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还有些人一有机会提问,根本不是直奔主题,而是先吹捧一番嘉宾,或者代表这个、代表那个感谢他。这种提问方式都是很可笑的,你能代表的只是你自己,这个时候,你所要做的也不是吹捧嘉宾,你首先要做的,就是先做下自我介绍!
你可以这么说:“某某老师,您好!我叫某某某,是某专业某年级的,听完您的讲座后有个问题想向您请教一下。我的问题是……”这才是相对规范的提问方式。
不过,在大陆地区,绝少有学生会这么做。我印象最深的也就李敖来大陆搞“神州文化之旅”的那几次。李敖在北大、清华,还有复旦大学各做了一场演讲,据说有不少学生被安排去提问。或许正是有人安排的缘故吧,这些人也被教得有礼貌起来了,提问的时候都会先自我介绍一下,然后直奔主题。除此之外,我就很少看到听讲座时有懂礼仪的人了。
为什么要这么做呢?除了尊重对方之外,其实也是为了你好。这问题是你问的,对方只有针对你的具体情况来回答,效果才会好。比如说你是低年级的学生,他就会回复得细致一些、浅显一些,你要是高年级的,他就会用另一种方式来做答了。
我以前接触过一些经常到高校做讲座的人,他们就提出过这个问题:我根本不知道提问的这个人是学什么的,读几年级了,所以只能泛泛而谈。有时候碰到一些问题会左右为难:对于高年级的学生来说,现在还在想这种问题,太幼稚了;如果是一个低年级的,甚至是外专业的,那他能想到这一份上,便十分了不起了。有些人是阅历不够,才会有困惑,多看些书就好了,有些人则是思想上遇到了瓶颈,左右想不通。而这些东西你要是不主动告诉嘉宾,他是没法知道的,结果他回答的也不是你想要的。
像这种讲座礼仪,大学老师就不会讲,学生只能靠自学,但是能有学习主动性的,微乎其微。结果很多人工作后就把这些坏毛病带了过来,开大会时碰到有同事不认识自己或对自己不熟悉的人,也不先做下自我介绍。
当然,这跟我们的教育理念有关系。集体主义教育让我们习惯了消磨个性,突出集体,所以提问时自我介绍就会被视为“爱表现”,借机宣扬自己。结果,大家都不做自我介绍,你做,就把自己“暴露”出来了,别人看你也是一副怪怪的眼神,觉得你很另类。
这很荒唐。我们有个成语叫“积非成是”,本来是种错误的表现,只不过犯错的人多了,错误的也就慢慢变成了正确的。这不能不说是我们教育的一大倒退!
像中国人姓氏中的“纪”字,正确的读音应该是“jǐ”,但是由于我们的教育不到位(准确地说,是考试的时候不考),结果很多人都想当然地念成“jì”。过了几年,国家语委公布新版的《语言文字规范手册》时说,作为姓氏的“纪”字还是念“jǐ”,但是在后面加上了个括号,注明说也读作“jì”。又过了几年,念“jì”的人更多了,尤其是《铁齿铜牙纪晓岚》热播之后,绝大部分人更是念“jì”不念“jǐ”了。这时候,国家语委又做了下调整,说今后做姓氏的话,就念jì了,括号,也读作“jǐ”。
再比如说,去听一场相声。当相声演员讲到一个很好笑的段子的时候,台下的观众不是用笑声来回应他,而是用掌声、叫好声。其实,这本身也是很失礼的,因为掌声会打断演员的表演。对于相声或小品演员来说,最好的鼓励不是掌声,而是笑声。您要觉得好,您开怀大笑就行了。
但是很多相声已经不好笑了,观众没有反应又不行,怎么办呢?那就让人鼓掌呗!于是,其他节目表演上常见的“带掌”行为就这样被“引进”相声行业里了,变得越来越庸俗,也越来越让人搞不清楚,到底是自己太曲高和寡,还是“带掌”的人笑点太低?
你说,这是不是一种悲哀?我们的很多礼仪就像“纪”这个姓氏的发音一样,错的多了,也就习惯成自然了。这时候,讲礼仪的人反而很另类,成了巴结或炫耀的典型代表。其实,反过来想一想,你就会明白另一个问题:中国人在礼仪方面实在是退步得太厉害了!
本节要点:
很多时候,你需要团队的的力量。怎么团结别人?除了共同利益、共同追求之外,还有一个很重要的黏合剂,就是礼仪。
礼必须以对方的感受为前提。再多的敬意,也要以对方能感受得到的形式表达出来。
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礼仪的本质是尊重(1)
在礼仪方面,如果只是注意技术层面的问题,那我们已经学得比较好了,或者说,你稍加注意,就能做得像模像样。像以前,国人没怎么听过音乐会,结果刚开始看的时候喜欢中途鼓掌,闹了些国际笑话,现在这个问题已经基本没有了。
其实,这就像乡下人进城会闹笑话一样,不是他傻、他笨,而是他不了解。你拿这个开人家玩笑,那别人也可以拿类似的事情取笑你。你嘲笑农民,那在许多欧美国家看来,你还是一个农民呢——一个发展中国家的IT民工、金融民工而已!
所以学习礼仪,不要拘泥于一招一式的了解与模仿,关键是要掌握礼仪的本质——尊重。
所谓的“礼仪之邦”
“礼仪”“礼仪”,这是两个字,虽然大家说的时候也会简化成“礼”,但在学习的时候往往只关注到了“仪”这一部分。“仪”是形式,怎么穿戴,怎么吃饭,怎么走路,很直观,容易学,但是“礼”就不一样了。“礼”是本质,是你内心的真实想法,是要发自内心地尊重一个人。但是我们在传承礼仪的时候往往本末倒置了,只讲仪,不讲礼,甚至不惜牺牲礼仪的精神,只为了装装样子、装点门面。
我们经常说一句话,“我们是礼仪之邦”。但是你好好想一想,我们现在还有多少礼仪呢?几乎没有了。过去,中国人见面后有磕头、打拱的,有作揖、抱拳的,但是现在呢?走上工作岗位之后,你就会发现,我们的礼仪基本上就只剩下一种了,那就是握手,而握手这种方式还不是我们自古就有的,是西方的。
而且握手这种礼仪还是在很多非常正式的场合下才会用到,在大部分情况下,我们是连手都不握的。大部分中国人熟识以后,见了面通常是叫一声,就算是打过招呼了。你想,人和人之间,见了面都最基本的仪式都没有了,也谈不上有多尊重,还有什么资格叫“礼仪之邦”呢?
我们在什么时候最喜欢提“礼仪之邦”这个词?不是在反思国民素质的时候,而是有外国人来了的时候。最明显的就是2008年举办奥运会的时候,当时北京很多地方打出了诸如“建文明城市,办人文奥运”、“迎奥运,讲文明,做有素质的北京人”一类的标语。这给人感觉的就是:因为要办奥运会了,所以我们得文明一点了。潜台词就是,要是不办奥运会,我们就可以不文明、不礼貌了,没有素质也没有关系。
这不是我说的,而是我们的电视、报刊就是这么宣传的。像北京的一些报纸那一期间开辟了迎奥运专栏,专门教你要怎么做个有素质、懂文明的好市民。有篇报道给我的印象特别深,说的是许多社区为了迎接奥运会,组织了一大帮老头、老太太在社区附近纠察不文明行为。夏天到了,有个男的在小区里光着膀子乘凉,一个老太太看见了,上去就是一顿海批,大意是,奥运会就要开始了,到时候会有很多外国人来,你这样做很丢中国人脸的,知道吗?
仔细一想,你就会发现,我们所谓的礼仪其实就是面子。我们不是发自内心地想做一个文明人,而是怕丢脸,外国人要来了,我们装出一副文明人的样子给他们看。
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