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出现质量问题这些,对于生意人来说,其实不算什么稀奇事。只是突然这么多人上来,这就未免有些奇怪,会不会是有人故意而为之?
吩咐任杰他们去调查后,我就先回了学校,给陈梦梦打了个电话。刚才出现这种情况,她应该在手机的才对,为什么她没有在?
“陈梦梦,你在什么地方?”
刚打通电话,我就向她问了起来,平常她这个时候,都会在手机店才对。陈梦梦听到我问起她行踪,解释道:“我今天有事,所以没在店内,出什么事了吗?”
我把退款事情,告诉了陈梦梦,她听到后表示会马上回来。确定她要赶回来,我才去找慕雪,这时间她都在图书室看漫画书。
到了图书室我就看到了她,坐在靠窗位置,手里拿着漫画正专心看着。我悄无声息走过去,突然从背后就拍了她肩膀一下。
“啊!你吓死我了!”
慕雪被吓得不行,打了我好几下,引起了旁边人不满。慕雪才意识到,自己失态了,连忙拉着我就往外面走。
一到外面慕雪就挽着我,嘟嘴道:“下次不许吓我,我害怕这些!”
“恩,下次不吓唬你啦,吓唬坏了,我可会心疼的!”
“少来!就会花言巧语,做到再说吧!”
慕雪冷哼一声,就带我都外面,我们去广场逛了逛。晚上任杰就给我打来电话,说手机问题已经调查清楚,让我去手机店一趟。
我带着慕雪就从广场回去,晚上手机店没多少人,就陈梦梦和任杰在这里。他们看到我过来,就招呼我进去,然后把统计出来的东西交到我手里。
“这是我们做出来的,你看一下就明白了!”
接过这个单子,我仔细看了下,发现手机型号和发票都是一致的。这就未免有些奇怪了,如果手机型号和发票一致,那就说明这是我们的货。
以前都没什么问题,怎么现在出现这么多问题?
“除了下午这些人以外,还有没有人来找过我们,说自己手机有问题!”
“没有,就只有下午那几个人,晚上没什么人过来!”
任杰给我简单说了下情况,我点了点头,就让他们把手机保存好。接着就离开了手机店,送慕雪回了寝室,我就回寝室看书。
第二天上课,陈梦梦就告诉我,又有几个人找她退货。询问我该怎么处理,我告诉她全额退款,避免影响信誉。
做生意最重要的就是信誉问题,如今我没什么头绪,别人要退还手机只能用这种方式。毕竟我们又不是维修店,出现问题也没这个本事维修。
“这样真的好吗?我总感觉哪里不对劲!”
陈梦梦听到我安排后,有些迟疑,看着我欲言又止。我看到她这样,就连忙问她道:“你是不是知道些什么,尽管说出来听听!”
“我在想,会不会有人故意这样针对我们,目的就是为了搞垮我们手机店!”
“有这个可能,就是不知道是谁,手机问题也没办法解决!”
我点了点头,其实我自己也有这种想法,只是现在什么头绪都没有。光靠这些手机问题,还真的无法走到幕后,必须要持续观察才行。
第一节课下课,李锦航就给我打来电话,告诉我他们那边有几个人出现手机问题。理由和我们这边一样,都是要求退款,否则就要曝光我们。
“李锦航,你就全额退款给他们,让他们把发票拿过来。接着做一个统计,手机型号和发票是否吻合,然后我放学来找你!”
“恩,那你早点来!”
跟李锦航说好解决方案后,我就继续听课,其实也没什么心思听。好不容易到放学,我带着慕雪一起,就赶向贵族学校那边。
到了门面后,就看到李锦航和于恺他们,都在门面忙着。还有好几个人,在这里退货要钱,我没有打扰他们。
等到这些人都拿到钱走后,李锦航才骂骂咧咧道:“真他妈撞邪了,一直都好好的,今天怎么会这么多人来退货?”
“赵哥,以我禁言来看,肯定有人在背后捣鬼!”
于恺直接就发表了自己意见,将这情况归结于幕后有人,我点了点头先没急着说。就看了看他们统计出来的东西,发现今天有十七部手机退还。
如果不是有百分之五十资金,作为两家手机店运转,这几万块退款还真吃不消。你说他们这些人也奇怪,只要我们退款,连换机都不愿意。
按照常理来说,手机和衣服这些,出现质量问题的话。一般都会要求更换,或者选择其他新款,进行等价交换。退款这种事情,应该很少出现才对,结果他们全都要求退款。
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