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晚上7点多,白天酷热已经开始消退,天还十分明亮,大街上人头攒动,全是下班人流,路边摊生意火爆,周边小区内合租房子北漂们都随意坐白塑料桌椅上,敞着衬衫领口,吃着蛋炒饭,干面,各式小菜,喝着冰镇啤酒。垃圾桶就离他们不远路边喷吐着臭气,苍蝇嗡嗡叫着,不时准确降落店家生肉上和食客熟菜上。
张南风正三楼开高层会议,与会全是他家里人,秘书已经下班了,不下班也不让进来记录。会开到一半,几个人习惯性吵了起来,张南风张凌风vs李红星李旭,张春风两边调停,会议室里两边都大声嚷嚷,所以没注意到楼下也是一片喧哗。
林蓉一人经理室里,她已经吃过晚饭,正检查手下过户资料,忽然听见外面吵闹,门店里人都跑了出去。林蓉一惊,来不及收拾,匆匆把经理室门锁了,跑到外面。
一个年龄看起来不到3岁男子,头发乱糟糟,穿着一件邋里邋遢短袖t恤,一条宽松牛仔短裤,露出两条毛腿,正大声痛骂孙静:“他娘,好好问你两句,爱理不理,你当我买不起房子咋,大爷我有是钱,你他妈狗眼看人低……”
孙静满脸委屈,眼泪只眼眶里打转:“我哪里有没回答你问题,你问我别墅能不能去看,我说不能随便去,要先跟业主打招呼,业主同意,才能去看,这又不是敷衍你,事实如此嘛。”
男子蛮横说:“那你现就打电话,老子现就要去看,你当我买不起别墅还是咋,你们就是这么对待客户,娘,你刚才还踩了我一脚,把我鞋踩脏了,你给我擦干净,否则要你好看。”
孙静脸色大变:“你耍流氓。”
林蓉眉头皱了起来,经纪纠缠过路客户,客户不耐烦训斥经纪,不礼貌叫他们滚远点事情常有发生。门店门口,陌生客户纠缠经纪,破口大骂,满嘴污言秽语,过去还从没发生过,而且从话里听起来,明摆着是存心来找茬。
“发生了什么事。”林蓉走上前去。
“林经理,这人耍无赖。”孙静忍不住眼泪流了下来,门店里还有十几个员工没下班,看见林蓉出来,都围了上来。
“你是经理?你他妈怎么管教你手下。大爷我要买房,问几个问题,对我爱理不理,我要看房,推三推四。这这种服务态度,还开什么公司,趁早给我关门得了。”男子双手叉腰,仰着下巴大声嚷嚷。
林蓉看那男子年纪轻轻,容貌衣着,实不像是有经济实力买房人,难道是对社会不满,心理变态?但这么上门挑衅,实太过于稀奇。林蓉眼珠子一转,看见男子背后不远,站着7-8个混混摸样男人,虽然杂看热闹人群里,但是跟白领打扮上班族,明显不同。
林蓉暗暗惊心:怎么一副黑社会砸场子摸样?
林蓉温和说:“我是这里经理。不好意思,我们这位是经纪,对市场还不是很熟。这位先生要买房,有什么问题,请管问我,有什么房子想看,我马上给你联系,一定包您满意。”
男子上下打量林蓉,门店里员工围得紧了,楼上总部人此刻基本上都下班了,但是值班保安都走了出来,手持电警棍站到了林蓉身边。
男人看着这个局面,微有点气馁,但还是大声嚷嚷:“得了吧,买房子找你们这种公司,真是瞎了眼了,还不知道要黑我多少钱呢。”
男没想到7点多了,门店还有这么多人,心里多少有点畏意,于是回头看了一眼。林蓉忽然注意到人群后面还站着另一个高大男子,3多岁摸样,远远看去,衣着高档,男人微微皱着眉头。
男又转过头来了:“房子我是不买了,要买也不会找你们这种公司。但是刚才这个小妞踩了我一脚,怎么办?不给我个说法,今天咱们没完。”男做了个撩袖子动作,却忘了自己大夏天穿着短袖。
林蓉还用眼角余光注视那个大个男人,搞不清楚他跟这事有没关系,那几个混混摸样男子虽然四散着,但是明显都分布那男子周围。
林蓉语气加温和了,面带职业性笑容,“我们向您赔礼道歉。”
男子犹豫了一下,看形势不好,想撤,但是没完成任务,又不敢溜,过了几秒大声说:“不行,一句赔礼道歉就完啦,哪有这么简单。她把我鞋踩脏了,叫她给我擦干净喽。”
孙静大怒:“你。”
林蓉挥手制止,微笑着说:“她刚大学毕业不久,年轻人,性急。您大人有大量,不要跟一个小姑娘计较嘛。”
男大声喊:“不行,不把鞋给我擦干净,今天老子跟你们没完。”门店经纪和保安都开始发怒,后面看热闹人群开始发出嗡嗡低语。
林蓉笑着环顾四周:“今天咱们店里这么多经纪都,这位先生,您一个人给我们大家上课啊,对待客户要像对待上帝一样。这样吧,我是经理,我员工踩脏了你脚,是我管理上有疏忽,我应该承担责任。我来向您赔礼道歉。”
男子还犹豫,又回头扫了一眼:“不行,必须给我把鞋擦干净。
林蓉叹了口气:“那这样吧,我来擦好不好。“
孙静喊:“林经理。”林蓉捏了一下她手,阻止。
后面看热闹嗡嗡声大了起来,有人嘀咕:“这男人胆够大?一人面对这么多人,保安不是有电警棍吗,揍一顿就老实了?”“哪来地痞流氓,存心敲诈来吧。”“对他那么客气干嘛,揍死再说。”
男第三次回头看,站人群后那个男子看这架吵不起来了,就微微点了点头。
男大声说:“行,你给我擦干净了。给我好好记住这件事,下回再有这种事,别怪我大耳刮子扇过去。”
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