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第5部分(第1页)

,而应崇尚简单和诚实。”

怪兽与绵羊,是很有趣的对比,怪兽是汉斯,为追求地位、名利,不计任何代价。绵羊谢弗以政论见长,犀利的作家和分析家。然而罪恶之所以会在汉斯与谢弗身上发生作用,正因为罪恶力量之大,而人却是如此渺小,人变成罪恶的工具,就像汉斯那样的人,他以为靠着自己的野心可以驾驭罪恶,而谢弗本以为可以藉着加入罪恶而避免最坏的情况,最后也为罪恶所用。

英国最后一个异议份子居然是支持印度独立运动的第一个人,他是诺埃尔·布雷斯福德,他是知名作家,也是所有以英语写作的记者中最顶尖的一位,就性情而言,德鲁克是个旁观者,他则是个行动家,他那种清晰、简朴而优雅的散文风格,他是那么风趣,专心听你说话,而且很会鼓励别人。他试图结合他的良知与权利,以发挥影响力……最后,却为他人所忘,不再重要了。

宣称二百年来的银行传统都在他的骨子里,严格说来,他应该不是银行家,而是商人,因为他是靠交易生存的,假如二十分钟都没有交易的话,他就会变得消沉。他就是德鲁克的老板之一弗里德伯格,他是智者,尤其在用人方面或对人方面有相当不凡的见解。某一天,弗里德伯格常常看德鲁克埋首在书堆里。或许,藉由从书中学习,可以成为经济学家,但是银行业务却都是和人往来的,所以必得先学会观察人,会找个值得观察的人来让他好好瞧瞧。

第一位就是亨利伯伯,他是美国零售业的改革者,他采取“包君满意,否则退款”,他以制度来对应员工监守自盗,迄今依然管用得很。

第二位则是凯尔斯达特,他是施乐百百货公司的总裁,是位极为成功的商人,也是肯尼迪总统和国防部长麦克纳马拉面前的红人,是能洞察问题本质的人。

第三位是帕尔布,他特别具有理财的才具,他想出的方法总是最创新、最完美的解决之道。

这三位确实给了德鲁克上了极为宝贵而实用的经营之道,尤其在用人之长方面。然而他们都能归纳一个准则出来,亦即将自己的长处透过“有目的、有条理、有系统”的工作,使它卓有成效。

银行家的女人玛丽恩出身望族,又甘心乐意成为新股东的情妇,亦即已成为该银行的公共财,听起来似乎不可思议,但确实又是如此。玛丽恩却又能扮演极为成功的专业情妇,的确了得,真叫人拍案叫绝!

谈到TIME时代杂志、FORTURE杂志、LIFE生活杂志,无人不晓,但说起鲁斯这个人就不尽然大家都认识,他是这些杂志的创办人,他为了寻才,可下了很大的工夫,譬如他从公事包里拿出两个档案夹,一厚一薄,“这里面”,他指着厚厚那一叠,“是你抵达美国前在英国报纸上发表的文章,还有你每个月为银行客户写的经济通讯。而那个……,”他指着薄薄的档案夹,“是你来到这儿后,在美国杂志上写的文章,”他把所有的资料交给德鲁克,他一翻,发现每一篇文章、报告,鲁斯都读得相当仔细,在边缘上加了不少注解与评论,这些眉批显然都出自鲁斯本人的手笔。

鲁斯招募了很多天份很高的人来为他做事,结果这些人一旦加入,一生就此写不出什么着作,甚至在离开之后,也是鲁斯的善意,他给的高薪与溺爱,简直是对才智的谋杀。若是为鲁斯工作,德鲁克怀疑自己是否有那份能耐,能成熟到抗拒那些诱惑?很少人做得到吧!但德鲁克却谢绝了他。

荒野上的先知,一个是富勒,一个是麦克卢汉,富勒在“美国名人录”里,以他的篇幅最长,有75行之多,他拥有34个名誉博士,或许没有人需要这么多学位吧。富勒自称为“几何学家”,他体验到空间的秩序和韵律,通俗的说就是“天体的和谐”,德鲁克称他是一位先知。

麦克卢汉是位传播大师,他倡导“媒体即讯息”与“地球村”的概念,但他是不折不扣的一位电视先知。

德鲁克后来学到,要有成就,必得在使命感的驱使下“从一而终”,把精力专注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年,连一个追随者也没有,然而他还是坚定地为自己的愿景奉献一切;麦克卢汉却花了二十五年的光阴追逐他的愿景,从不曾退缩。因此,时机成熟时,他们都造成相当的影响。

斯隆的专业风采,一直认为自己在麻省理工学院所缔造的记录是傲人的成就,他以前所未有的高分光荣毕业,退休前后他将巨额财产都捐给了教育界,如麻省理工学院的斯隆管理学院、斯隆基金会、纽约斯隆……凯特林癌症医院的医学教育与研究工作。在通用汽车公司,他个人最重视的的计划,并投入相当多时间与心力的,便是在密西根弗林特的通用技术学院。

他为杜邦设计出有名的财务控制系统与投资报酬率公式,现今仍是世界上使用最为广泛的管理经济体系。而在组织销售设计、销售预测、长程计划,特别是资金投资与预算划分方面,他也是第一人。

有一回,德鲁克问斯隆:“你怎么愿意花四个小时来讨论这么一个微不足道的职务?”“德鲁克先生,我们公司有多少个部门,你知道吗?”斯隆反问道,这时斯隆猛然抽出那本闻名遐尔的黑色小册”,47个,那么,我们去年做了多少个有关人事的决策?”这个就问倒了德鲁克,“共有143个”,最后斯隆淡淡地说:“如果我们不用四个小时来好好地安插一个职位,找合适的人来担任,以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子,我可没有这么多闲工夫。”

斯隆不仅是史上第一位“专业经理人”,也是“联邦分权化”的创始人,更是比尔·盖茨、安迪·葛洛夫心目中的偶像,成为企业界的真正CEO典范。

与其说《旁观者》是德鲁克近百年的思想轨迹,倒不如说是二十世纪一部“管理”的演进史。德鲁克许许多多的管理概念的创见,诸如目标管理与自我控制、顾客导向与创造顾客、结构追随策略、效能与效率、知识工作与知识员工、分权化、知识组织与知识社会……等等都是清晰可见,这就为什么是领导者必读精读的一本巨着了。

(詹文明,远流管理咨询公司、德鲁克管理研究中心大中华区CEO首席顾问)书 包 网 txt小说上传分享

寻找一个崭新的社会

交锋  (秦时明月同人)是相公,不是学长  鬼术传承之保家仙的末代守护  大明正德皇游江南传  科学神教  田园五兄妹  谁推倒了美国三巨头  黑色的90门  你拿什么吸引我  师姐退后,让我来C  语事台侦探屋  (盗墓同人)瓶邪之永世麒麟劫  财富的革命  无限之虫族降临  穿越四合院,开局入赘娶寡妇  怀璧谜踪  中国人本色  变股市为聚宝盆:短线铁律  被秦先生收留的日子  秘密战  

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