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第7部分（第1页）

既然找到了原因，那就想办法进行工程改造吧！预算结果一出来，董事长不愿意了。因为改造工程要花好几百万美元，工程结束最少得半个月，这还不是关键，关键是改造期间写字楼上所有办公的公司都得停业。

于是公司召开董事会讨论问题解决方案，一个董事提议，找个心理专家咨询一下，看可否有其他解决办法。

抱着试一试的心情，心理专家很快找来了，在了解了具体情况后，他给出了一个非常简单的答案——就是在大厅里装上一面大镜子。

结果，问题得到了很好的解决，很少有人再对“等电梯时间长”的问题进行投诉。

原来，投诉者都是在写字楼里上班的职员，而他们所在的公司又都是上班时间差不多，乘电梯都在同一时间段内。加之在这里工作的基本上都是男士，一群男士挤在电梯门口狭小的空间内，由于压抑和无聊，总觉得等待时间很漫长。而现在，大厅里放上大镜子，不但扩大了视觉空间，也为平时早上慌慌张张往公司赶、连梳妆都没怎么顾得上的男士们提供了方便，自然使等电梯的时间从心理感觉上缩短了不少。

好的解决方法，往往看似很简单。而这种“简单”的背后，却包含着深层次的思考和对问题“一针见血”的认识。练就这样一双慧眼，抓住了问题的关键，就能用看似简单的小办法办成大事。

英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。

第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使他们免于因环境污染而面临死亡的厄运。第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人摆脱饥荒的命运。

此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？

问题刊出之后，因为奖金数额巨大，信件如雪片般飞来。在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。

最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是——将最胖的那位科学家丢出去。

很多时候，我们对最简单的答案，往往想都不敢想，担心那会使自己显得很愚蠢。因实，好办法与坏办法的区别，不在于简单与复杂，而在于谁搞清了问题的本质。当抓住了问题的核心时，解决起来，有时就会像这个小男孩的办法一样简单。

不要把复杂的问题简单化，但也不要把简单的问题看得过于复杂。如果安装一面镜子就可以解决问题，那就不要去大兴土木地改建楼房。在解决问题之前，别让思维惯性迷惑了你，而要通过现象抓住问题真正根源所在。

做“动脑型”员工

曾经有一家国内大型企业的总经理，对他的员工这样说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着大脑来工作。”

日益激烈的现代市场竞争，要求每一个优秀员工都应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。企业需要的员工，是有创意、有应变能力的员工，是能帮助企业解决问题的员工。有些员工缺乏思考能力，也缺乏解决问题的能力。他们总是等着上司的指示，在遇到问题时，不知道多去探求“为什么”，多想想“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也很难生存发展。

同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。其中的关键，就在于前者用大脑在工作，想方法去解决问题。在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工，必定比推脱责任的员工更有工作绩效。

一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方，他们要把电线穿过一条20米长，但直径只有3厘米的管道，而管道砌在砖石里，并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策。

后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白鼠，一公一母。然后，他把一根电线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑，身后的那根电线也被拖着跑。因此，人们很容易地把两根电线连在了一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。

所以，不管工作有多忙、多困难，都应该在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情只能到此为止了，再怎么努力也没办法了。只有在工作中主动想办法解决困难、坚持不懈、不找任何借口的人，才能成为公司中最受欢迎的员工。

1952年，由于受经济风波的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的电风扇销售不出去，为此，公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法，但销量还是不见起色。看到这个情况，公司的一个基层小职员也努力地想办法，几乎到了废寝忘食的程度。

一天，小职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然想到：为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。

想到这里，小职员急忙跑回公司向总经理提出了建议，公司听了这个建议后非常重视，特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。

第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列彩色电风扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，很受人们的喜爱，掀起了抢购狂潮，短时间内就卖出了几十万台，公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司2％的股份，同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。

思考，是人类特有的能力。努力工作是一件好事情，但还要多动脑、多思考，这样才能真正做出成绩，获得成功。

在工作中，若仅仅只按照老板的吩咐去完成任务，那是远远不够的，任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法、把事情做到最好的员工。能从工作中成长起来的员工，都是主动解决问题的“动脑型”员工。

解决问题的秘诀，就在于用大脑去想方法，就在于把自己的智慧投入到工作中。

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