的身份,说明他是卖场经理。
刚才林一航跟那个中年老板发生的冲突,片刻时间就结束了,不是卖场经理来得慢,而是林一航出手太利索。
“你们这个销售员,为抢业务,两面三刀,引起了我们顾客之间的冲突。”林一航直接伸手,向着邹姓销售员一指。
“不是不是!是小优……”邹姓销售员赶紧摆手,急急忙忙地向经理解释。可是,话还没说完,就被一声呵斥打断。
“闭嘴!”
在顾客面前,经理当然不愿意看到属下员工互相指责,互相推卸责任,那样很丢面子,有损企业形象。再者说了,顾客多投诉了,还有什么好解释的?
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