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上千万条私人信息,属于重大信息泄露事件,虽然网警最快速度删除,可对于顾客而言,仍存在不可预知的风险。
网上的指责声势浩大,酒店的电话被打爆了,客人退房、预定取消、没有新增的客流,一时间,酒店被裹挟进重重危机里。
最糟的是,酒店几十年积攒的名誉受损,此后的口碑、入住率都会受到严重影响。
办公室里,大家严肃侍立,看看季晴,又看看许星野,再看看顾宴予,都没了主意。
一个闪念蹿过大脑,许星野说:“会不会是异地登入?”
“让开。”他话落,工位边的几人立马让开,他身后快速聚来一堆人,所有眼睛紧紧盯着电脑,心悬了起来。
许星野操纵鼠标,快速查看,等页面跳出,仔细对比IP地址,看了一遍、两遍、三遍......
身后的人问:“是不是异地登入啊?”
“看不懂。”
“没有啊,就是这个IP地址......”
空气再次沉寂下去,许星野下颌紧绷,眼神专注,试着用其他方法查看,结果仍旧一样。
他握着鼠标的手越绷越紧,骨节凸起,指节绷白,某一刻,他将鼠标重重一拍,人还坚硬地定在那,连呼吸都是短促而紧绷的。
“啊,”有人低呼一声,倒吸一口凉气,“警,警察。”
所有人齐齐看过去,两位穿着制服的警察,手持传唤证,说:“哪位是季晴,和我们走一趟。”
侵犯公民个人信息,情节严重的,是刑事犯罪。
许星野倏地站起身,一把握住她的手:“我陪你去。”
季晴已经冷静下来,说:“这件事不管是谁做的,必定会留下痕迹,清者自清,我没事的。”
她看向他的眼睛:“你留在酒店。”
许星野自然明白她的意思,酒店现在需要采取公关措施,应对危机,他应该留在酒店,可担心浮荡在空中,摇摇欲坠。
他静静和她对视着,从她眼里看见了从容不迫,一颗心也逐渐平稳,他说:“好,我等你回来。”
他对警察说:“邮箱有可能是异地登入,对方应该隐藏或篡改了IP地址,希望你们能追踪到。”
这方面,警方的权限高于普通人。
同时被传唤的还有西裴尔酒店的总经理陈华,他和季晴分别在不同的审讯室接受讯问。
定罪需要人证、物证、口供。所有问题季晴实话实说,她没有动机,也不至于傻到用工作邮箱发送这种信息,事后还不删除,可目前的证据确实是指向她。
-
酒店里,公关部飞快出了三套解决方案,许星野扫了一眼,其中一套方案里,“公司职员季某”几个字异常扎眼。
他横刀阔步地闯进他爸办公室,沙发上坐了五六个人,除了许光明,剩下的都是占了股份的副总,有的有实权,有的只拿分红不管事,除了年会,这几位难得聚这么齐。
他站在几位叔叔伯伯面前,知道这时候不能和他爸硬杠,硬生生压下情绪,说:“不可能是季晴泄露信息,她不会做这种事。”
许光明对他和季晴近来在酒店明目张胆恋爱的行为非常不满,他摁灭烟头,没抬眼:“你信任她不能说明什么。”
许星野冷声质问:“她兢兢业业在这工作七年,一点信任都没有吗?”
其他几位长辈不知道许星野和季晴的关系,像听到什么可笑的幼稚言论,笑了笑,一位副总弹了弹烟灰:“星野,你还是年轻,事情已经发生了,总要有人负责,否则我们怎么向大众交代,怎么平息舆论?”
另一位副总说:“现在重要的是,要让结果对我们最有利。”
“季晴联合西裴尔酒店,发起恶性竞争,星辰酒店是受害者,只有这样,我们才能被原谅。”
“最好趁机拉西裴尔酒店下水,把他们的客源引流到我们酒店。”
敲门声响起,公关经理拿着打印好的材料进来,将三份方案递给许光明过目。
副总说:“这种时候出刀要快,星野,你年轻,懂网络,舆论问题和公关部一起,多学学。”
许星野:“警方的调查结果还没出来,事后查出不是季晴呢?”
“那就事后再发一份声明跟进事件,现在我们必须在危机公关的黄金四小时内,给大众一个交代,让大众视线从信息泄露转到恶性竞争。”
公关经理小声说:“声明里只写季某,并没说是她做的。”
这有什么区别?圈内人都知道季某是季晴,现在正处舆论峰值,季晴被指认泄露酒店信息,舆论热度很快会过去,以后再澄清未必有这么多人关注,也未必有人记得真相,之后大家提起这事,会说,信息泄露啊,不是那季晴干的。
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