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阳光明媚的午后,总有云淡风轻的日子。
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“陈总,您找我?”
“和我去生产区去巡查”
洛琴音老老实实的跟在陈总后面,像以往一样,,陈总照例在生产区看着各种细节,洛琴音不明白,陈总为什么总是在生产区检查。
“你今天的眼神闪闪烁烁,怎么了?有事?”以往机器的轰鸣声会让洛琴音觉得很吵,今天她反而希望声音再大一点,因为她不想回答陈总的话。
“音小姐,听到我说话了吗?”
“陈总,我听到了,我没什么事”
“有什么就快说,趁我想说话的时候”
洛琴音想了想,反正已经被看出来了,那就说出来吧
“陈总,您为什么总是来生产车间呢?”
“你知道什么是六西格玛吗?”
“上学的时候学过理论”
“背一遍给我听”
“我觉得六西格玛就是处女座的人发明出来的一套完美主义的方法”
陈总看着洛琴音如此大大咧咧的解释,苦笑了一下“真不知道你这管培生是怎么录取的,以后知道就说知道,不知道就说不知道,我不喜欢打擦边球的人”
洛琴音知道这是陈总不满意她的回答,他总是这样不满意的时候就错开话题。但是她的确背不出来,知道大概意思,但是真背不出来。
“陈总,那到底是什么意思?”这句不经过大脑思考的话刚说出来,洛琴音就恨不得再把这句话塞回嘴里,这是不作死就不会死的节奏,还来反问陈总,她真是大脑短路了..
陈总明显的愣了一下,这么多年只有自己不停的问别人,因为大家都对他的安排深信不疑,来问他的人,而且是问一个名词解释的人,还真是很少,哦,不,是几乎没有,哦,不,是没有!
到底是管理人员,陈总还是耐着性子回答了她
“六西格玛主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之3。4。”
“百万分之3。4,哦,对了,是这个数据,我上学的时候老师特意有举例说明”
“所以你上学的知识都还给老师了吗?”
洛琴音不好意思的摸摸头,“嘿嘿,忘了忘了”
“有些事情可以忘,有些事情不能忘。一般企业的瑕疵率大约是三到四个西格玛,以四西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业达到六西格玛,就几近完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只有3。4个瑕疵。安集团就致力于六西格玛的验证”
“原来是这样,那您来生产区是为了看流程的精细化程度和可减少的缺陷?”
“算你开窍了,不枉费我跟你说了这么多话,走吧,继续看”
“好”
走了几步,陈总突然又站在那里,他这一站,洛琴音差点杵到他怀里。
“陈总,您有事呀?”
“你刚才说这套方法是谁发明的?”
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