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旁边的售货员也凑了过来,问陈璐是怎么回事,陈璐可没觉得自己有什么不对的地方,把过程添油加醋的说了一遍,末了又加了一句,
“买不起就是买不起,看两眼过过瘾就算了,翻过来翻过去摸了大半天,弄脏了我们再卖给别的顾客不是对顾客不负责任么?”
陈璐也不完全是个花架子,在这里上了几年班也算的上是老油条了,知道避重就轻,刚才她说的是有点儿难听,不过又没有几个人听到,只要她不提,这两个乡巴佬还能好意思自己往外说?
“你的意思是说,只要看过摸过不买的人的就都是穷(ac)是嘛?”
周围这么多人看着呢,空着手没买东西的人可不少,苏玉兰这么一说,好些人在下面窃窃私语起来。
百货大楼的服务态度就是这个水平,大家都心知肚明,但是要买东西除了来这里人们没有别的选择,被冷言冷语两句平常也都是忍了。
现在突然有人跳出来指责售货员的态度,有的人觉得挺解气,就该让这些售货员长点教训,也有的人觉得说也没用,胳膊拧不过大腿,除非你不来这里买东西。
这时候,从人群外面进来一个穿西装的男人,看样子五十多岁,他一过来,就冲陈璐问话,
“你这儿是怎么回事?”
陈璐还觉得委屈呢,这么点儿事,还把经理都招出来了。
经理是谁?正是陈璐的舅舅,当初陈璐刚来上班的时候她舅舅还不是经理呢。
“舅经理,这两个人拿着牛仔裤摸了半天又不买,把裤子都摸脏了,我就说了两句,她们就”
陈璐平常张口闭口叫“舅舅”,现在一张口惊觉自己不该这么喊,连忙改了口,把称呼改成了“经理”。
围观的群众可能听不到,但是苏玉兰就跟陈璐对面站着呢,她说的每一个字苏玉兰都听的清清楚楚。
“经理是吧,你们百货大楼招人条件放的这么宽吗?连这几个字都不认识的人你们都敢用?”
苏玉兰用手指着墙上“为人民服务”这五个大字。
“什么叫“为人民服务”?这里的售货员不是应该为我们这些进来买东西的顾客服务的吗?怎么,我们看看裤子都不可以?看了没有买,就说我们是穷(ac),经理,这就是你们这里的服务吗?”
经理深吸了一口气,给他通报的人只说有两个农村妇女在这里吵闹,他根本就没当回事,两个村妇闹事,无非就是想占点儿便宜,如果劝不下来稍微给她们让点儿利就能对付过去,如果实在是胡搅蛮缠,先把人客客气气带到办公室,没了围观的人,再把她们轰出去就是了。
可他话都还没说一句呢,就先被这个女人给将了一军,她不说东西不好,也不说卖的贵,只说服务不好,这年头,走到哪里百货大楼都是这个服务,卖东西的是爷爷,买东西的是孙子,爷爷说孙子两句不是再正常不过的事吗?
可这女人竟然拿墙上的标语说事,他能怎么反驳,那可是毛爷爷提出来的,他敢说这标语一个字的不是,超不过一天,他这个经理就得回家种白菜去。
“陈璐,这两位女同志要看裤子,你就要好好给这两位同志服务,不光是这两位,所有的顾客我们都要提供最好的服务,想看什么尽管看,衣服试穿合适了再买,我们可都是一直按着“为人民服务”的宗旨严格要求自己的。今天这事儿就是个意外,两位别往心里去。”
经理自然是向着陈璐的,他不想外甥女受委屈,还想息事宁人,只能先说点好听话哄哄这两个乡下人。
☆、八十三、狗眼看人低
经理的话虽然听着很中肯,但是他连半分责备陈璐的意思都没有,一句“意外”就想把事情翻篇,也没那么容易,
“经理,你们的员工张口闭口说我们“买不起”,还说我们把裤子摸脏了,是,我们是农民,农民怎么了,农民就脏吗?没有我们这些农民,你们城里人吃什么?还骂我们是穷(ac),骂人的话说的这么顺溜,我可不觉得这是意外。”
“经理,我没骂她们!”
做主的是她舅舅,整个百货大楼的售货员都是这样的态度,只要自己不承认骂过她们,看她们两个还能怎么办,陈璐红着眼眶一副自己受了委屈的模样。
经理看着自己外甥女,又看看一步都不让的苏玉兰,对这个找事儿女人他也有点为难,如果是个普通人,劝不好还可以把人“请”出去,但是这个可是个大肚婆,如果这个女人在这里有什么闪失,一旦传出去,对他影响可不好,
“同志,你看这中间是不是有什么误会,不如这样吧,到我办公室咱们坐下慢慢谈,一定让你有个满意的答复行吗?”
误会?还满意的答复?
陈璐刚才骂她们穷(ac)的时候怎么不知道要注意影响,现在知道影响不好了,想让他们去办公室谈,苏玉兰只是想为李晓梅讨个公道而已,为什么要跟着他们的节奏走,
“办公室我们就不去了,我们是来买东西的,不是来找事的,只要这位骂人的售货员给我妹妹道个歉,这事儿我们就不追究了。”
苏玉兰这么一说,经理心里就有底了,只要不是专门来闹场子的,这事儿就简单多了,不就是道个歉吗?多简单的事儿,
“陈璐,赶紧给这两位顾客道歉!”
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