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今天江南凌若无其事的似往常去接她下班。她都叫他不要来接了,别人不知道还真以为她是被养在深归里的娇大小姐呢。现在工作弄的这样她已觉得很没脸面,他还要开那款霸气的广本车来接,不是更让人瞧不起吗?
晚上九点刚过,小兰就叫她到办公室去,老板娘也在里面。这还是林梦悦第一次看到她们的老板娘,大概四十岁的样子,短头发,身材适中,不瘦不胖,看起来很干练,给人的感觉是十足的女强人的味道。
看到林梦悦进来,她对她微微和蔼的笑说:“梦悦,这两天我也从小兰,和其他同事那里大概了解了你的工作情况,好像你对这行业并不了解熟悉,你怎么有把握来应聘的?”
林梦悦猛的一怔,她不会是不要自己做了吧?她即刻惊慌起来,但也很快就使自己镇定下来,说:“对不起!陈姐!我知道我现在工作情况不能让你们满意,但我一定会尽快让自己熟悉所有的工作流程,把生意做成功。因为我两三年没上过班了,所以刚开始是有点不适应,但很快就会适应的,请相信我好吗?”
这时陈兰接话了,“对啊,她现在虽然有很多地方不熟悉,甚至很生疏,但她对顾客的态度却是我们那些员工中所没有的。这几年来,我以为我们对员工的服务态度方面已经培训的很好,很令人满意,但看到她时,我才知道还是差了那么一大截。”
那老板娘蓦的脸上绽放出光彩,“是吗?这我倒没注意过。怎么说?”
陈兰答:“其实这些都是在细节上的工夫。比如客人穿时她会站在旁边帮忙,从头到尾带着或高兴或天真的笑容在赞美或提意见,看不出一点虚假和做作的职业笑容在里面。”
那老板娘对着电话说,叫阿美进来一下。
阿美是她们的店长,那是一个不算漂亮,但很有气质,很高很苗条且很和气的人,对谁都关心照顾,最重要的是她的开朗与幽默。林梦悦才来上班几天,就已经领教了她的幽默带给人的开心快乐。她很少看到女孩子能有像她这么开朗大方幽默的,简直就是男孩子的性格。但她对人的关心却也是细致入微的,你都想不到,一个男孩子性格的人,会有那样细腻的一面。
阿美进来了,老板娘问她,林梦悦做的怎样?她怔了一怔,才缓缓地说:“还行啊,每个人刚进来都有一段过渡和适应期,并不只她一人。以前小语刚来时不是比她更糟吗?货号记不住,常常拿了这个款号的衣服,写成了那个款号,甚至大小码都分不清。一两个月了才弄清楚。”
“那么你们的意思,是留她做?”
阿美反问:“有何不可?难道陈经理有意见?”
原来陈兰还没跟别人说她跟林梦悦认识的事,她怕别人说她护短,以后工作不好弄。林梦悦当然也不会乱说什么,现在听她们决定要用自己了,难免让她心潮澎湃。
她们这家商场就她们这三个女人管理和经营,所有大小事都要一致同意通过才行。老板娘是惠东人,叫陈红音,大家一致叫她“陈姐”。阿美是她的侄女,今年二十八岁,跟林梦悦同岁,但还没结婚。陈兰是她招过来的,因是难得的人才,所以她也很重视。她在惠州还有一家商场,可以说这里几乎都是陈兰和阿美两人在管。她很高兴她们一个经理,一个店长那么合得来,尽心尽力,齐心协力帮她经理管理着。
最主要阿美知道自己终究只是店长,经验再多也比不上她这个经理吧。陈兰又是左一个“阿美姐”,右一个“阿美姐”,对她从来都是以礼相待,自己还如何能以小人之心度君子之腹。自己高中没毕业,如何能做经理呢?虽说这个社会学历文凭算不了什么,靠的是真本事,但连这最基本的支撑脸面的东西都没有,你还如何能展现真本事?而且她在这里做店长,比别人在那些小公司或厂里做文员却是好得多了去。因为老板娘对她们也不薄。
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