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王姒宝从宁寂房间回屋后,手机电量已经足够开机。好家伙,才一开机各种消息简直就是狂轰滥炸。
她忽略掉一些不着急的信息,第一时间去看工作室的工作群。
这一看心里就是一惊。
她才不在几天啊,怎么又起幺蛾子?
她将工作群所有信息以及蒋雨薇单独发给她的信息逐条看完才大致明白了事情的经过。
就是蒋雨薇之前带的比较好的一款不粘锅出了问题。一开始买家使用后效果十分好,各种好评不断,货品评分更是接近满分。谁成想在使用不到一个月后,锅内涂层开始大片掉落,不但粘锅、糊锅,还有黑烟往外冒。
试问就是这样一口锅,谁还敢用?那些买家便纷纷找上门要求退款。
工作室在得知这一消息后十分重视,在第一时间就联系了卖家。一开始卖家回复的很好,说是立刻安排退钱,蒋雨薇这面就告诉买家在平台申请退款就好。
没想到卖家只是使用缓兵之计,非但没有给买家退钱,还封店跑路了。之后不管工作室用什么办法都联系不上。
杜俊涛在第一时间也联系了王姒宝,奈何她人去了古代无法回复。无果后,杜俊涛选择报警。可是卖家那面找不到,买家就只能找他们。
为此工作室以及成员在各大平台上都遭了秧,底下评论全是维权的。就连王记云笔都没能幸免。
作为买家这种做法无可厚非,如果是她也会选择这种方法维权,可是作为被牵连的一方他们工作室,尤其是王记云笔多少有些冤,但是该解决还是要解决。
当她在回去的路上同宁寂和林承源提及此事,林承源不以为意说道:“这件事我听秋怡说了,其实做我们这行经常能遇到,只不过你是头一次而已。”
“我知道,可要怎么解决好?”王姒宝赶忙向其请教。
林承源轻飘飘吐出三个字,“退钱呗。”顿了顿继续说道,“如果你们现在不退钱,买家过后真维权的话,你们得三倍赔偿。”林承源的这一说法得到宁寂的点头认可。
“那就没卖家什么事了?”如果他们工作室赔偿过后,买家当然不会再找卖家,那么卖家就更容易逍遥法外了。没准要不了多久,换一个身份证,再重新注册一家网店继续骗人。
宁寂开口说道:“卖家的事得交给警方处理,过后他们怎么赔偿你们工作室得走司法程序。”
虽然宁寂这样说,但王姒宝很清楚像这种网络案件想要破案相当难,权当作花钱买教训了。
宁寂说完还是配合地点了下头,“那好吧,我现在就告诉杜俊涛去处理赔偿的事。”要赔偿几十万,杜俊涛没敢私自处理,一直等着她回复。
等王姒宝给杜俊涛打完电话,林承源犹豫了半天才说道:“说起来,我们公司也就是一开始会遇到过这样的事,最近这几年都没有再遇到。”
“为什么?”
林承源等的就是王姒宝这句,“是因为我们公司规模比较大,合作的商家不仅多而且广,我们可挑选的余地自然而然就大。我们目前只做那些知名的且信誉度高的商家产品,这样就可以避免类似的事情发生。”又道,“再有,我们公司几大头部主播拿到商品的价格要比市场上便宜这点你也应该知道,同样是因为我们公司规模大,宣传力度就比你们这样小工作室要大,有很多商家宁可赔钱赚吆喝也会选择我们。”
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