手机浏览器扫描二维码访问
领导者的实践就是要以身作则,以自己的行动来引领员工做出正确的行为。相对于语言来说,领导者的行为对员工所起的榜样作用更为强烈,领导者要想有效发挥领导作用,与其重复说教,不如采用身教,在日常工作中身先士卒,为员工做出示范。
1。锯掉椅子背,走到基层
——北大卓有成效的实践课
北京大学MBA总裁班特聘教授孙少雄曾在多家国际一流企业任职,是一位实战管理经验丰富的管理培训专家。他在解答领导者如何让决策更高效、更准确这一问题时指出,领导者要想提高自己的领导力,就应该锯掉椅子背,走到基层,通过实践来检验自己的决策力,提升自己的领导水平。
“锯掉椅子背”的思想是强调领导的实践。来源于这样一个典故:麦当劳快餐店创始人雷·克洛克是一位实干家,他在上班时很少在办公室坐着,而是不断到各个分店巡视。一天,雷·克洛克来到一个分公司,当他看到分公司经理悠闲地靠在一把精致的老板椅背上,一边抽烟,一边慢条斯理地向下属发号施令时,雷·克洛克不禁怒火中烧。但他忍住发作的冲动,悄悄地离开到别的分公司。更让雷·克洛克气愤的是,他又在好几家分公司看到类似的情形:经理悠闲地靠在老板椅上,惬意地抽着烟,慢条斯理地向下属布置工作。而这几家分公司无一例外地都出现亏损的迹象,分公司经理在汇报工作时也总是驴唇不对马嘴,显然,他们对分公司的实际经营状况并不是十分了解。
在走访了所有的分公司之后,雷·克洛克立即通知所有分公司经理到总部开会,他在通知中特别要求各位分公司经理们必须要各自带上平时工作时坐的椅子,否则将被降职或者解雇。分公司经理们百思不得其解,疑惑地带着自己的老板椅出现在会议室。
分公司经理刚刚到齐,雷·克洛克就朝门外下达了“把锯子拿进来”的指令,十几个彪形大汉在接到指令后各自手握一把明晃晃的锯子走进会议室,一时间,会议室内响起“呲嚓呲嚓”的锯子声,在一阵嘈杂的响动下,老板椅的椅背都纷纷被锯掉,老板椅变成了没有靠背的光秃秃的“凳子”。
经理们目瞪口呆地看着这一切,不知道雷·克洛克葫芦里卖得什么药。雷·克洛克清清嗓子,开口道:“之所以锯掉你们的椅背,是因为它们让你们变得懒惰和平庸。”
经理们的椅子没有椅背后,他们再也不能像以前那样悠闲地坐在上面,只要坐时间久一点,就会不舒服,于是,他们就得走出办公室,来到基层甚至是餐厅巡视,渐渐地经理们终于发现了很多经营管理中存在的问题,并积极做出改进,很快,麦当劳的声威大震,公司的销售额实现了大幅度增长。
在这一典故中,那些分公司的经理们之所以在雷·克洛克巡视之前一直以在办公室听取汇报和传达指令的方式工作,就是因为他们贪图工作环境的舒适,而不注重工作效率。而在椅子背被锯掉后,他们走下基层,通过到现场指挥工作,了解到管理和经营中出现的问题,通过掌握更为全面的信息制定了更为符合实际的决策或者方案,从而使企业的效益得到了提高。孙少雄在为北京大学MBA总裁班培训时多次强调,要想提高企业效益,要想使领导者更好地发挥其领导作用,就应该“锯掉椅子背”,到基层去,通过在现场的指挥或者通过走动巡视的方式来把握全局,从而检验自己的决策是否合理。在深入现场的过程中,领导者也能及时发现下属员工在执行自己指令时出现的问题,并及时有效地将这些问题解决掉,从而也可以提高领导者的管理水平,提高下属的工作效率,最终达到提高企业经济效益的目的。
锯掉领导者的椅子背,就是要求领导者不能总是在豪华的办公室里等候下属的汇报,而要在繁忙的工作中抽出时间,经常到各个办公室甚至是最基层,广泛地和下属员工进行交流,从而以及时有效的方式了解员工的各种工作问题,及时了解和解决下属员工的工作困境。
同时,锯掉领导者的椅子背不只要求领导者深入各个部门,和下属进行简单沟通,还要通过观察或者其他方式来广泛收集最直接的信息,以弥补通过正式沟通管理渠道所不能了解到的有效管理信息。这是因为,无论是上传下达,还是下层向上级的汇报,在经过多个层次的传达之后,难免会出现曲解原意或者沟通不畅的情况,导致最基层的下属和处于高位的领导者之间不能实现有效沟通。另外,通过正式管理渠道搜集到的信息由于缺乏实际情境的辅助,这样不利于领导者及时发现问题,因此,也容易失去解决问题的有利时机,加大领导者做出判断的难度,使问题扩大化,给企业带来较大的损失。而领导者通过走到各个部门的办公室,甚至直接和最基层的员工接触,通过现场了解员工的工作程序或者工作环境,就可以配合情境做出最准确的判断,这有利于领导者做出正确决策。在进入基层的时候,领导者也容易及时发现和解决各种问题。
领导者常到基层走动有以下几个优点:
第一,领导者下到基层容易使其了解更多的情况。如果只是在办公室听下属汇报,那么下属的报告内容便成为领导者了解情况的唯一渠道,下属如果没有及时发现或者汇报问题,就容易使领导者出现决策的被动。
第二,领导者下到基层有利于加强领导者和下属员工之间的沟通。通过沟通,领导者所得到的信息准确度就会大为提高,而他根据这些资料所做出正确判断的几率也就随之提高。
第三,领导者下到基层有利于领导者和下属员工之间的情感交流。领导者经常下到基层,和第一线的员工们直接沟通,了解他们最真实的想法以及意见,这样不只会加强上下级之间的情感交流,消除掉由于沟通不畅造成的各种误解,还能使领导者和下属之间互相信赖,有益于提高团队凝聚力。
第四,领导者下到基层可以有效监督下属的工作。领导者下到基层,可以在检验个人决策成果的同时,还能了解到员工的工作状态,从而督促下属们以更高的热情来对待工作,提高工作效率,巩固工作成果。
当然,领导者下到基层也容易引起以下问题的出现:
第一,领导者的突然降临可能会打乱下属的工作安排,干扰下属员工的正常工作,降低下属员工的工作效率。
第二,领导者下基层可能会导致出现越级指挥的情况。领导者下到基层往往会在和下属员工进行沟通时收到一些越级的汇报,也很有可能会临时做出一些决策,这样就会导致越级指挥的现象发生,领导者这样的临时决策往往会影响到基层管理者自主决策的实施。
第三,由于领导者下到基层的时间过于短暂,再加上有些下属往往会在得知领导者即将到来的消息后对员工做些部署,使得领导者从表面上难以得到有效信息,容易被下属做出的表面现象所迷惑,使得到基层的原本目的难以达成,甚至会因表象而做出错误决策,影响企业的发展。
第四,由于领导者下基层的管理方式过于抽象,而且也没有具体工作标准和有效考核方式,因此,领导者很有可能会将下基层视为一种形式,只是以走过场的方式到基层走动一下,失去了下基层的真正意义,也浪费了领导者和下属的时间。
八零年代之鹏程万里 拿了狗血剧本后我看见了弹幕 替身拒绝转正 绝区零:没抢到二测的我穿越了 (综漫同人)我为我的持有灵操碎了心 我在诏狱看大门 怎么还不懂 部落 请停止你的张三行为 顶流和龙傲天的团宠妹妹 从影视世界开始无所不为 大院白富美 穿书后干掉那个万人迷的我成功上位了 长篇谍战小说灵猫行动 寻出版 玩转六零,神医娇妻携灵兽救夫家 让你随军,没让你成为家属院核心 小龙崽今天也在直播卖萌 米虫重奏曲 全 七零之我的老婆是知青 重生之一眼
这是一个涅槃重生的世界。这是一个诡奇虚幻的世界。这是一个信仰坚定却崩溃的世界。一个看似平凡却背负惊天秘密的少年,他崛起于卑微,徘徊在生与死的边缘,迷茫于错...
他,金城钻石级阔少,身份尊贵高不可攀,身边女人趋之若鹜,却从不沾染不知为何他偏偏看中亲弟弟的未婚妻金家三小姐,而且非卿不娶?◆他步步紧逼步步算计,两人各怀目的终于达成结婚协议。这场备受瞩目的世纪婚,人人皆说钟莛钰用情至深爱她成狂终得所愿。然情深背后几多阴谋?!都说金家三小姐冷漠无心。这冷漠背后几多情深?!金楚瑜说,柔弱的女人玩不过钟莛钰!许多年后金楚瑜才知道,这个世界上谁都玩儿不过钟莛钰。◆当真相抽丝剥茧,金楚瑜才知命运多可笑,遭遇钟莛钰后所有事情串联,真相竟然如此伤人。他瞳仁布满红丝一字一句我只是不想你陷得太深,仇恨你早该放下了。金楚瑜紧捂胸口钟莛钰,我若如你所愿你也请你答应我一件事!你说!钟莛钰胸腔翻天覆地,只要她愿意金楚瑜那怕要他的命他也给!你我人间黄泉永不相见!◇[精彩抢先看](片段一)钟莛钰爷纵横情场这么多年,爷看上的女人,还没有得不到的。金楚瑜纵横了情场这么多年的您什么女人没见过,我既不是国色天香也不是沉鱼落雁,瘦瘦巴巴前不凸后不翘,您费这劲儿非要拆散我的婚约干什么?钟莛钰爷乐意!金楚瑜(片段二)钟莛钰金楚瑜,我长这么大从没对别的女人走过心,更没走过肾,现在对你不仅走了心还走了肾,你应该感恩戴德才是。金楚瑜(片段三)金楚瑜我们婚姻一开始就只是一场交易,如今也该结束了。钟莛钰您这算哪门子的交易,当初我要媳妇你要投资,说好了我帮你,你给我媳妇儿,现在金家稳固了你就想把给出去的媳妇儿收回去?!天下好事儿都是你一个人的是吧?!金楚瑜...
赵云穿越了战神周瑜穿越了音乐家孔明穿越了发明家张松穿越了记忆之王华佗穿越了神医左慈穿越了神仙啊!张天佑,一个穷苦的高中生,被众多三国牛人附身后,他牛了。本书YY小白流,没啥深度和内涵,只求一个轻松舒爽,太挑刺的读者就不要看了,谢谢。群号52200530...
大魔头自杀重生,一睁开眼,就看到了自己的第十九次天劫。而他的天劫也在看着他。人形天劫?有趣!少年魔头?可爱!两人都向对方露出了不怀好意的微笑#遇到了一个相貌清奇的人形天劫肿么破##顺便那个天劫还像爹一样宠着我,求问这是什么情况##呃,我被我的天劫扑倒了,谁有反攻攻略快借我啊啊啊#天劫本人一向刚正,变坏变弯,怎么想都是那魔头的错。魔头怪我咯?看着很坏其实很呆的人形天劫攻×看着很乖其实很无赖的大魔头受第三人称,强强,主受,1E设定很少!修行很少!所以考据党别费心啦么么哒开挂流,中二装逼流,打打杀杀谈恋爱,苏苏爽爽泼狗血文案是骗人的,本文文风一本正经更新在每晚八点半,其余时间都是捉虫,小天使酷爱到我碗里来本文于8月11日入V,会在上午连更三章,还请小伙伴们多多支持,么么哒!基友甜宠现言来一发↓↓↓本人存稿咸蛋来一发↓↓↓...
他是注定要成为主角父亲的人。射雕中看他如何以郭靖杀父仇人的身份逆袭主角之母,成功上位后爸一职,招亲穆念慈,扒灰俏黄蓉,给两代五绝打上七宗罪的符号。绝代中他收养小鱼儿与花无缺,生生将邀月怜星两位神魔般的佳人掰成了贤妻良母。大唐里他用隋炀帝的身份勾搭了傅君婥,顺便当上双龙的父亲,把佛魔两派圣女收入后宫。宝莲灯他是失忆刘彦昌,终于成为主角生父的他在教导沉香忽悠三圣母的哄骗嫦娥的路上还不得不对抗那个死妹控的情敌。绝世里他是白虎公爵化解儿子的恨意又娶了恨自己入骨的异国女子。斗破里他不仅要搞定穿越来的儿子,更要紧的是赶紧给儿子找个妈,美杜莎还是云韵呢?西游里要做猴子的父亲,难道我要推倒女娲?...
长生不老是人类的梦想,连秦始皇汉武帝都为长生不老梦而执着的追求。曹郁森误食了长生不老药,成了活死人,因此继承消失千年的司空府衣钵。司空是专管营建,修陵等方面的官职,汉代权力加大,管辖范围也大。汉末曹操曾任司空之职,设摸金校尉发丘中郎将以盗墓,其盗墓技艺全出于司空府,故曹操的司空府是盗墓之王。历朝历代打击下,司空府从此消失了。曹郁森重拾祖业,走上了一条为盗墓王司空府正名之路...