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第5部分(第2页)

比如,你信任一个朋友。不过他的公司向你的公司贷款,你同样需要考察他的偿还能力,同样需要按程序办理。当你这样做的时候,并不会损害真正的信任关系。

信任有时和人品有关,有时和能力有关。

教练大雁要在下午三点钟参加一个训练,需持续几个小时。而儿子的公共汽车充值卡里没钱了,明天又一定要用。时间紧迫,又一时找不到熟人可以帮忙。

在情急之中,大雁在参加训练的酒店里找到一个从来不认识的保安,他说明了情况,并交了500元钱请这位陌生保安代为充值。那个保安显得有点吃惊,不过还是答应了下来。

等到晚上九点钟,训练结束了。大雁去找那个保安。一路上他也有些忐忑不安:毕竟大家素昧平生,对方会守承诺吗?然而,令他感动的是。那个保安一直在等他,并且退还给他五十元钱,说是充值卡最多只能充入四百五十元。

你相信别人的时候,对方也会收得到。

正如我们的训练中很多练习所证明的,信任是一种巨大的力量。

我想说大雁的儿子拿到手的充值卡,价值不止四百五十元钱,人与人之间那份难得的信任,已令它升值。

假与真

有一位学员,是一个生意人,他在生意场中打滚多年,觉得人与人之间没有什么真诚可言。他说就算他对别人笑,别人也不理睬他,只是觉得很狡猾。

他在和Lawrence对话时表达他的观点:生意场上所有的人都是假的,都是很虚伪的。他不相信会有什么真的东西。所以自己也用假的一套来对人。

(聆听:因为别人是假的,所以我也要假。)

Lawrence对他说:“你认为所有人都是假的,你看得出其他人都是假的,而且你也很假地去对人家。对不对?”

学员说:“对啊。”

然后Lawrence一语道破:“这句话的背后说明你里面其实是有一个‘真’的东西的。你说你不相信人是‘真’的,但是有啊,最起码有一个人有,这个人就是你自己!因为没有‘真’,何来‘假’呢?”

“啊!对哦!”学员心头豁然开朗。

“同样的,别人里面也有一个‘真’存在的。只要你愿意把你的‘真’拿出来,人家也会愿意拿出来。” Lawrence完整地结束了对话。

那位学员的面孔在整个过程中起了很大的变化,显然真正收到了东西。

这是一个澄清真相与启发正面态度的过程。

不止那位学员,我相信很多人——你、我、他、她,都会在其中学到很多东西,很多好东西。

点钞机的声音

有一位学员,是一位房地产商,他有一项业务是出租广州某地的一栋楼宇。这栋楼宇的位置不算特别好,而且同一地段也有好多类似的物业。所以楼宇的出租情况并不理想。

在经过一系统的训练之后,他心态发生了变化。这种变化也直接反映在他的经营方式上。原来他的物业出租的附加费很高,现在他改变策略,降低附加费,以薄利多销的方式来达到与客户的共赢。

制定这一策略后,他就去参加训练中的一个五一节“成长心连心”,以义工的身份为老师、家长、学生举办富于启迪性的慈善活动。

活动结束,当他回到公司的时候,意外地发现他的物业出租率从以前的百分之十,猛增到百分之九十。他问工作人员是怎么回事。工作告诉他,他走后有位客户来找他。工作人员告诉客户,老板去做善事去了,要过几天才回来。没想到那位客户很快签了订单,随后还介绍了另一些客户来。

于是这里生意一下子旺了起来。

这位学员非常开心,即刻打电话告诉他的教练。他在电话中对他的教练说:看来因为我做了善事,所以福至心灵了。

他还问教练:你有没有听到我旁边点钞机的声音?

后来我们闲聊的时候分析,得到这个成果可能有多方面的原因。比如,可能是薄利多销的策略产生了作用,也可能是因为客户知道他做善事而增加了对他的信任。但是不管是哪一个原因,都源于付出与共赢的心态。

正是这一点,让点钞机发出悦耳的声音。

格斗与探戈

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