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杰西卡点头:“说得很概括。睍莼璩晓不过还不够细致。”
夏从雪点头,继续倾听,杰西卡的分析是从最现实中得来的。往往一针见血,而她个人的见解有些泛泛而谈。
“你说的不拘泥,很对。马尔代夫的发展也经过很大的波折,政局不稳,但是丝毫不影响它旅游圣地的地位。这里的旅游业有一套独特的体系。旅游业的本质也是服务,酒店行业也是。你来这里学习更多的是学习这个。你想想,为什么,你来到卡尼岛会感到欣喜,而且愿意待下去;但是把你放倒一个神圣高雅的白金级的酒店里,你就会手足无措,生怕做错了什么事情。”
夏从雪恍然大悟:“这个是……距离感。”
“好比人一样,一个人如果高高在上,会有人欣赏,但不会有太多人敢于接近;如果这个人既高雅,又平易近人,支持者肯定会很多。”
“就像你一样。”夏从雪脱口而出。
杰西卡轻笑,接着说道:“这里的酒店的特点就在于此。无论是沙滩别墅,还是情侣套间,还是适合家庭居住的别墅,都是酒店的一种。不过这种设计更加灵活。管理上的本质和酒店行业毫无区别。不要拘泥于模式,而是要创新模式。我成为这个酒店的负责人,就感受到了这一点。卡尼岛的别墅你觉得怎么样?”
“很好。”
“嗯,就是如此。卡尼岛也只是马尔代夫群岛的其中之一。这是一个缩影,你能够感觉很好,是因为这里你觉得舒适。要消除任何和顾客之间存在隔阂的地方。所以设计很重要。别墅内部看着豪华,但是你会感到舒适,不会过于谨慎,也不会吓怕。岛屿的形态设计也是如此,你看到的岛屿的模样好看,但是你不会害怕靠近她;服务者也是,你看到他们,你不会感觉害怕……这些感受都会被我看在眼里。这些第一手的可得到的资料,就会加工成事实和信息资料。”
“这些东西会不会特别隐秘。”夏从雪想到一个问题,杰西卡知无不言,万一说了不该说的,也是不太好,会惹出麻烦。
“对你不存在秘密,我们继续聊。这些东西本就不该保存着什么秘密的。”
两人又回到了酒店总部,来到一个宽阔的办公室,办公室前方可以俯瞰卡尼岛别墅群。
“做吧,喝点咖啡,怎么样?”
……
总部内的人来来往往,一个房间里的情况和忙碌的人们之间的气氛不恰当。
化妆师内堆满了衣服,每件被包装好的衣服都狂野开封。露出了庐山真面目,林思思一面闻闻上面的味道,一边兴致勃勃地把衣服分类。
诗诗在一边铺开一件白色纯洁的衣服,用脚丫在上面踩来踩去,感受衣服的质感。
“嗯,诗诗,你觉得这个地方该不该剪。”
诗诗看看那多白色的话,点缀在一个平淡无奇的衣服上。
“剪,剪,剪!”
随着诗诗的高兴的大喊,林思思下手了……
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