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第13部分（第1页）

发表演讲，她一定会去听。她还扩大了午餐和晚餐的邀请范围。最后这十个律师都成了凯的支持者，而且最难征服的那个也成了她最有价值的支持者。他们非常满足于她的求知欲望，而且他们也是真正的站在她的立场，希望能够提出建议或提供方便，从而看到她达成目标。　　劳娜　　劳娜的第一个启蒙老师是她高中的摄影老师。这位老师对她和她的显著才能有特别的兴趣，并且在课外时间教她幻灯片的制作以及放映技术。后来，她在大学期间学习艺术专业，深受老师的专业方向和工作热情的影响，其间劳娜的部分课程是在一家媒体公司实习。　　她在哥伦布市的一家最好的幻灯片放映公司实习。她的老板乔教她如何设计放映机以产生动画效果，并教给她多媒体商业应用的各个方面。后来，当实习结束时，劳娜仍然把乔当做老师，虽然他们的关系之后产生了浪漫的变化，他们结婚了。乔鼓励她学习与多媒体放映有关的计算机方面的知识，这些知识是她没学过的，他们希望青出于蓝而胜于蓝。    

第五步　良师益友　巨人的肩膀与皮匠的智慧（4）

当劳娜接替了撒门答的工作时她已经具备了很多技能，由于处于由八名成员组成的团队中，所以她要努力学会成为管理者。她的公司从人力资源部给她找来了一名老师，他们建立了一种温馨和互敬的关系。劳娜向这位老师寻求帮助从而在公司内建立自己的品牌。　　玛莉　　玛莉通过在灰色广告公司的工作吸引了一位前辈的注意；就是那里的一个艺术总监，蛮横的戴维·波威。他看起来具有邪恶的智慧，40岁，欣赏玛莉的卡罗琳·贝赛特·肯尼迪（Carolyn　Bessette　Kennedy）式的外表、怪异的视角，最重要的是她敢嘲笑他的笑话。他教给她规则，然后鼓励她申请到帕森斯去读设计，别放弃自己的理想。当“灰色”花50000美元想请她回去时，她打电话征求他的意见。是他让她相信，坚持一些能让自己每天感觉充满挑战的事情以及注重承诺是非常有益的。　　当他准备搬到洛杉矶时，玛莉又给他打电话，他把他所保留的关系网全部找出来，给她一个地址簿，上面记录的人可以帮助她解决任何困难：找房子住；如果工作都不尽如人意，在布鲁门戴尔公司的艺术部还给她留了一份工作；荣格心理学治疗专家；以及四位值得推荐的娱乐界绅士，他的四个朋友，两个是艺术家，两个是议员——他们会很热心地带她看看真正地好莱坞，请她到家里吃饭，让她接触他们的电视网尽可能帮助她找到所要寻找的东西等等。　　吉利娅　　吉利娅有一群关系密切的女性朋友来向她们诉说她的新体验，特别是关于感情方面的，例如偶尔缺乏信心，对于没有和以前工作彻底断绝关系的失望等等。但是她们中没有人能对她在特定领域开展自己的事业的想法提供一些专业性的建议。她的品牌注定要从另一位专业人士那里得到帮助。　　建议　　我已经建议吉利娅去找一个专业顾问，她在饭店记账的时候认识了一个会计，这个人可能就是那个可以帮助她提供客户并建立自己事业的人。她应当想办法接近他，或者可以打电话给小企业退休经理管理服务公司（SCORE），它针对特定产业和需求提供相应人员，他们以引导人们自主创业而闻名。　　“让我们一起工作”的方法　　通过和那些值得学习的人一起工作，你会从彼此交流中受益。当我开始创建我的行销公司时，我要做的一件事就是认定我到底要和什么样的人在一起工作。回想1995年，我曾经读过一篇关于瑞克·瑟韦奇（Rick　Selvage）的文章（他最近被请去管理美国电报电话公司ATT下属的一家网络互动服务公司），他就是那种我想认识并一起工作和学习的人。　　为什么是瑞克·瑟韦奇呢？他是网络世界的边缘人，这一领域很少有人涉足，我想成为其中的一分子。　　我非常清楚地知道自己想要什么，所以我把那篇文章剪下来连同瑟韦奇的照片一同剪下，并把它们贴在我的日记本上。我想也许有一天我们可以合作一下。　　同时，根据“要参与就要行动”的理论，我约见朋友参加会议和研讨会，并且参加小组讨论，把大量精力放在宣传自己上面，在一个我参加的会议上，其中一个小组讨论就是关于互联网在娱乐产业的前景，想像一下当我看到站在台上的人时惊讶的表情——四人讨论小组的成员之一就是瑞克·瑟韦奇。　　在讨论会结束时，我跑上台告诉他我是多么想见他，我是多么努力来扩大公司，以及我是多么想和他一起工作。显然的，他很欣赏我的热情并让我写一下关于如何一起工作的想法寄给他。　　就在第二天，我给他寄去一个关于女性网站的企划。但几天后，在我那像蜗牛一样慢的邮件到达他那里之前，他就打电话问我的企划在哪里，当我告诉他正在寄给他的途中时，他笑了并给了我可能是许多重要生意方面的建议中的第一条：“用电子邮件”。　　大伙儿的帮助　　一旦你找到老师，要千方百计让他充实你和你的品牌。在今天的职场，能得到一个令人尊敬的前辈的支持是你进入公司高层的最重筹码——特别是如果你能得到一位女性主管的欣赏，那么这个台阶就更低了。　　有些时候，如果没有前辈的帮助，你很难看透公司的高层政治背景。前辈们的帮助能保护你免受各种主要障碍的困扰，比如通常的竞争和搞阴谋的人。前辈们会让你跟他们一起工作，给你机会工作来壮大你的品牌，这些都会让你在你老板面前表现的出类拔萃。　　不可忘记导师比你自己要厉害得多。　　我之所以能取得威望，原于传奇的布兰登·塔奇科夫对我巨大的照顾，他对我声名鹊起有着不可估量的作用。人们对我很重视（对我打的电话也一样），因为我和布兰登一起工作，这不仅是获得威望和打开方便之门那么简单。作为徒弟意味着你不必什么事情都从头学习，也可以避免犯错误。导师会教你绕过那些错误并把他们的教训告诉你，从而使你节省了时间，不必犯他们以前犯过的错误。首先也是最重要的是你的前辈也是你的老师，你应当在他的看护下学到知识、领悟力以及专业技能。教导也意味着你背后有人支持你，为你打好基础，一种积极鼓励和支持的源泉。　　当然做一名好学生同样重要，否则你的导师将对你失去兴趣，听从他的建议并把它们付诸行动，表明你没有浪费老师的时间并且显示你珍惜他给你的机会。导师希望你成功，如果你能做到，他们会很高兴。    

第五步　良师益友　巨人的肩膀与皮匠的智慧（5）

良师与捷径　　在20世纪的今天，培训计划在公司有重振雄风的势头。许多公司都为在特定职位的人设立了培训计划，能够参加这些培训表明公司认为你是值得培养的人才。去申请这些计划，咨询你的直接领导如何在公司内得到一名导师。每次面试都不要忘记问：“你们有什么样的培训计划？”一定要问。　　一些公司会自己安排培训师，在一些公司你可以直接要求某一个人当你的培训师，特别是在那些没有培训计划的公司，找一个自己的导师应当很随意。找一个你想取代他目前工作的人，找一个具有你缺乏的才能的人或是找一个你想从他那里学到东西的人。寻找你欣赏和尊敬的人。　　如果你的公司没有这样的福利，或者你对某位前辈的友好表示遭到拒绝时，你还可以在其他地方找到培训师，（当这种情况发生时不要失望。顺便说一下，拜师学艺是很费时间的活动——特别是对于女性，她们通常把可能节省下来的时间用于家庭——因此不要那么容易心灰意冷、偃旗息鼓）。寻找职业成功方面的私人教练，或利用像教练大学网（）一样的网上资源，它可以提供自助式问卷调查，聊天室，热门话题，以及对可能教练的提问，你能想到的与职业有关的意见；或者试试前辈网（），它是为用户的特定产业和需求提供服务的。　　跟上“教练热”　　在竞争加剧的商业环境中，个人教练成为新趋势，找一名有经验的职业教练帮你策划商业上的行动并解除你的职业困惑是非常有意义的。我想，在21世纪，拥有一名职业教练将比拥有一名心理医生更普遍。　　我的个人教练，玛瑞特·爱德华兹，以前是南贝尔公司（Bellsouth）的人力资源主管，是另一个从“公司苦海”中逃出来的人。我通常一周和她通两次电话，一次能聊一小时左右，谈论一些有关我的生意的问题。她对我的咨询服务的收费体系以及我工作的其他方面，比如雇员、工资、奖金、扩展业务和减少成本都提出了很好的建议。我们谈论改善和客户的关系以及自我提高，我们谈论对将要投入的工作的情感问题，只要你能猜到的，我们都谈论过。　　玛瑞特在教导我如何有效处理难缠客户方面的建议很有用。例如，我和一个重要的科技公司有交往，它每年都会给我很多业务，但它的行销主管明目张胆地在最后时刻无理取消了约会，没有赴约来吃晚饭。我非常生气，想从此一生都不和他打交道。当我后来遇见他时，他一再道歉并答应提供更多的业务作为补偿，而实际上他很少履行诺言。他是一个我想与之保持关系的有影响力的客户，但如果你是以正直作为做人标准的人，该怎么去说服自己呢？　　玛瑞特让我尝试着想一想从这个难缠的人那里得到的生意，是否值得去和他交往，这让我找回自己。从我们的指导交流过程来看，很明显，对我来说，没有什么生意能弥补这种不快的感受，我认识到我可能不会更加成功，但只要我按照我的标准寻求客户，我一定会更加快乐，这些就是我们争论的问题。　　对于我们约好的见面，我都事前准备好议题以免浪费时间（记住，时间一去不复返）。有时候我们也做没有约定的咨询会谈，玛瑞特使自己在每一刻都体现出价值。　　她支持我把为女性争取权利作为我的使命。她告诉我，如果我想感染更多的人，我就要学会如何在众人面前说话，一想到公共演说我就怕得不行。但她对我抱持的信心帮我摆脱了恐惧，她帮助我建立了针对一百名电影行业从业女性的第一个“重塑自我”工作室。我告诉她我还没准备好，她说：“我知道你现在还没准备好，但是你有8个星期。”这就是那种锻炼出伟人的压力。　　玛瑞特是我在压力中打电话的第一个人和最后一个人，她冷静的头脑和丰富的经验，对我的生意的发展是无价的，对我建立自己的人格也是无价的，这方面，她帮助我认识了真正的自我，这也是我的品牌的中心和灵魂。    

第六步　巧妙包装　惊鸿一瞥过目难忘（1）

80年代我有一个非常好的朋友，他聪明，有魅力并且非常纽约化。当我在特纳工作的时候，他听从我的建议，到特纳广播公司应聘销售代理。当面试结束时，我问面试他的那位主管结果如何，他简单地摇摇头说：“他做错了两件事。”“是什么事？”我问。“他的袖口上居然装着链扣，让人难以忍受，而且我从来不相信裤子有褶的人，太懒散了。”　　也许我们不应当对外表太在意，也许只有真正的傻瓜才会没有一点衣着方面的廉耻观念，也许我们的确不该以貌取人，但谁能否认软弱的人性总是在蔑视道德教训——以貌取人呢？　　在任何生意场合里，外表都是很重要的。　　当然，公司不能因为你的性别、种族、宗教、国籍、年龄、残疾或其他情况歧视你，但他们一定可以因为你的邋遢发型或是你的怪异耳环而不雇用你。　　本书所讲的包装指的是得体的职场装扮，你个人品牌的种种外在表现。　　惊鸿一瞥　　首先让我们明确：包装不是用来掩饰产品内在缺陷的面具，恰好相反，它应该成为让人在一眨眼的时间内就对该产品拍案称奇的表现手段。如果产品是人们信任的品牌，那么消费者会不假思索从柜台上把它拿走，但如果是一个引起消费者注意的新品牌，她会首先看它的包装并且会被装饰它的各种积极或消极的东西影响：盒子的形状、它的图案、颜色、字体等等。包装是很有力的工具，如果使用正确，能促使消费者购买这一产品。　　当我谈到把自己当做品牌一样包装时，其意义也正是这样。你的观众会不断地、潜移默化地受到你的影响，这包括身高和体重以及你的着装方式——基本包括你的身体特征和装饰，以及所有穿在外面的东西。同时人们也会从你的名片的样式、你所使用的办公用品、你的个人简历、你公司的简介来评价你，从你寄出的语音邮件和你的网站来判断你——所有这些都是你的包装。　　你的挑战是两方面的：使你的外观能吸引目标观众，同时尽量真实地反映自己的内在品质。　　但如果你真的是穿着破牛仔裤和旧毛衫才舒服的那种人该怎么办呢？如果你热爱户外运动，你真正的自我只有通过攀山服才能展示那又该怎么办呢？　或者你是个性感的人，喜欢穿低领衣服和弹性布料，那怎么办呢？　　好吧，克制自己。我们在谈论你的职业生涯，不是你的休闲生活，或者更准确地说不是你的私密生活。整个世界都会认为你工作时穿的衣服和你约会时穿的应该不一样。我们在谈论你的职业环境中那些被广泛承认的规矩。你可以扩大被人们接受的范围，而且在一些有创造性的工作中，你绝对应当那么做。但如果离你的职业场合可接受的范围太远是很难成功的。如果你那么做了会被人冠以“不得体”或“不懂规矩”。　　最好的包装，那些在我们心中永远留下印象的包装，从来都是和产品内在特质保持一致的包装。　　康乐来尔·桑德尔（Colonel　Sanders）希望你能在肯德基大快朵颐。这样，除了用桶，他还能创造出什么更好的包装来达到这一目的呢？苹果电脑一直被认为是PC机的替代品，但90年代大部分时间它也像其他竞争者一样进入令人乏味的单调的米黄色机箱时代，而且产品销量下降。苹果电脑不再那么有市场了。但现在这一切都改变了。当有光泽、充满未来主义味道、极其精美、提供6种变动色彩的机型（imac）推出来供顾客选择时，人们在突然间似乎又重新找回了那个曾经以好玩和使用简单闻名的产品——它的外表让人们想起好玩，以及使用起来那么简单。　　还有一个通过包装展示内在品质的例子，著名的用圆柱形筒做的贵格燕麦盒，比其他燕麦类食品盒要坚硬，这就是告诉消费者，这盒子里面的产品质量同样过硬。许多年前，不少家庭用空的贵格燕麦盒做垃圾桶，这又为这一产品增加了用途。而这一概念和贵格包装上的标语正好一致，表明吃贵格燕麦是节俭甚至很虔诚的行为。在40年代，当听克（Tinker）玩具进入市场时，它的盒子也是扁平圆柱形，所以贵格也用圆柱形包装，显然是从这个1975年以前销售最好的儿童玩具那里受益匪浅。　　正如苹果电脑和贵格燕麦通过包装告诉消费者他们的特点，你也希望通过你的外表传达一些关于你特有品质和优点的信息。　　你的包装应当从头到脚彻底而一致地表现你的创造性、你的天赋、你的温情、你思考问题的方式、你的学识——所有那些看不见的、内在的、使你区别于他人的质素或特征。　　你的包装应当是你所有?

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