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张嘉桓就是围绕这个思路,做了一个针对女性群体维护口碑的整体方案,其中包括:支持女性公益、组织女性社会论坛、在高校组织女性职场规培活动、赞助女性综艺等,另外策划了一些营销事件来完善创始人尊重女性的个人形象。
宋云开听完,表情严肃,也没有发表意见,而是马上问盛致:“有没有补充?”
咄咄逼人的语气仿佛:再给你们一次机会,如果三分钟说不出打动我的东西我就要走了。
张嘉桓却没那么悲观,他觉得宋云开好像确实有点不爽,这种不爽却来自于没能挑出什么毛病。
张嘉桓心态绝佳之处更在于,他从来不觉得盛致会取代自己,他觉得盛致将来可能要取代林悦琪,而且这个方案在林悦琪那里过了,本质上是林悦琪的方案,现在该紧张的人是林悦琪。
盛致说:“宋总可以对‘凤栖梧桐说’道歉。”
此话一出,宋云开马上摆手拒绝:“不可能的,说我融资失败我骂人都没道歉,搞文字狱我更不可能道歉。”
盛致说:“所以这样就更能证明你道歉的诚意。女性客户不会觉得只是空话套话,君腾确实是很重视她们,起码比起《商业观察》更重视她们。而且这三次失言性质并不严重,是道歉就可以揭过的事。”
宋云开怔了怔:“哪来三次?”
盛致扳着手指数给她听:“暗示女性买车不懂性能、‘凤栖梧桐’、还有今天的‘你妈炸了’。”
宋云开:“‘你妈炸了’也不行吗?只是个口癖啊。”
盛致:“确实是不行的口癖,这种细节,年纪大的公关肯定没法提醒你。”
客户部总监金诚在一旁压了下自发上扬的嘴角,盛致是媒介部的,但是给客户下眼药也很有一套啊。
年纪大的公关是哪个公司呢?明说又显得太急躁,这样正好。
盛致接着说:“另外我也建议,出于将来有可能合作的前提考虑,君腾的公关部必须要有一个敏感度高一点的女性,全是男性对接,我们很难让他们明白一些遣词造句的重要性。毕竟我们也只是外援,如果公关部发布公开材料前能审核更严格一点,君腾可能根本就不会出现负面口碑。”
宋云开心想这完全废话,公关部我能招到能干的人还非要用垃圾吗?
他说:“你们能不能提供一份‘哪些话能说,哪些不能说’列表说明书?”
盛致:“不存在那种说明书,如果想杜绝失言冒犯部分用户的可能性,就应该整个企业真正重视、发自内心尊重那部分用户。知行不统一,才会导致漏洞百出。”
她从面前资料中拿出一份文件夹,打开在宋云开面前又很快阖上:“针对已经出现的漏洞,我倒是整理了一份资料,是公开广告、宣传语中出现的不妥之处。君腾扭转用户印象的第一步可以从这里做起,修改所有冒犯性用词,它们已经出现,修改也会得到关注,这是最快向用户表明诚意的方式。如果有机会合作,我会尽快把这份资料备份给君腾公关部。”
宋云开乐了,还留一手?
他笑着转向韩锐、肖君尧:“是不是连合同都准备好了?”
韩锐知道事成了,对盛致很满意,但现在顾不上她,一边扣着西服纽扣一边起身示意宋云开:“先去我办公室喝一杯?”
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