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知易行难,虽然朱灵传授了不少经验,自己看书也有不少收获,但想要成为一名合格的管理者,却仍然需要时间的积累。
“老大,我有个想法。”又是下班时间,看了几天书,感觉大有收获的许尹兴冲冲地拉住了朱灵。
“哦?怎么说?”朱灵饶有兴趣地看着许尹。
“老大,你知道,管理讲究赏罚分明,奖惩有序,但是在实际运行中,我们门店却缺乏相应的管理工具。”许尹顿了顿,看到朱灵赞同地点了点头,顿时信心十足,兴奋地继续往下说:“所以我想,我们是不是可以建立一个奖惩的规矩。”
“你想怎么设?”朱灵不自觉地瞪大了眼睛。其实她内心一直有类似的想法,她本人的管理方式虽然有效,但那更多的是依靠人格魅力,不是每一个人都用得来的。所以为了把店铺管理得更好,她需要有一个行之有效,又可以复制的管理方式:“我要提醒你哦,罚款可是绝对不允许的。”
“没事,我知道。”许尹一副胸有成足的样子:“我打听过其它品牌,有的会罚加班,一次加班一个小时,当天就执行;有的会罚业绩,因为她们的提成跟业绩相关,所以会直接影响工资的高低,但是我们没有提成,不合适;有的会进行乐捐。我在想,乐捐这个方式我们可以借鉴一下。”
“乐捐?”朱灵陷入了沉思。
“对,乐捐!有的乐捐会直接捐赠给慈善机构,但是我们不这样,我们自己建立一个活动基金池,谁违反了纪律,谁就往基金池面乐捐10块钱,成为我们店的活动基金。以后一个月下来,我们就拿活动基金里的钱组织活动,带大家去吃饭唱k。这样有奖有罚,管起来容易,顺带着还能提升门店的凝聚力。”许尹一脸的亢奋。
“这个方法倒是不错,可以试试。”朱灵若有所思地点了点头。
“老大,我还有个想法。”看到朱灵同意,许尹兴致更高了。
“你说!”
“老大,《蒙牛》上面牛根生说,员工犯错,管理者本身也有责任,所以处罚员工的同时,管理者也应该自罚,我觉得这个说得挺有道理的,我想尝试实践一下。”
“恩?”许尹这次抛下了一枚重磅炸弹,朱灵的心不自禁地咯噔了一下。
这本书朱灵已经看过,她自然知道是怎么一回事。简单地讲就是处罚员工的同时处罚自己,员工罚多少钱,自己就罚多少钱。这个管理逻辑,一方面强调的是手下的员工犯错,领导者应该负责,另一方面则是一种手段,罚与自罚实际上是在告诉员工,我不是跟你过不去,而是在帮助你,而且我还跟你一起接受了惩罚,从心里上消除了两者之间的对立关系,让员工更能意识到自己的错误。
“我在想,一旦启动乐捐项目,从我这里先开始进行尝试,我当班的时候,如果她们乐捐十块钱,我也乐捐十块钱。”许尹一口气把所有的想法都说了出来。
“这可不行!”出乎意料,朱灵这次拒绝了。
实际此时的朱灵,心里半是欣慰,半是无奈,欣慰的是许尹真的有去看书,而且还能学以致用,无奈的是,这下子事情可玩大了:“要实行就整个管理团队的成员一起实行,不能只有你一个人去试。回头我跟小芬和啊超说一下。”
“啊?”这下许尹傻眼了:“不行啊,老大,这个是我提出来的,我就想试一下,可不能把你们拉下水啊。”
“小许,话不能这么说,我们既然都是管理团队的一员,就应该齐心协力,共同把店铺管好。”
“可是……”许尹急了。
“没事,你先把整个方案好好整理一下,然后我们一起开个讨论会,决定具体执行的细节。”朱灵一抬手,果断地打断了许尹的话。
这天晚上,许尹兴奋得几乎睡不着觉,他没想到朱灵竟然会如此赞同自己的想法,而且还是全力地支持。他就像打了鸡血一样,满脑子都是如何制定一个有效的门店管理制度这件事。
又过了三天,这天只有许尹一名当班经理,陈曼刚好打电话过来安排工作,在交代完正式的工作内容后,陈曼突然来了一句:“许尹,听说最近你对门店的管理有些新的想法啊?”
“啊?”被陈曼这么一问,许尹一时愣住了,他没想到这件事这么快就传到了陈曼的耳朵里。
“呵呵,好好干,朱灵可是很看好你哟。”
“恩恩,我会的……”许尹如同小鸡啄米般频频点头。
挂了电话,许尹一阵感慨,心中对于朱灵的敬重,无形中又提升了一层:作为一名管理者,竟然能够如此毫无保留地向自己的上级推荐自己的下属,这需要怎样的胸襟和气度,又需要多么强烈的自信。
这个电话,将许尹心中的激情燃到了极点。
一个星期很快便过去了,经过这段的思考,许尹仔细的计算了一下,如果按照原先的设想,并且整个管理团队百分之百执行到位的话,前面一两个月,乐捐的金额应该不小,几名管理人员可能自己会吃不消;而如果不能将这个政策贯彻到底,那这个管理制度便会失去原本的意义。
随着发热的头脑渐渐冷却,平静下来的许尹,突然感到有些左右为难了。自己掏钱是一回事,但是让管理成员陪着自己一起遭罪,就有些说不过去了。
这天下班,还是休息室,还是朱灵和许尹,两人面对面坐着,在交流了一些门店的工作事务之后,他们的话题自然而然地转移到“乐捐”的事情上来。
“小许,乐捐的事,你应该考虑得差不多了吧?”朱灵试探性地问道。
“恩……恩,是啊,快……快想好了……”许尹脸上发烫,不好意思去看朱灵的眼睛。
看了一眼欲言又止的许尹,朱灵睿智的双眸中露出了一丝了然:“最近我也认真地思考了很多关于乐捐这件事,这确实是个管理的好办法,但公司的其它门店还没人开这样的先河,你看,要不咱们也缓一缓再执行?”
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