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商务通上不断跳着咨询师聊天对话的记录,有的算是聊得好的,有的,咨询师一看是外地的,三言两语就结束了。王络看了直皱眉头,这咨询师也太不负责任了吧。
“你过来下。”王络在QQ上直接找陈成。
不多久,陈成就过来了,走到王络面前,柔声道:“怎么了?”
“你看看,你看看,三言两语就把人家问诊的患者打发了,这咨询做的,真是够懒的。”王络指着商务通聊天记录上的一条对话,朝陈成道。
“咨询师比较紧俏,你能把人家怎么样,就那么几个人,你要是找她麻烦,回头人家不干了,你怎么办?”陈成低沉的声音,柔声道。
简康在一旁一边工作,一边仔细听着,时不时还偷眼瞄一下。一听到陈成似乎被王络骂了,心里乐呵的跟什么似的。
“都是一群祖宗,难道离开他们了,我们还转不了了?”王络气不打一处来,坐在椅子上,对陈成略有指责道。
“那就我一个人肯定也是不行的,除了依靠她们,你觉得还有其他办法吗?”陈成显的有些委屈,向小媳妇似的站在那,朝王络道。
“我有一个办法。”王络想了想,忽然灵机一动,道。
“什么办法?”陈成不解,问。
“项目组其他人员不是多吗?尤其是推广编辑,她们不是一直都在嚷嚷说推广编辑没有绩效吗?现在让他们去抢流量,约到一个给绩效给他们。”王络若有所思,朝陈成道。
“你这办法行的通吗?”陈成问道。
“行的通,你看咨询师不愿意接对话,不愿意赚这个钱是吧,那就把这个份额给其他人。反正编辑推广常年写医疗文章,他们对这个也懂,为什么不试试呢?既能解决咨询问题,又能解决推广的问题,何乐而不为?”王络忽然觉的自己真是想了一个好办法啊,这种办法想必也只有王络能想的出来了。
“那,那就试试吧。”陈成一脸的怯然,朝王络道。
简康看在一旁,见陈成悻然离开,嘴角扯了扯,笑了笑,也就继续工作了。
王络的办法很快在咨询和推广这边实行开来,效果是显著的,有正面的也有负面的。下午三点,公司召开例会,王络如往常一样参加。
会议上,其他项目主管都是默不作声,刚开始的时候,咨询主管就给王络来了一顿炮轰,咨询主管看起来柔弱,但说起话来却显的很有份量。
“最近咨询师闹的厉害,说是推广编辑又不懂咨询,为什么来跟他们抢咨询?这是要抢走他们的饭碗吗?”咨询主管王亚青报完数据之后,率先发言道。
“杭州项目组是吧,王络这是怎么回事?”张建新微笑着看了看王络,问道。
“看来事前王亚青跟张建新告过状啊。”王络心里想着,开始琢磨应对之策,道:“确实,针对最近咨询师不喜欢咨询的问题,引进了一些竞争机制。”
“你这样做,咨询师不要造反,到时候出了问题怎么办?”张建新言辞中似有责备。
“那不然怎么样?咨询师看到外地的,稍微不好说话的患者,几句话就打发了,压根不愿意多跟人家沟通。我们咨询师都是医生助理,患者有问题两句话就打发了,这像话吗?”王络直言不讳道。
“是这样吗?”张建新反过来问王亚青,道。
王亚青也许是知道情况,也许是不知道情况的,终归是一脸尴尬地低着头,半天说不出一句话。
“既然咨询师不愿意咨询,那换成其他愿意咨询的,跟他们竞争,要是他们还想干,那就干,不想干,那就更好说了。”王络见王亚青无话,这次就跟直接了。
“这.....”张建新看了看王亚青,见王亚青没什么话说,又见王络条条有理,似乎也没什么好反驳的,看了看其他项目主管,希望他们能吱声,便道:“你们觉的怎么样?”
其他项目主管一个一个看着都不做声,毕竟王络这样做是利于项目发展的,他们也是项目主管,如果换了是他们恐怕也会这样做,但是又不太好公开得罪王亚青,毕竟人家管着咨询师。况且,得罪了王亚青就等于得罪了张建新,毕竟人家是一伙的。
但王络无疑是开了一个好头,如果杭州组这么做都没问题,那其他项目组显然也是可以这么做的,有王络在前面开头,后面的只要不阻拦就好了,又何必多说废话呢。
见其他项目组主管一个个也都不说话,张建新也没话说了,朝王络道:“那就这样,先试试吧。”
散会的时候,乔律朝王络瞥了一眼,凑近王络身边道:“你这可是开了个好头啊。”
王络冷笑一下,没搭理他。
从办公室回来,王络就收到了简康这里的信息。
“刚才你们开会,咨询在群里闹腾,骂人呢。”简康转动椅子,朝一边的王络道。
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