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第6部分（第1页）
愿景（vision）
客户质量至上（customerquality focus）
诚信（integrity）书 包 网 txt小说上传分享
公司需要什么样的人才（2）
责任心投入（accountabilitymitment）
沟通影响（municationinfluence）
共同承担无边界（shared ownershipboundaryless）
团队建设者授权（team builderempowerment）
知识专业技能智慧（knowledgeexpertiseintellect）
主动速度（initiativespeed）
全球化思维方式（global mindset）
而2001年杰夫·伊梅尔特接任通用电气CEO之后，随着经营环境的改变，他发现企业现在所面临的形势与韦尔奇时代又大不相同：靠并购成长的阶段已过去，企业现在要靠由创新和创业精神驱动的内部成长来发展。这一外部环境的变化对领导人才提出了不同的能力要求。在参照了15家10年来年增长率达到全球GDP3倍的内外部公司的人才标准之后，通用电气于2004年底明确了领导人才的5个新能力（附录3B有更详细的描述）：
市场和外部导向（market and external focus）
清晰战略思考（clear thinker）
想象力与勇气（imagination and courage）
吸纳和网罗人才（inclusiveness）
专业技能（expertise）
IBM 在郭士纳上台之前IBM以技术领先制胜，但是昔日的蓝色巨人跟不上行业的发展一蹶不振，郭士纳上台后进行了一系列变革措施，公司战略从硬件技术领先者调整为IT整体解决方案提供者，以满足如通信、金融、零售等不同行业客户的需求，利用信息技术帮助这些客户提升效率和竞争力。这种战略转型要求IBM变成一个以客户导向和创新为组织能力的公司，对人才的能力要求也和过去大不相同。人才不能闭门造车，像过去那样研发出最先进的大型主机然后大力推销给不同的客户，现在他们需要倾听客户声音，了解他们的需求进行创新。当时郭士纳为了配合这一战略转型，确定了以下10个领导能力。
对客户的洞察力（customer insight）
创新的思考（breakthrough thinking）
达到目标的动力（drive to achieve）
直言不讳（straight talk）
团队精神（teamwork）
决断力（decisiveness）
培养组织能力（building organizational capability）
教导培养（coaching）
工作奉献度（personal dedication）
对业务的热诚（passion for the business）
郭士纳对人才能力的不同要求向IBM的员工指明了他们应该努力的方向，这成为IBM战略转型中的一个重要部分。而到彭明盛（Sam Palmisano）继任之后，他发现网络时代给IBM的客户带来了不同的要求，对客户必须有求即应，快速反应，因此IBM也要做出调整，更好地帮助客户制胜。为了配合这一转变，在咨询公司的协助下，基于对33位在这种新环境下绩效出色、符合新价值观要求的主管的访谈，IBM推出了10个更新的领导力要求。书 包 网 txt小说上传分享
公司需要什么样的人才（3）
与客户建立伙伴关系（building client partnerships）
协同合作的影响力（collaborative influence）
拥抱挑战（embracing challenge）
横向思维（thinking horizontally）
基于信息做出判断（informed judgment）
敢于承担战略风险（strategic risk…taking）
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