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当即有记者抢过了话筒:“陆总,我是x台的记者李刚,我刚刚收到消息,d国有消费者起诉悦容!悦己系列护肤品含有严重致敏成分却未告知消费者,不符合该国的化妆品监管条例,根本就是在毒害消费者!请问对这件事您有什么想说的?”
场中所有人顿时一愣,刚刚大家还沉浸在陆青殊炮轰蔚氏的兴奋中,现在这个记者的抛出的消息简直又是平地一雷,悦容被告了?!
这简直太劲爆了!你刚刚还喷人家蔚氏的时代已经结束,看起来好像是你悦容的时代了,结果悦容现在居然被海外消费者告了!丢人都丢到国外了这是,还谈什么品牌时代?
陆青殊的表情中明显也有诧异,她眯着眼睛看了一眼这个特别进行了自我介绍的记者,才答道:“李记者,谢谢你告诉我这个消息,悦容的品牌改变的只是和消费者的触达方式,但我们的初心和理念永远不会变,‘顾客第一,安全至上’!”
李记者此时像闻到了血腥味的大白鲨,哪里会这么容易被打发,顿时又是连珠炮似的发问:“您认为严重致敏成分不告知符合安全理念吗?悦容有没有为了销量而蒙骗消费者的嫌疑?被消费者告上法庭,悦容的品牌公信力是否会下降?陆总,麻烦您回答一下我的问题!”
主持人见势不妙,峰会方邀请悦容来参会是为了交好,不是为了结仇的。
这个李记者不知道是什么来头,主持人立马打断他:“今天的提问环节全部结束,对于事件进展,请大家继续关注悦容官方公告!”
陆青殊朝主持人点头表示感谢,便直接离场了。
但消息第一时间就同步到了网上,以悦容如今的网络热度,在别有用心的引导下,立刻引爆了舆论。
竟还有电视台连线了踢爆海外案件的记者:“李记者,今天陆总没有回答您后面的问题,您觉得这次海外的顾客起诉后续会是什么样的发展?”
李记者此时看起来红光满面,这次向悦容开炮让他一举成名,不然之前谁知道他一个扑街小记者。
面对提问,他侃侃而谈:“d国对美妆监管的质量法规体系在70年代就已经非常健全,如果顾客胜诉,悦容不只要面临巨额赔偿,还会受到监管部门的追责,引发大规模召回、甚至引发顾客群体诉讼,只怕再谈出海会非常困难。我观察到今天悦容自由商城的成交量已经下滑,未来一段时间都不会乐观,明显国内消费者也对悦容产生了很大的质疑。”
显然,李记者对于今天他以一己之力打击了悦容的销量,是十分的得意。
#悦容海外被告#这个事情都冲上了热搜,电视台的网络直播观众人数飞涨,评论区此时也是飞快刷新着:
“悦容还吹什么国货之光,本身产品就有问题,只是人家海外监管更严被发现了!”
“什么追求自由、悦己而容,也就在国内骗骗你们这些女人的钱,出海了真是什么妖魔鬼怪都现形了,烂脸警告哦!”
电视台主持人继续问道:“从悦容这次的事件里面,您认为对行业其他公司有什么启发或者影响吗?”
李记者呵呵一笑:“之前陆总大谈渠道已死、品牌当立……质量才是品牌的根本,营销得越好,质量如果出问题,对品牌的反噬越厉害。
悦容之所以能成为国民品牌,是前后两代人对质量的重视,如今到了陆总手上,营销手段推陈出新,让业内刮目相看,但是嘛,就像我刚刚说的,质量才是根本,相信行业内其他公司都会引以为戒。毕竟,国民品牌建立不易,是前人的心血。”
评论区更是齐刷刷地一片:“陆老的棺材板都按不住了!”“还真是,把长辈的脸都丢尽了!”
不管是看不惯的、还是友商、又或是有别有用心的人,都搅和在里面,让舆论的水更浑了。
而就在这时,电视台主持人的耳返里面显然收到了什么信息,她表情微微一怔,随即看向镜头里踌躇满志的李记者,又问道:“李记者,本台刚刚收到消息,悦容官方发布了在d国官方注册的悦己系列产品文书,里面清晰地展示了产品的各项成分,以酵母菌发酵产物的活性衍生物rantia为主,标示清楚的各项成分都完成了过敏性验证,并没有所谓的‘严重致敏成分’,请问您怎么看?”
李记者的表情都有些懵逼,他没想到悦容手续这么齐全,居然还在d国进行了官方注册!这这这好多产品卖到海外完全不会这么干的啊!
因为是现场连线,他的表情隔着镜头被无数观众看得清清楚楚,起码有好一会儿,他好像整个人都蚌埠在了那里,脸上由红转向青红交加:“什么、什么文书,过敏性验证的,那只是悦容单方面的说法吧?谁知道是真是假啊。”
然后他的逻辑好像越讲越顺:“如果真的有官方文书,我在现场采访的时候,陆青殊怎么不提?”
主持人似乎非常乐见他的反应,微微笑道:“是这样的,您刚刚提到d国对美妆的监管体系非常成熟,所以悦容还出示了他们刚刚和d国监管部门的沟通函件,对方肯定了悦容产品注册手续的正当性,并不认为其产品隐瞒了所谓的‘严重致敏成分’,您怎么看呢?”
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