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企业的领导者所面对的分析与讨论,几乎都存在不确定因素,一项决策越是影响深远,就越具有不可预料性。正是由于决策的这种不确定性,才需要管理者对事情进行分析与判断。而领导者如果正确地面对决策,并对其进行周密的分析,就为做出优秀的决策奠定了良好的基础。
4。决策始于远见:领导要有远见能力
没有哪位皇帝愿意亡朝,可是历史上再辉煌的朝代终究被代替;没有哪个企业家愿意公司破产,可还是有很多的公司由于各种原因而衰亡。“冰冻三尺,非一日之寒。”一个繁荣的朝代不会骤然灭亡,同样一个经营完善的公司不可能突然倒闭,之所以会产生这种后果,必定是经过长久的积累形成的。今日的果必定是昨日种下的因,要想解决现在的问题,需要到过去寻找原因,从根源下对策,让结局慢慢转变。如果不了解因果关系,一味地按今日的现象进行决策,即使能够改善也只是暂时的,一段时间后,旧病仍会复发,就是所谓的治标不治本。长此以往,亡国亡朝,公司破产,这样的悲剧终将上演。
北大光华管理学院经济学教授张维迎在接受媒体采访时说:“领导者之所以成为领导,是因为他比别人看得更远。如果你只是盯着脚底下,那肯定是要摔倒的。”作为一名优秀的领导者最重要的能力就是立足长远进行决策。公司的未来都是由现在的决策所定,领导者要能够预见未来的危机与机遇,提前做好预防。如果不能在对的时间透视未来勇敢地做决策,就无法把握公司未来的发展趋势。
北京故宫的后面有座景山,明朝的最后一位皇帝崇祯就在那里自缢而死。崇祯皇帝登位后,发生战事,国库空虚,崇祯为军费犯愁。有一位臣子了解皇帝的心思后,便马上写奏章说:“全国驿站很多,养了很多驿卒,这些驿卒每年耗用了大量的军费,如果裁掉大部分,就可以省出大笔费用来作为战事之需。”崇祯皇帝想这的确是个办法,于是下令裁减全国驿站的驿卒,李自成也在裁减之列。
当时,全国农民起义,风起云涌。24岁的李自成被生活所迫,杀死驿站头目,发泄了恶气,带领着被裁的驿卒加入农民起义军。驿卒们身强力壮,又善于骑马,因此农民起义军的实力陡增,声势浩大,用十年时间,攻占了京城,崇祯皇帝便上吊自杀了,明朝统治也从此瓦解。
驿卒的裁减,加速了明朝的灭亡。可以说,正是崇祯皇帝这个糊涂的决策,导致他走向了绝路。所以,作为领导者,做决策的时候一定要保持冷静,三思而后行。决策最重要的一点就是要审时度势,掌握全局,考虑长远,切莫鼠目寸光,为了眼前的利益而失去未来的发展。
俗话说:“要放眼整个森林,不要盯在一棵小树上。”只有思维开阔,立足长远,才能避免决策的失误,这样做出的决策也才经得起时间的考验。尤其是当企业陷入困境,前途未卜时,更要拿出壮士断臂的勇气,做出有远见的决策。
领导者在做大事或者下决策时,不仅要看行为本身,更关键的是要分析行为的利弊;不仅要看行为的当前效果,也要考虑行为的未来影响。有些企业的管理者只顾眼前利益,不从长远出发,急功近利,轻率行事,仅靠主观意志做出决策,这种杀鸡取卵的决策方式犹如封喉之剑,最终会断送企业的未来,将自己的事业推向万丈深渊。
远见的决策,会使企业顺利地朝着自己所愿的方向发展。因此,领导需要有远见的能力。当面对不确定性高的决策时,当信息有限时,当可选方案众多时,尤其考验决策者的远见能力。
两年前,迈克尔公司想要发展新的领域,便开始向政府申请发展许可,但是政府的审批却没有下来。如今市场竞争越来越激烈,以前公司可以通过提升价格来平衡成本,但是目前的处境公司无法那样做。于是公司对一项新建的工厂项目进行了评估,准备投资这项计划可以提高服务可靠性。偏偏在这个时候,政府颁发了允许公司进入新领域的条例。这无疑是对公司的又一次打击,因为电信行业正处于衰退期,市场恢复缓慢,公司又要面临裁员,更坏的是,政府还对公司的投资行为设定了期限。
公司经理迈克尔需要在短时间内做出正确的决策,但是市场是否能够复苏尚不明确,而且可供分析的信息有限。这时,他面对两个选择:一是马上投资,二是请求政府延长投资期限。但这两个选择都不乐观,对迈克尔来说,马上投资是不可能的,因为公司正面临裁员的问题;延期投资,服务可靠性的问题就会出现。这种情况下,作为领导者就要评估利弊,采用排除法来选择方案。
在选择方案时,领导者要保持头脑冷静,以便理清头绪,明确方案利弊。然后找出方案中的不确定因素进行分析。接着,预测方案实施后可能会发生什么情况,事情将会朝着什么方向发展,并评估可能发生的最糟糕的情况,一旦出现这些情况,自己应该怎样面对?然后找出导致方案失败的因素,对方案进行调整。
事实上,做出远见决策、洞悉未来的能力是可以培养出来的。决策者可以从以下四个方面逐渐提升自己的决策能力。
第一,要掌握充分的信息。任何事情都不会无缘无故发生,要想预知未来可能发生的事情,就必须对当前的现象和正在发生的变化进行分析。比如:中东战争势必会使油价上涨,银行的利率降低可能会使股票与房产上涨。所以,企业管理者平时要多从报纸、杂志、网络上搜索信息,尤其是与自己行业有关的信息,这些信息都是领导者进行思考、决策的重要参考资料。
第二,当领导者掌握了大量的信息后,还要做到深谋远虑,分析这些信背后隐藏的意义是什么,要清楚这些信息会对企业的发展带来怎样的影响。从信息的表面往深层次进行分析,凭借自己的能力逐步地往深远思考。
第三,要发挥自己的逻辑推断能力。宇宙万物都是聚合而成,相互关联,相互映照,存在一定的逻辑性,就好像是春天去了夏天来到,太阳落山黑夜降临一样,就像每个人都会经历生老病死一样,任何现象都有一定的规律,从现在可以推论出过去,同样,从现在也可以推论出未来。
第四,领导者应有过人的勇气,这样才能使自己下定决心去改变现状,因为为将来所做出的改变,很难得到众人的理解。很多“未雨绸缪”的事情常常会被人认为是庸人自扰。试想,在繁华之时让人们准备过苦日子,谁能听得进去呢?同样,在公司处于鼎盛时期,让员工准备面临危机,谁能理解?决断力是一种性格,领导者要敢于做出改变。只有改革成功的人才会被记住,然而改革者总是处于进退两难的境地。而在关键时刻能够做出改变,敢于打出第一枪的人才是伟大的领导者。
5。明确目标,做出科学的判断
北京大学国家发展研究学院教授马浩总结
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