手机浏览器扫描二维码访问
讨论:
试评述奥迪康公司的改革举措。 。 想看书来
延伸阅读(19)
■ 延伸阅读
标杆管理
近年来,很多企业在开展标杆管理。这种方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。当时,施乐公司在竞争对手的强大攻势下,市场地位不断下滑,处于一种危机重重的境地。通过全面开展这一活动,施乐公司的竞争地位得到了显著的恢复,并于1989年荣获了美国马尔科姆?鲍得里奇国家质量奖。以后这一方法逐渐为越来越多的企业及其他各种类型的组织所接受,成为一种获得普遍应用的威力强大的管理工具。
标杆管理的内涵与实质
所谓标杆管理,就是通过对比和分析先进企业的行事方式,对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素进行改进和变革,使之成为同行业最佳的系统性过程。我们可以简单地将之理解为以“比、学、赶、超”为特征的一种持续改进的方法论。这一方法被认为是企业开展工作的一种常规方式,是各级各类人员履行职务的一种强大的武器。在我国,这一方法还有标杆法、水平对比法、基准评价法、标杆管理法、基准化、标高超越等多种译名。
标杆管理的实质是对组织的变革,是对因循守旧、抱残守缺、按部就班、不思进取等陋习的围剿,它必然伴随着企业原有秩序的改变。要在企业中导入标杆管理活动,企业的高层管理者必须勇于变革。标杆管理活动是持续改进的有力武器,它是企业的一项常规性工作,而不是面临危机、走投无路时的救命稻草。标杆管理活动也完全不同于工业间谍,而是一种完全合法的、公开的、系统化的学习和赶超的艺术。
实施标杆管理的程序
实施标杆管理的程序大致为以下五个步骤:
第一步,确定实施标杆管理活动的领域或对象。企业的资源和时间是有限的,因此开展标杆管理活动应当集中于那些对于改进企业的业绩和顾客的满意最具有影响的因素,这些因素通常被称为关键成功因素。
第二步,明确自身的现状。标杆管理主要通过调查、观察和内部数据分析,真正了解自己的现状。在这一步骤中,小组必须绘制出详细的流程图;以描绘本企业在该领域中的当前状况。
第三步,确定谁是最佳者,也就是选择标杆管理的榜样。要根据各方面的信息来源确定在所选领域中的榜样。通常有四种类型的榜样,即本企业内部的不同部门、直接的竞争对手、同行企业以及全球范围内的领先者。面向全球领先者的标杆管理是开展这一活动的最高境界。
第四步,明确榜样是怎样做的。通过收集和分析所选定榜样的信息,形成准确反映其能力和长处的完整材料,找出其优于自己并成为行业之最的能力和特长之所在。
第五步,确定并实施改进方案。在详细分析内外部资料的基础上,由项目小组和有关人员提出并优选改进方案,在组织内部达成共识,推动方案的有效实施。
实施标杆管理活动的最直接的效果是可以给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善。此外;它还有利于:(1)企业正确认识自身在市场中的真实地位;找出差距;(2)学习并应用更好的方法来减少缺陷、提高质量和降低成本;从而更好地满足顾客的需要;(3)利用外部信息建立有效的目标;从而使企业变得更具有竞争力;(4)激发企业中的个人、团体和整个组织的潜能;(5)打破障碍;促进变革。
。 想看书来
笑倾三国2 萤窗小语 刘墉 我不是杨过 朔风飞扬(全) 如果晨光有声音 在异次元的生存游戏岛 不锁年少 孽龙传说 半夏夕年 废土之上,我靠空间获得亿万财富 书呆皇后 九灵门主 周大侠与小皇子 富爸爸投资指南 世界因你而不同 梦魇乐园 大明名相徐阶传 -将军降妻 赢得客户的12个关键电话 人间已无皇,我名为祸殃!
他是金光灿灿的国民老公,平时狂拽炸天,目中无人。她是惹祸不断的南家公主,刀子嘴豆腐心,口是心非。绝对宠文,男主可攻可受,女主逗比暖人,小虐怡情,大虐伤身。...
尘世茫茫,战火纷飞。世家武学,各处能人。武林大派,比比皆是。群雄割据,谁主沉浮。唯有如今,御虎青年。脚踏天地,傲视天下。摒弃苍生唯我独尊,逐鹿乾坤何人称雄。且看在这个崇尚武力与权势的世界里谁能站在世界的顶端俯视苍生掌控天下。鸣谢谢谢大家对支持,小天会努力码字的,我不会辜负大家的票票和点击,小天以后还会写出更好的篇章,如果喜欢本书就请收藏吧!PS兽兽小天的首本书每天坚持一更有时候会三更但是保证不会断更并且希望大家多多留言,给予一些建议...
老同学见面,不小心跟高中死对头滚了,第二天根本下不了床欢萌宠文,快点一点吧93351395916高中,他们水火不容,针锋相对工作,太子爷与小员工,战火愈演愈烈。她相亲,他坐在一旁喝茶观战她约会,他通知公司加班她订婚,他将她的未婚夫打伤送进医院。他凌空抛给她一枚戒指戴上,我们斗到死!她冷冷一笑先跪下唱首征服!ampgt他的每次出现都在跟她过不去,他的一辈子都在跟她过不去,只因,凉薄背后,是深爱隐藏。她结婚当日,他在她的背后抵了一把枪要么跟我走,要么一起死!ampgt已完结虐情伪兄妹恋怒宠31071282700已完结与大学男神先婚后爱一场婚来横祸86421168238...
苏子其这一生遇到过两个男人,一个是错爱了十多年的姜莫,一个是爱到无法自拔的姜文烨。 她以为姜莫是她这辈子无法割舍的难忘,却没想到后来出现的姜文烨才是她这一生的羁绊。 好友欧阳捷曾问她,苏子其如果时间可以倒流,那么你会选择和姜莫在一起,还是和姜文烨结婚? 苏子其愣了一秒说,时间不会倒流,我还是会选择和他结婚。 她还记得她曾今说过,就算他是恶魔,她也会陪着他下地狱。 那是她已经做了灾区记者,房屋因为地震倒塌她被埋在地下。苏子其那一瞬间脑子里全是那句话,她或许真的快下地狱了,而他却不见身影。 加扶...
重生高三时期,使用纳米虫,开发黑科技,什么变异进化,什么长生不老,什么明星大腕,什么美女如云,什么富可敌国,什么走上人生巅峰,通通不在话下!...
前世,她为王府嫡女。动错真情,误嫁恶人,落得个被亲夫害死,家破人亡的下场。重生为京城首富的掌上明珠,爹爹早逝,哥哥病重。她读书习武,经商持家。谋夫?这一世,她一定要擦亮了眼睛,远离渣男,调教一个好夫君。带着前世支离破碎的记忆,这一世,她步步为营,振家业,杀仇家,谋夫婿。...