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“我希望是100页左右。”
“是硬壳的还是带皮面的?”
“还是普通的吧。”
只要把该问的话都问到了,对方肯定不会挑理了;否则,如果买了空白的笔记本,对方却希望是有格子的。你会怪对方事先怎么不讲清楚呢?事实上,不是对方不讲,而是因为你没有问。所以,事前问清楚,事后负责任。这是有效沟通非常重要的基础和应该养成的良好习惯。
二、勤与上级沟通,确保正确执行
每个人都有上级和领导,都有一个管着你的人。你总得要和领导沟通的,畏缩或逃避永远不能解决问题,所以以积极的心态与上级沟通就很重要。
勤与上级沟通,可以扫除沟通的障碍,使执行顺利进行。经常与上级沟通,才能确保正确的执行方向,确保正确执行上级的意图和决策。
一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友替他给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”
老太太回答:“不需要了,我已经有了割草工。”
男孩的朋友说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
老太太回答:“我的割草工已经做了。”
男孩的朋友说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”
老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。”
这个故事的寓意是:只有勤与老板或上级沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。但现实是,很多人因为怕受上级的批评,很少有人愿意去和上级沟通。但是永远不沟通也不是办法,因为有些工作需要得到上级的认可或授权,没有上级的意见,有些工作就没有办法进行下去。所以,在与上级的沟通过程中,从选择沟通的时间、地点、沟通方式等方面进行一番精心设计,可以让沟通起到事半功倍的效果。书包 网 。 想看书来
一、主动回报执行过程(3)
随时随地沟通
不要以为沟通一定要在会议室,任何时间、任何地点都可以沟通。这里有一个经验值得借鉴:领导很忙,但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO”的,就可以采取这种方法。比如到停车场等候领导,请示领导意见,他一般会简要地说:“好吧,就这么办。”这些只需要领导讲一句话的事情,在其他时间和场合都能办成。
有一次我们董事长要去打高尔夫,中午他拎着球杆,我就知道他要去打球了。我就对他说:“董事长打球啊。”他说:“哎。”
“我跟你一起去。”
“你也打球啊?”
“不,见习见习。”
跳上车以后,我就把笔记本打开了,我说:“反正坐车子闲着也是闲着,董事长,上次您说那个加薪的案子,原则上同意,但是您一直没有确定百分比,您看5%怎么样?”他说5%多了一点。
“那呢?”
“好吧,加薪。”
“董事长,你说我们的车床应该换新的,那么有日本的、德国的、美国的,根据我的调查,德国的最贵但是性能最好,美国的最差但是价格最便宜,你看我们干脆买一个中间的日本的,还是买一个德国的呢?”
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