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五交化是江苏省一家很大的公司,资金雄厚,批发网络十分健全,这岂不是“天上掉下来个林妹妹”?我连忙向她介绍格力1991年搞出来的大圆弧流线型结构的窗机,它带有压缩机(空调心脏)自动保护装置,设有三种可供选的风速和自动送风装置,最大的特色是噪音低,只有48分贝,这是我们国家日用电器质量监督中心检测的结果。48分贝,大大低于国家规定空调不得高于54分贝的标准。
果然,这位新朋友来了兴致:“您们厂怎么样?”
厂小,现在一年出两三万台空调。但正在发展,很有前景。我告诉她,格力正加紧进行大规模工程技术改造,建一个占地10万平方米、总投资3亿元的新厂,建成后年生产能力可达100万台空调机,从电脑设计到模具配套,五金、塑胶、电子和装配、检测等生产力的多种规格高效节能窗机,在安徽市场走的如何不错,现在全国有好几十万用户。我又向她介绍今年夏天才研制出来,目前主打海外市场的格力空调王。这是一种外观设计为流线型的分体式壁挂机,各项技术指标都达到了国家A级规定,采用微电脑控制,具有通风除尘、温度调节、独立除湿、调节风速和睡眠等自动控制功能,夏天已摆进了香港吉之岛、八佰伴、丰泽、西田等大商场和澳门各大商场,以后有望成为国内市场的畅销产品。
她听得很仔细,大家吃完了我们还在聊。她也感到很投缘,末了,她说:“我是江苏省五交化公司的业务经理,”只见她掏出名片:“得空你来看我,我带你去见我们老总。”
“好好好。”我一叠声应承,高兴得心都差点要蹦出来了。认识五交化的业务经理,是我参加春兰订货会的最大收获。走在扬州那铺着碎石子的园林小道上,眼见腊梅怒放,我兴奋得脚下像生了风,真有“我欲乘风归去”那种轻飘飘的感觉。
会后,因为还要兼顾安徽市场,我直接从扬州江对岸的镇江赶火车去了合肥。
由于心里记挂五交化这位新朋友,不几日我赶回到南京找她。可是不凑巧,她出差了,我心里失望极了,真是的,怎么不先打个电话过来给她呢?
返回安徽后,我差不多隔天就打个电话到五交化,看她回来了没有。一天终于是她本人接的电话,我高兴极了,说找了她多次。她说:“欢迎你过来商谈。”
当天晚上,我就乘车赶到南京。
五交化的批发公司在江苏商业厅的大楼里办公,有些政府机关的味道。这个院子很大。后楼才是五交化的批发部。我心里升起一丝遗憾:怎么位置这么靠里呢?也没有零售场地,这对做生意可不太好。
走进了业务经理的办公室,她热情地和我握手,说:“可惜这次钱总不在,见不上面。”
我心里有些失望,虽然没有表现出来,没关系,我看出了你们的诚意。我想你们是真诚希望合作的,现在你们只见到我这个人,不见得会信任格力,希望你们老总能够去珠海做客,考察考察,和我们的总经理见见面,了解一下格力的实力、技术水平和产品质量,相信我们会有很好的长期合作。
我将准备好的资料交给这位业务女经理。但说实在的,我对此并没有抱很大的希望。一个小小的业务员,人微言轻,能请动大家一个大公司的老总吗?
没想到,五交化的那个钱总12月初真的去了珠海,并与朱总见了面。
在中国空调行业,格力电器有一个得天独厚的优势,就是朱总的形象好。当然不是电影明星那种好法,他看上去朴实忠厚,在工业制造方面造诣很深,任何人跟他一见面一谈话,便会觉得此人不仅是一位空调行家,而且是一个信得过的忠厚人,不可能坑人骗人。商家做厂家的产品,总希望其生产的产品质量过硬。朱总科班出身,身边又聚集了一批实干的中青年科技人员,全公司有技术职称的此时已占了全体员工的38%。当时,格力的精神是“开拓、创新、超前、快速”,投产一代、研制一代、构思一代,力图比别的同类厂家先一步创出新品种。
格力还有件事曾轰动珠海:下设的技术部、质检部、企管办、总装分厂联合向公司实行空调器质量承包。朱总让人在总装分厂厂部放了一部大铁锤,产品要是质量不达标,就由四个部门的责任人当众用铁锤一一砸碎,并对责任人重罚,若是质量达标,就重奖。如此一来,1992年度,格力空调的开箱率几乎达到了百分之百。
得知钱总去了珠海,我觉得跟五交化的生意已有八分成功把握,眼见为实,五交化老总应该会对格力有信心。
果然,不几天,江苏五交化总公司便提出,江苏全省的格力空调由他们总代理,保证年销售额不低于1000万。
对此,朱总则相当冷静地提出,1000万只是基数,争取2000万,还不包括苏南地区在内。钱总当然不会同意,主要是数量问题,他说就是1000万,超过部分也要给0。5%的奖励。
为此,我跑到五交化交涉了多次,钱总仍是不肯松口。回过头向朱总请示,他认为其他省份都没有这样做,不能开这个例,不能给经销商奖金。
考虑了几天,我从南京打电话给朱总:“我们在江苏没有一点名气,苏北地区又穷,卖空调主要是在南京市场,销售额一下由300万增长到1000万,人家也不容易,会有很多费用——广告费用、安装费用等等要支出。算算现在超出的这部分相当于2000台空调,利润不止0。5%,咱们产品质量过硬,那就相当于多出2000个义务宣传员,省下的广告费也差不多是这个数……”
话没说完,朱总截住了我的话头:“不要说了……就按你说的办吧!”
我之所以认为可以同意五交化的条件,是因为这段时间,全国一下子出来几百家空调厂家,空气里弥漫着山雨欲来风满楼的紧张气氛,一场大战近在眼前。想来朱总也看到了这点,一提广告费他就拍板了(空调大战打起来后没多久,广告费便由厂家算给商家)。
有了朱总的话,我与江苏五交化签了约。
第一笔,他们就打过来200万现金。这又在公司引起轰动。当时格力总销售额才1。75亿,时在滴水成冰的12月,有人说只有疯子才会把这样大一笔钱投入空调。
一些专家也认为,1992年南京高温季节不长,按上年温度影响下年空调销量的蛛网理论,前景难测。而且“复关”声紧,专家们分析,“复关”后机电行业受冲击程度可分为四级,空调属“严重”一级。凡此种种,五交化大批量进格力空调显得不明智。
五交化的看法是:空调战会打起来,格力没名气,炒冷牌子说不定会爆冷门;而做名牌,利润相对薄些,商家不见得多合算。
而我的信念则是:五交化是我们的大户,为我们付出了许多,一定要帮他们把空调卖出去。
因为跟太平商场的生意谈成是在五交化前面,一签约我便去找雷经理。自然,她有些不快,但资金短缺是没法解决的问题,同时又没批发网络,我就说,五交化打到“格力”的货款多,这样发过来的货也多,品种规格齐全,太平商场在本地拿货方便,三台五台都没关系,但要是量这么少,直接去格力拿,就不好运了。
她想了想,觉得我讲的在理,大家终于达成了谅解。
果然,1993年空调大战不可避免地来临了。
那场令国人瞩目的“空调大战”最早从1993年元月的“广告争夺战”就开始了,断断续续,至1994年夏天达到高峰。从头到尾,作为当时“格力”的业务员,我都置身于这场大战的炮火中。
也许是职业关系,我是不怎么欣赏这种大战的。
“空调王国”日本就没有空调大战。在日本,生产空调的厂家主要就是三菱重工、松下、东芝,夏普、日立、大金等六七家,而且一
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