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◎ 创意型企业的激励机制（第1页）

创意来源于边缘产业，专门生产精神产品，以满足人们对精神方面的需求。随着科技发展，人类社会的物质形态财富得到了快速发展进步，生产规模和速度也与日俱增，甚至逐渐出现了产品过剩的情况。伴随着物质形态财富的发展，人们对精神财富的追求也日渐增强，在物质条件得到满足的同时，开始关注精神上的满足感。于是，专门致力于精神消费品生产的创意型企业应运而生，在创意型企业的推动下，精神文化产品逐渐成为当今世界影响市场竞争的主导力量之一。

创意型企业的价值创造链大致可以概括为五大环节：创意产生——创意开发——创意传播——创意消费——创意产权开发。

根据创意产业的这条价值创造链，我们可以在创意型企业的经营管理方面归结出两个明显特征：人才驱动，持续创新；敏捷生产，传播至上。

先说“人才驱动，持续创新”，创意型企业赖以生存的条件在于源源不断的创意，而创意驱动的核心实际上就是创意人才驱动。不管在什么行业，只有具备某方面专业知识，并且对社会的文化内涵有着深刻理

解的创意人，才是稀缺的宝贵资源。为了保证核心竞争力，企业需要做的就是搭建起一个合适的平台，以合理有效的激励机制，吸引一批创意人才为自己效力。

说到“敏捷生产，传播至上”，就不得不提到苹果公司。

苹果公司蝉联美国最具创意的公司多年，但凡对苹果有所关注和了解的人应该都会发现，苹果的成功不仅在于其拥有好的创意，更重要的是，他们能将这种创意在极短时间变成实实在在的产品，并通过快捷有效的传播途径进行传播，让消费者对其产生购买欲。

从苹果公司的成功经验中，我们可以知道，创意型产业与其他物质形态的产品是有一定差距的，创意型产品的价格和价值弹性非常大，不仅与产品的材料成本有关，而且与消费者的偏好、价值取向以及对该产品的热衷程度和心理预期等方面有关。此外，即使是同样的创意产品，在不同的传播模式和效果影响下，获得的商业回报也是天差地别的。比如不同的影视剧作品，在不同的传播途径中，所得到的评价和收到的反映都是有所差距的。

从本质上来说，创意型企业的组织形态实际上就是人的组织，而创意型企业的竞争力则取决于该企业是否已经成功建立有效的制度，并以此集聚人才。根据对创意型企业的了解，我们可以向其提出以下几点启示：1.通过强调专业化运作，优化员工结构，以此提高组织内的协作能力创意型企业的一大特点就是专业分工较为明确。通常说来，创意型企业可以分为三个系统。前台系统包括创意构思、消费者偏好把握、生产制作规划以及传播策略和销售方式等；中台系统则主要是产品的生产制作、传播营销方式以及消费体验等内容；后台系统则包括了信息管理、资源平台、知识沉淀以及管理平台等。

2.网络化或建立联盟将成为未来创意型企业发展的趋势目前，中国的创意型企业规模不大，位置分散，尤其是文化创意产业。在激烈的竞争中，中小型企业如果想提升竞争力，就必须以合作为基础，共同进步，共同繁荣，可见网络化合作将会成为一种潮流发展趋势。

在建立网络型组织时，我们要注意，网络型组织最重要的经营理念在于尊重、和平、共赢。与传统的商业模式不同，合作共赢才是网络型组织的生存法则。此外，在建立网络型组织时，必须严格遵循合作联盟的法律规则，清晰明确地规定参与合作双方的责任、义务和规则，以及约束或惩罚措施等。

3.创意型企业需要凝聚力的建设及组织保障凝聚力主要体现在两个方面：一是参与合作双方应该有统一的信念和行为准则，二是需要在组织设计之初就把“分与合”的问题处理好。

麦肯锡公司是咨询行业的领头羊，从创立之初就做好了明确的远景规划。

这家公司聚集了最优秀的年轻人，公司要求员工恪守道德准则，以为客户提供一流服务为己任。在麦肯锡公司看来，公司所有的分支机构都是一个个独立的整体，因此打破了公司的地域分割，将各地的分支机构统一成了一个紧密合作的新团体。

在麦肯锡公司看来，内部的合作比竞争更重要，各地雇员只要是属于麦肯锡旗下，无论身在何处，都是在为公司服务，为公司的每一位客户服务，因此，只要是公司下属机构，无论它提供的是什么服务，公司都会对其负责到底。

4.建立卓越的知识管理制度，激发员工的创意和灵感创意型企业是知识型组织中的一种，顾名思义，其知识工作者的知识管理成了该类型组织的核心竞争力。

卓越的知识和管理技能大大提升了知识工作者的工作效率，在学习创新的氛围下，组织和机制都保证了公司创意的产生和出现。企业将这样的管理理念扎根下来，将知识的积累和提高变为公司主要核心任务，将持续的全员学习任务作为固定制度保存了下来。

在这里，尤其值得一提的是，在创意型企业管理中，一定要注重隐性知识方面的发掘、传播和利用。所谓“隐性知识”，指的是一些内部专家或者资深人士脑海中储存的知识和经验，这些东西还未被整理成文，自然也就谈不上公司内部的交流和分享。如果确实能将这些专家的思想集合在一起，经过激烈的碰撞之后，必然能为企业带来不可估量的影响。

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