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牟利之心是经商或其他人类活动的原动力。所以,任何人都可以有赚钱的“欲望”。但是,欲望不能只停留在利己的范围内,同时也要有利于他人的“欲壑”并谋求公共利益。因为利他精神终究也将有利于自己,而且,该利还将继续扩大。
就拿经营公司这一行为来说,行为的本身就包括为了自己、为了社会、为了他人的“利他行为”。
尽管终身雇佣制现在正在逐步废除,但是,雇佣职员也就意味着有义务照顾该员工一辈子。所以,五个人也好,十个人也好,雇佣职员本身就已经是“为了他人”。
具体到每个人情况也一样。单身时以过好自己的一个人的生活优先,结婚组织家庭以后,不仅为自己还要为妻子工作,养育并保护小孩。此时,人的行为在无意识中已经包含利他的行为了。
但是,必须注意的是,利己和利人总是辩证的关系。也就是,小单位中的利他在大单位看来就转变为利己了。为了公司、为了家庭的行为中,同时也包含利他之心,但那种认为“只要自己公司赚钱就行”,“只要自己家人好就行”的观点,就已经转变成自私,并将永远停留在这个层次上了。
为了公司的“利他行为”,如果只是为了公司,从社会看来也就是公司自私。为了家人的个人意义上的利他,如果眼里只有家人,从另外的角度看来,也反映了以家庭为单位的自私。所以,为了不停留在低层次的利他上,重要的是养成更广视角看事物,立足更大范围对待自己的个人行为。
例如,从事经营活动,不要以为只要公司赚钱就可以了,应该也为合作方获取利润,还应该为消费、投资方、区域性利益作出贡献。而且,从个人、家庭、地域到国家、世界、地球、宇宙,将利他精神尽可能扩散、延展开来。
这样,就能从渺小的自我扩大到更大视野,就能关注到周围各种各样的事物。这样,就能客观地做出正确判断,同时也能规避失败。
入睡前扪心自问参与新事业的动机
利他的“德行”是克服困难、召来成功的强大动力,这一点在我投资电气通信事业时就有所体会。
现在,几个企业竞争是常有的事。但是,20世纪80年代中期以前,国营企业电电公司垄断了通信领域。后来,政府决定引进“健全的竞争原理”,开展自由化工作,降低与外国相比较高的通信收费。
于是,电电公司向民营企业转变,改名为NTT公司,同时,其他公司也可以新加入电气通信事业。也许是因为害怕和至今为止一手遮天垄断该事业的巨大挑战,所以没有出现新加入的企业。这样官办变为民办也只是徒有虚名,没能引起充分的竞争,国民也没有享受到降低收费的实惠。
“那我来做吧!”我认为具有风险企业特质的京瓷公司正适合迎接这样的挑战。
对手是NTT公司,我们不但处于蚂蚁与大象的不利之战争中,而且行业也完全是一个未知的领域。但是,袖手旁观不能发挥任何竞争的作用,所谓降低收费对国民来说最终只不过是画饼充饥。看来,只能由我来做这个理想主义的唐吉诃德了。
但是,我没有马上报名申请。因为此时我首先要严格扪心自问自己参与这项事业的动机是否混杂了私心。每晚就寝前,我必定审视自己的参加意图。“你加入电气通信事业真是为了国民吗?是否混杂了为公司或个人谋利益的私心?或者,是否是为了受到社会的关注而自我表现呢?动机是否纯粹、没有一丝污点?”我这样反复自问自答。也就是说,一次又一次地扪心自问“动机如何,私心如何”,拷问自己动机的真伪。
半年后,我终于确信自己毫无邪念,于是,下决心成立了DDI(现在的KDDI)公司。
当时尚有另外两家公司申请参与进来。三家公司中以京瓷公司为基础的DDI公司最为不利。原因很简单,因为我们不但没有通信事业的经验和技术,而且通信电缆和天线等基础设施必须从零开始建设,销售代理店网格的建立也必须从零起步。
为社会和他人不妨牺牲一点个人利益
但是,我们并没有被困难吓倒,公司开始营业不久,DDI公司业绩一直遥遥领先于同期参与的其他企业。无论当时,还是现在,很多人都问其中的原因,我的答案只有一个:是希望有益于国民的、无私的动机才带来这样的成功。
自DDI公司创业以来,只要有机会,我就经常对职工说:“为了国民,把长途电话费降下来吧!”“让仅有一次的人生过得更有意义吧!”“现在我们得到了百年难逢的好机遇,感谢机遇的惠顾,并珍惜机遇吧!”
于是,在DDI公司,所有职工同有一个“工作不是为自己而是为国民”的纯真志向,衷心希望事业成功并全身心投入到工作当中去。因此,我们不但得到代理店的支持,而且得到客户的广泛支持。
在DDI公司创业后不久,我也给一般员工提供按票面购买股票的机会。因为我想,DDI公司迅速成长发展,迟早要上市,我要用获得资本收益的方式去报答员工的辛勤劳动和表达我本人的感谢之情。
另外,我作为创业者,原本可以持有更多的股权,但是,实际上,我连一份股票都不曾持有过。因为在DDI公司创业之际,我不想掺杂任何私心。
假如我那时哪怕只持有一份股票,别人也会认为我到底还是为了赚钱,而且DDI公司其后的发展也会与现在不同。
在开始手机事业(现在的au)时,也有类似的经历。自从开始DDI公司的事业以来,我确信手机市场前途光明,并认定它的普及将为国民的生活带来巨大方便。于是,决定参与该事业,但是这里也出现了大问题:
原因是紧跟DDI公司之后,又有一家公司参与了进来。由于频率方面的原因,在同一区域,除NTT公司以外,只能由一家公司运营。因为受其制约的缘故,新加入进来的两家公司必须把事业区域一分为二。
从事业收益性考虑,双方都希望得到人口集中的首都圈的区域,所以很难达成共识。我建议通过抽签的方式来公平决定。当时的邮政省指责通过抽签方式决定这样的事业是不慎重的。
但是,这样没完没了、看不到目标的拨河,事情将无法得到解决。如果这时某一方不让步,移动通信事业也许就不能在日本扎根——抱着该想法,我决定把首都圈和中部地区这个最大的市场让给对手,而把其余的区域留给自己。
由于是自己提议对自己不利的条件,在DDI公司的董事会上,大家面面相觑,指责我把包子馅让给别人吃而自己只打算吃包子皮。我说“舍一时利益得长远利益,忍一时之负以求最终的胜利”,希望大家努力把馒头皮变成黄金皮。于是,事业终于起步了。
但是,出乎意料的是:事业一开始,我们的业绩就不断增长。大家都知道,现在手机事业部改名为au,和NTTDoo公司激烈竞争,难分胜负。
DDI公司和au公司的成功是因为有益于社会、有益于他人的信念赢得了上天的保佑。我认为这就是动机善则事必成的证明。
经营利润取之社会,用于社会
京瓷公司的经营理念是:“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,要为人类社会的进步和发展做出贡献”。企业经营的首要目的是实现员工的幸福生活。但是,如果仅仅如此的话,那将是为某一个企业牟利的自私行为。作为社会的公器,企业有为世界、为人类尽力的责任和义务。
正因为如此,公司在开展后来业务时也很顺利。这表明,从利己经营转变为利他经营,这种经营理念正在传播开来。
创业伊始,我就用心这样来经营。创业数年后,公司经济基础得到稳固时,我把年终奖金一个个交到员工的手里以后,建议他们考虑一下拿出奖金的一部分捐献给社会。职工拿?
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