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53吞掉的银行卡（第1页）

从乐耳工作室出来后，马广信便掏出手机拨打了三姑姑的手机号。

“喂？你好。”

听到三姑姑说话，马广信居然有点紧张，一时不知如何正确开口，便顺嘴问道：“三姑，你们搁哪个医院呢？”

“啊？”三姑一时没反应过来，但很快又答道：“我们从医院回来了，今天上午回来的。”

“哦，那没事了。先这样啊。”马广信说完刚想挂电话。

三姑姑说道：“你就是昨天来给我们送钱的好心人是吧？”

马广信既不承认也不否认。

三姑姑接着道：“谢谢、谢谢，非常感谢，有机会一定当面道谢。”

听三姑姑对自己这么客套，马广信别扭得很，道：“不用客气，先这样啊。再见。”

“哎，请问你叫什么？”

马广信想了一下，道：“叫我小马就行。三姑，我这边还有点事，先挂了啊。”

“好好好，你先忙。”

……

回到住处时，张教授不在，张颖坐在客厅里看电视《隋唐英雄传》。马广信问张颖，教授干什么去了？张颖摇头说不知道。

马广信转身回到卧室，打开空调，然后往床上一倒。

突然，一种疲惫感涌来。

……

马广信醒来时，张教授也已回来。

待马广信洗了把脸在客厅沙发上坐下后，张教授随口一问：“去工作室谈得咋样？”

“他们答应先预付5万，钱打到卡里。对了，教授，到时得找张叔把卡里的钱取出来。”

“张叔？”张教授不知其所指。

“就是我那个小爸。”张颖有点儿小情绪地开口道。

“哦。”张教授猛然回过味来，点点头，然后又道：“我突然想起来我的那张被吞的卡还没拿回来呢，我都快把这茬给忘了。”

都这么长时间了，银行也不打电话通知一下，服务太不周到了，张教授心道。但转念又想，自己是穿越来的，银行留存的手机号是小张良在用的号码，所以即使打电话通知领卡，应该也是打给小张良才对。

看看时间还没五点，张教授起身打算去银行营业网点取卡。

闲着也是闲着，马广信提出跟着去。见状，张颖也说要去。

按吞卡当天，打客服热线获知的ATM机所属的营业网点，张教授他们直接就去了。

进入营业大厅，张教授直接找大堂经理说明了情况。

大堂经理是个三十岁左右的女人，用发卡挽着头发，一身工装，胸前戴着一枚笑脸徽章……从头到脚是简约的职业着装打扮，很显干净利索。面带微笑，言谈举止尽显专业。

对于银行大堂经理这一职位，马广信稍有了解，因为自己的同学中就有人曾做过大堂经理。大堂经理这名字听起来挺不错，但真正的工作却不然，用同学的话说是：苦逼。

大堂经理每天迎来送往，会接触到形形色色的客户。引导分流、答疑解惑、维持秩序、处理问题，这就要求大堂经理除了要有很强的综合业务能力外，还要具备很强的沟通力、一定的亲和力和耐心，以及较强的应变能力。在服务过程中要热情文明，专业到位。

大堂经理代表着银行的整体形象，容貌仪态方面自然没得说。

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