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第4部分（第2页）

英国历史学家汤？恩比曾说：“现代人虽然无所不知，但却往往疏于了解自己。”事实上，改变自己虽是相当困难，但并非绝对不可能的。

与五分钟热度缠绵

一般人都有一种共同的感受，如果上司吩咐“要努力学习”，反而容易涌起一股抵抗的意识；但若听到的是“须努力完成自我启发”时，就很容易产生“是的，我应当做自我启发”的共鸣。由此可见，人类的思想往往相当错综复杂。

《论语》“述而篇”即云：“不愤不启，不悱不发”。意思是说如果没有具备为了获得理解而感到痛苦的体验，即使有了各种启发、教育，也是于事无补；相反，纵然内心已明白了百分之九十九，然而如果无法用语言表达出来，仍是一大遗憾。此外，倘若一个人没有恢宏的气度，也就不值得“自我启发”。例如，我们刚开始做某件事情时，大多会显得干劲十足，直至后来因无法持续下去而导致半途而废，终日过着无所事事的日子。

据医学资料载，人类的脑中约有一百四十亿个细胞，而在一般情况下，我们只利用不到百分之二十便结束了自己的生命，果真如此，则余下尚未利用的部分就成为仍待自我启发和挑战的部分。所谓自我启发，无异就是磨练自己的能力，亦即因循自我的努力而得以成长；另一方面，有人认为它就是与五分钟热度所作的一番缠斗。

我们经常听到：“作为组织的一分子，每个人均应站在自己的位置上，针对将来，以开发、提升自己的能力，才是自我启发的目标。”但是，当我们听到这句话时，虽然不难了解其中的含意，然而却多少含有被动的意味在内。

自我启发并无固定的形式，也不是等待公式或由别人来启发自己，因此不是被动的行为，而是名副其实地去扩展自己的金钱、时间，以期达到充分的运用，这也正是自我启发的最大原则。

两种感情

“做任何事情切勿只考虑到自我本位为主，或一味只以自己的立场去衡量其利害得失。”

换句话说，每一个人往往都会认为自己是最重要、最可爱的角色，因而极易形成自私自利的个性。尤其是在人际关系、金钱方面，这种倾向更为明显。

根据医学上的分析，人在遇到事情时，位于前头叶的一百四十亿个脑细胞，就会如同电脑般地操纵得失利害关系，以及喜、怒、哀、乐等各种感情，然后表现于一个人的心理和言行上。当然，人并非单靠利害关系来寻求生存，亦非依赖感情而生活。在有些时候，我们明知无益也会义无反顾地去做，或者明知“甜言蜜语”，却也依然故我地深信不疑。

另一方面，尽管有些人可利用权势、暴力、金钱来驱使他人，但是如果疏忽了感情的需求，将终究无法换得人心，在这种情形下，人际关系也会显得脆弱而极易崩溃。因为，人们往往会因微不足道的纠纷而使双方心理产生对立，以致“昨天的朋友”变成“今天的敌人”。所以说，人类之间的情感调和是非常重要的。诸如信赖、义理、人情、友爱等名词虽不计其数，但要一一切实遵守，且将利害得失完全抛开，则需绝大的勇气不可，甚至有时以生命作为赌注。

第二章　　我们是群居动物（11）

了解需求的五个阶段

美国的心理学家马斯洛曾经发表一篇著名的——“需求的五阶段论”，其主要内容如下：

*生理上的需求——衣、食、住与维持生活。

*安全的需求——想获得安全与保护。

*社会性的需求——归属于团体与个人之间的关系。

*自我的需求——想获得别人的尊敬、自主性。

*自我形成的需求——发挥自己的能力。

根据马氏的分析，上述需求往往会因年代、价值观等的转变而使关心的程度产生很大的差异。一旦有些人无法获得某种需要的满足，连带就会引起需求的不满，严重者可能患神经衰弱的疾病；而当一个人幸运地获得各种需求的满足之余，即可感觉出生命价值的丰硕与充实。至于人类的欲望种类，据美国的学者亚宾统计：“人类的需求共有三百八十二种之多。”︰米︰花︰书︰库︰；www。7mihua。com

而当人类满足某种欲望时，另一欲望又会随即产生，形成循环，其欲望也就无限制地扩张，又因欲望也是促进文明的推力，惟有无止境的“需求心”，人类社会才会不断地往前迈进。

世间的三种人

佛典上说：

“世间有三种人，一是在岩石上刻字的人；其次为在沙地上写字的人；其三则为在水上写字的人。”

推敲其意，上述三者乃为气度的引喻，譬如第一种人，是指暴戾之气较重的人而言。

另如在沙地上写字的人，意即虽然经常生气，但其气焰却可迅速抹灭的人。

最后则指水上写字的人。由于水流不断，根本无法写出字体，此乃比喻为纵使听到别人恶意或不愉快的言语，也丝毫不会放在心上留下痕迹，充满祥和之气的人。

偶尔，我们也不断地询问自己：究竟在何种情况下会发脾气？结果所得到的答案是——不如意时。

然而，即使自己的事情都不可能尽如己意，更何况对别人？倘若因此心生气愤不是庸人自扰吗？尽管这个道理人人皆知，却难以彻底实施，因为就算对自己发誓说：“今天绝对不生气。”但是，人们往往一生起气来便无法克制，因而功亏一篑。

无论在家庭或工作场所，人与人之间无可避免地会因“生气”这种感情因素而产生对立，导致彼此认识不清。此时若双方不能保持着期待对方将气压低而开口道歉的心态，则“建立良好的人际关系……”一类的言语就流于空谈。正确的做法首先要求自己突破感情方面的障碍，打开心扉，积极与对方沟通，才能获致水上文字般的心境。

任性的人群

曾经有人说过：“人是奇怪的东西。”举例来说，受到别人的指示，一般人都不会真诚去做，这是人之常情，因为谁也不愿受到别人的支使。又如和人商量某件事情时，倘若对方轻易便达成协议，丝毫不加犹豫，我们反而会感到怀疑不安。若逢对方反对，必会竭力主张自己的说法。