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田蜜刚到酒店就看到前台人头涌动,被围的水泄不通。
赶紧换上制服,田蜜急匆匆的跑去了前台。
“小贾怎么了?”原来只有小贾一人值班。
“田蜜姐,你可来了,咱们公司的酒店预订系统好像出现了故障,今天来了三个旅行团,都说预定了咱们酒店的行政房,还有预订号码,可是咱们酒店根本没有这么多空房间呀。”
“头儿呢?”田蜜低头查看预约信息。
“在那边和旅行社的负责人协商呢,都半个多小时了,还没有商量出结果。”
“估计是系统出现bug,你通知技术部了吗?让他们赶紧派人去维护。”
田蜜虽然刚来酒店没多久,但是毕竟也有了这三年多的工作经验,临危不乱是一个酒店大堂经理该有的基本素质,这点她一直做得不错。
大堂作为一个酒店的门脸,呜呜扬扬,吵吵闹闹,她必须首先安抚这些急躁的上帝们。
“我是前厅部大堂经理田蜜,麻烦您,找一下餐饮部的林经理。”
“林经理,我是田蜜呀”田蜜换上甜糯的声音,细声细语的道来。
“人家这边遇到一点小麻烦,林经理可以一定要帮人家啊”
“大堂这边有好多客人在等候呢,林经理帮人家开几见包间,让客人先休息一下吧”
“是呀,人家也是担心有VIP客人来了,我们招待不周,对酒店影响不好呢,所以马上就想到了林经理呢,只有林经理才能帮我们了。”
“现在有三个旅行团呢,大概有三十人左右,要是能帮我们开三个大包就好了呢。”
“谢谢林经理,改天一定请您喝茶,林经理可是帮了我们大忙呢。”
田蜜挂掉电话,深深出了一口气,自己差点被自己恶心的吐掉。
林向阳餐饮部经理,36岁已婚,喜欢年轻漂亮的小姑娘,可惜是个妻管严,有贼心没贼胆。
对于这种人,最有力的武器就是撒娇,虽然单身四年了,但是田蜜的撒娇功力还是可见一斑呀。
“小贾,带客人去餐饮部,林经理给咱们开了三个大包,点一些茶水和小吃,安抚一下客人的情绪。”田蜜恢复了正常的语调。
田蜜交代完后,低头翻开名片夹,有哪个酒店可以帮她度过这次危机呢?
老东家,海西酒店,虽然不如五星涉外皇庭大酒店高档,但是三星级的豪华套间也还是能够满足这三个旅行团的需求的。
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