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第二,建立完善的信息收集通道。仅仅通过考察市场并不能全面地了解真实的情况,决策者还应建立更多的信息通道:最简单的形式是市场日报表,中级的是建立有效的信息平台,最高级的形式是建立专业的信息岗位设置。
第三,精密的决策过程。决策要通过多方信息的反馈,再加上管理者、专业人士的分析、判断,最好是要配合专业的数据分析模型,这样才能做出科学的决策方案。
第四,科学的决策校准。对决策进行校准主要分为三个步骤。(1)权限控制:超过权限就无权决策,具体的决策要交给相关部门商定,即使是董事长的决策,关于财务的方案也最好交由财务部门审核,以此评估企业目前的状况是否可以支持自己的决定。(2)议会控制:领导者做出的决策是要让下属去执行的,比如:由业务、生产、储备等部门执行,请他们一起参加讨论,就可以获得更多的信息帮自己评估决策方案。(3)实践验证:决策开始阶段,最好先进行小范围测试,然后改掉实际不能执行的部分,找出所遇到的问题的解决方法,再大面积推广,这样可以避免产生大的损失。
另外,要想更进一步提高决策精准度,也要了解可能导致决策失误的个人因素。通常情况下,领导决策失误主要表现在以下几个方面:
第一,凭直觉进行决策。有些企业或者个人进行决策,没有经过周密的分析研究,没有掌握充分的资料,对实际情况一知半解,也没有多方征求意见,更没有进行商讨,只是凭着感觉贸然下策。结果导致决策方案与现实相差甚远,难以执行,不得不“偃旗息鼓”。
第二,跟风决策。很多企业领导,在工作中没有好的思路,便借鉴其他企业的先进经验,以至于将别人的特色做成了自己的样板,不结合自己的实际情况,明知行不通,还要照搬照抄,结果只能半途而废,不了了之。
第三,“见利忘义”决策。有些企业领导在决策时,没有找准自己的立足点,只顾眼前个人利益,不顾企业长远发展,将其他人的利益置于不顾,只要对自己有利就不计后果,断然下策。
第四,“独断专横”决策。正确的决策应该是集众人智慧的,有些领导固执己见,不听取任何人的意见,也不咨询专家,独断专横,后果只能是“一招不慎,全盘皆输”。
如果领导者能够减少自己的失误,相对而言决策的精准度也会得到提高,所以管理者不仅要掌握科学的决策过程,还要提高自己的决策素养,避免产生没有必要的失误。而就自身素质而言,一个优秀的领导者要克服从众心理,不人云亦云,大胆探索,这样才能发现常人不能发现的问题,捕捉到成功的机遇。
另外,自信心也是优秀决策者的主要心理特征,没有自信就没有决策,只有积极面对,不逃避任何问题才能做出正确的决策。任何一个决策都不可能做到十全十美,决策方案不可避免要有挫折或失误,只有把握大局,当机立断才能尽快达到决策的目标。提高决策的精准度是一个持之以恒的过程,只有通过不断的实践与努力,才能逐渐地得到提高。
第二章
战略是前提:
领导谋全局,员工才会谋一域
自从有了战争,就逐渐出现了战略。战略的原意是“指导战争全局的计划和策略”,一般意义上的战略是“指导全局工作、决定全局命运的方针、方式与计划”。在企业管理中,战略主要包括三个步骤:制定战略、实施战略、战略评估。企业战略主要是一个公司在竞争中定位选择的问题,包括企业的业务范围、业务能力、管理体系等。
企业战略包括企业的经营范围、经营能力和管理机制三个方面。这三个方面确定出企业的三个基本战略选择:竞争战略、差异化战略、功能战略。北大光华管理学院教授刘学表示,战略的实施是平衡的艺术。一个企业要想保持竞争优势,就必须明确战略,企业若没有选择出一种战略,就会处于两难的境地,在不同的战略之间来回摇摆,这种画虎不成反类犬的做法不可能取得好的效果。
1。没有战略管理,企业必将成为流星
在非洲无边的草原上,羚羊每天醒来想到的第一件事情就是自己必须要跑得更快,否则将被狮子吃掉;而狮子睁开眼,首先闪现在脑海中的是自己必须要比羚羊跑得快,否则会饿死。就这样,羚羊与狮子每天都在与生命进行着竞跑。竞跑给羚羊与狮子带来压力,迫使它们不断地提高自己的生存能力,淘汰弱者,最终羚羊与狮子都能够得到进化。
市场经济社会,虽然不像动物界那般弱肉强食,但是竞争是不可避免的。无论是国家还是团队,甚至个人,都不得不面对竞争。竞争是每个时代都不可缺少的主题,国家之间有竞争,团队之间有竞争,人与人之间也有竞争,竞争几乎无处不在,是市场经济与社会生活中不可缺少的一部分。从某种意义上来说,竞争不是坏事,竞争促使不同主体之间你追我赶、相互促进,从而促使个人进步、社会进步、国家进步。企业无法回避与竞争对手对决的问题,因此,企业领导者每天醒来所考虑的就是,应该如何应对竞争对手,使企业获得长期的发展。与竞争对手进行有效的对决成了企业管理的一部分,就是所谓的战略管理。
北大纵横管理咨询公司总裁,北大首届工商管理硕士王璞在其著作中表示,一个企业无时无刻不在思考的事情应该是做正确的事,即战略。战略管理,是企业未来的发展方向与规划,战略管理处于企业管理的核心位置,只有加强战略管理,才能实现企业科学发展的目标。
在全球化竞争的背景下,纵观国际大公司无一不折射出战略管理的得与失。中国石油集团深入分析全球环境与自身条件,统筹全局,树立战略制胜思想,坚持国际化战略,推进国际能源公司建设,为未来的发展奠定了基础。中国石油集团的发展证明,从实际出发,突出重点,加强战略管理,才能破解发展难题,激发新的活力。现代企业所面临的环境瞬息万变,市场越来越开放的同时,竞争也变得越来越激烈。事实上无论市场环境如何变化,企业都无法回避与竞争对手对决。
所谓“物竞天择,适者生存。”企业要在竞争中谋取生存发展,必须要采取有效的战略决策。只有这样才能在竞争中成为强者,才能赢得发展的机会。因此,作为一名企业的管理者必须要拥有战略思维。在一个企业中,为了共同的事业,员工会期待领导引领大家,制定战略,分配任务。企业该朝着什么方向发展?如何做才能实现自己的目标?作为领导者,要能够做出战略计划,为自己的团队指明前进的
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