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第2部分(第1页)

面对人事成本的支出,也不愿忍受一再试镜被拒绝的心理挣扎。

事情并非从此后一帆风顺,当我插花式的美容事业开始走下坡,我只好到百货公司的化妆品专柜当销售员来贴补我的收入,我在几个公司待过,最后都是被炒鱿鱼收场。

我第一次被炒鱿鱼是因为和同专柜的业务员起了争执,他要求我对顾客说,化妆水可以收敛毛孔而保湿可以修复皮肤,但是我知道根本不是那么回事(如果化妆水真可以收敛毛孔,那么每个人都将有光滑无瑕的皮肤,如果保湿可以修复皮肤,那么就不会有痘疤和皱纹)。这个工作我只做了两个月。

几个月之后,我在别家百货公司的另一个化妆品专柜工作,我和其它的销售员起了冲突。有一个顾客需要某项产品,而我们专柜的产品并不适合她,但我知道别的专柜有合适她的产品,我建议她到那个专柜去购买,后来这件事情成了轩然大波,以后公司规定我只能待在柜台后面,禁止我接触其它专柜的产品(即使我不建议,这个顾客一样会到其它专柜去,但是公司的业务代表对这件事情很不满)。多么可笑的事啊!那个适合她而且也是很好的产品就在离我五英尺的地方。

最后一次在化妆品专柜工作,因为没有办法忍受他们夸大不实的宣传,我自己辞职不做了。在1981年我开了一家化妆品专卖店,我不卖蓝色眼影、除皱霜和声称可以收敛毛孔的化妆水。后来我有了一个事业上的伙伴,她被我的理念所打动,因为我的店颇具争议而吸引媒体的注意。

我的店吸引了媒体的目光,西雅图当地的电视台KIRO…TV在固定时段邀请我上节目,之后我也得到全国性和国际性电视台和出版界的注意。

后来,我和我的伙伴之间的理念渐行渐远,她认为百货公司里挤满了购买蓝色眼影、除皱霜和声称可以收敛毛孔化妆水的女人,为什么我们不卖这些东西呢?如果你看那些女人愿意用25到250美金的价格去购买制造成本只要75美分到4美元的东西,你一定不愿意和我合伙做生意。

在1984年我把所有的持股卖给她,之后留在KIRO…TV电视台做了两年的节目,令人难过的,这家店在我出脱持股后不久就关门了,但是在KIRO…TV电视台这两年,我学到了很多调查性报导的知识并且开始写作。

1986年完成我的第一本书《蓝色眼影应该被禁止》后,我停止了电视台的工作,并且自己出版。这本书没有出版社愿意帮我出版,他们虽然喜欢我的手稿,但他们认为我既非公众人物也不是模特儿,我的书不会引起大众的注意,可是我不这么以为,我相信有很多的女性朋友已经厌倦了天生就长得好看的模特儿与公众人物为化妆品公司代言,厌倦了不正确而且没有用的观念,而且也知道这些代言人对产品所知不多。

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2为什么要看这本书?(2)

最后证明我是对的,我的第一本书卖了几十万本,我相信我给了消费者面对化妆品公司所需要的完整知识。出了这本书之后,我收到了几千封的读者来信,我努力的让她们知道,化妆品公司所做的事多么疯狂、该买什么产品、以及我对某个产品的看法,所以除了对化妆品产业做检视之外,更该做的是提供大众市面上的每一个产品的相关信息。我们如何知道那个产品有效呢?我们又怎么知道产品的研究报告是否确实可信呢?我们怎么知道那些《神奇》保养品的实验报告是否真实呢?因此我出版了我的第二本书《带着这本书到化妆品柜台》。

当时化妆品工业正蓬勃发展,业界热衷探讨那些成分真正具有疗效,化妆品品牌如雨后春笋增加,电视购物、直销、网络行销着五花八门的品牌,既有的化妆品公司也陆续推出各式各样的产品,为了提供大众每一个产品的相关信息,我继续我的写作。

这是为什么我更新这本书的原因。自从我写《蓝色眼影应被禁止》和第一版《美丽圣经》以来,整个化妆品产业界有了很多改变,在很多方面这个产业变得更复杂,我整理了最新的资料和研究报告写第二版《美丽圣经》,是为了让每个女性朋友可以设计出一套适合自己的每日例行保养,并且用最少、最简单、最有效的步骤就能达到最好的化妆效果。

和我的其它书一样,我将告诉大家有关化妆品的真相和谎言,化妆品公司创造出来的神话只是不断的让消费者感到失望。

听到化妆品销售员说出怪诞不经的内容时仍然面不改色,也许我是工作中最难的一部分,这些无穷无尽、没有用又离谱的信息真的会叫人抓狂,但这是我的工作,我自己也从中获益不少。

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3产品的评估

购买微波食物或罐头食物时,包装上一定注明了内容物和所含有的营养素,化妆品对于成分也有类似标示,为了营养均衡,大部分的女性会依据标示所含有的营养素来购买食物,消费者根据相关信息(图书、营养专家、科学期刊、网际网络)来评估这些食品是否符合食品药物管理局的规定,如果没有这些标示,不论这些食物好不好吃,我们根本不知道吃进肚子的是什么东西,因此可能吃了过多的脂肪、卡路里,或者忽略了某些维他命、抗氧化物、纤维及蛋白质而造成健康上的问题。

化妆品成分的标示和食物一样重要,在这里我再次用食物的例子说明,如果两个餐盒分别含有100和500卡路里,我们便可以根据个人热量的需求来决定要购买哪一个;如果你想买巧克力蛋糕,但发现餐盒用的是人工巧克力香料,你可能会看看是否还有其它的选择。

保养品也相同,如果一个自称很好的产品但含有会刺激皮肤和造成青春痘的成分,这时它的成分标示就是最好的信息,如果一种保养品售价是一百美金,但是它的成分却和一种售价只有二十美金的保养品相同,这时成分标示是最好的信息来源,酒精和薄荷油可能使青春痘恶化,如果有一种产品声称可以改善青春痘但含有酒精和薄荷油,事先知道酒精和薄荷油的坏处将会对我们很有帮助。

在化妆品的部分,我购买了超过十万美元的化妆品来测试,我的团队测试过市面上大部分的产品。我在化妆品专柜花了很多时间,我用多年的经验和几千位女性朋友给我的宝贵意见来测试这些化妆品。

在化妆的部分,实用的工具和技巧也会在本书中说明,我与大家分享的并非繁复或流行的化妆技法,在时尚杂志中很容易就可以找到这些技法的教学,因此没有必要多买一本书来教你如何在眼睛周围画一整圈黑色眼影或如何从脸到脚趾全身贴满亮片。

4化妆品化学

化妆品化学:一门科学更是一门艺术

2001年10月,我有幸在芝加哥举行的化妆品化学家协会会议中发表演说,我对这些成就非凡的科学家说,虽然我厌恶化妆品工业夸大不实的广告宣传,但是在我们的生活中仍有很棒的产品,我知道我有强调化妆品界中荒谬的广告和品质低劣的倾向,但是依然有很多优良的产品供我们选择,这些优质的产品造福广大的消费者。

优良的化妆品让我一路走来怀抱着戒慎恐惧,试想如果没有这些杰出的化妆品化学家研发出这么好的产品,我们的生活不知会变得什么样子?因为有他们的智能,才有保湿剂来照顾干性皮肤和帮助伤口愈合,才有睫毛膏使睫毛看起来更浓密,有粉底使我们的皮肤看起来更柔细,有防晒使我们免于皱纹和皮肤癌,有唇膏使唇线清楚,使嘴唇更迷人,有腮红加强了两颊的柔和,有眼线来修饰眼睛。

我真心地感谢为这本书提供了很多信息的化妆品公司,虽然我们没有面对面接触,而且我们之间的想法也有歧异之处,但是有愈来愈多的化妆品公司不吝惜于提供产品的信息。

我也要感谢每一位孜孜不倦的化妆品化学家,因为有他们,美容界才变得越来越美丽,也希望他们起而对抗荒谬的行销部门。在过去几年,和数百位化妆品化学家会谈后,我发现部份的化妆品化学家根本不知道广告、销售员、时尚杂志对于他们所创造出来的产品有什么说词。

化妆品化学家的工作是科学的研究,而不是行销,但是业务部门太清楚什么样的广告女人爱听,不管那有多可笑。

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