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银行大姐见到男子过来,连忙开口想要倒打一耙:“大侄子,这个人就在这里无理取闹,我让他去网银办理业务,他非要在柜台办理!”
大堂经理闻言,板着脸严肃道:“请不要在银行大厅闹事,不然我将会叫保安把你驱赶出去。”
难怪这位大姐态度这么横,原来有个大侄子当做后台。
“什么叫我无理取闹,我去办理业务,她明明还没到下班的时间,非得推脱让我去网银上自己办理。”
这时围观的人群中也有不少人高声支援贺知鱼。
“我之前4点10过来的,叫号轮到我时,她非得让我去自动服务端办理,现在都还在这里排着队。”
“还有我,4点就过来,找她办理业务,也让我到自动服务端去排队。”
“我和这位帅哥一样,这位银行大姐说自己要下班不再办理业务了。”
“我也是……”
一时间,站在自动服务端排队的十几号人中有七八个纷纷找到情绪宣泄口,对银行大姐一一发出不满的声讨。
身为大堂经理的青年男子眉头紧锁,没想到自己舅妈竟然惹起了众怒。
不过,他身为大堂经理做事能力也不是虚有其表的。
他能看出来贺知鱼才是引起这件事情的刺头。
其他人只是发泄自己的不满并不敢和眼前这个“刺头”一样站出来闹事。
“好了,大家静一静,我会和这帅哥好好谈的,手中业务还没办理完的赶紧去办理业务,等会我们要关门了。”
随后他让保安疏散了围观的人群,又单独找到贺知鱼想要安抚这个刺头。
“先生,刚才是不是产生误会了啊?银行超出营业时间就无法办业务了,刚才我们的女职员应该是在用电脑结算,做报表,可能是她刚才没说清楚。”
贺知鱼一听笑了,如果不是他有亲戚也在银行系统的做事,就当真了。
旁边那个年轻的女职员一直在帮别人办理业务,难道她就不用做结算和报表吗?
退一万步说,就算是银行大姐在这一个小时内要做结算与报表,那为什么要占用公众办理业务的时间呢?
银行既然到点断网,那为什么不提前一个小时关门,好让职员做好结算和其他工作,它没关门还能预约就说明大众是能够办理业务的。
至于想要用下班前的时间把今天所有的任务完成好按时下班的想法,每个打工人都会产生,但因此拒绝下班前来柜台办理业务的储户就是不对,就是服务失职。
因为储户的业务而导致银行员工不得不延迟加班,这就是银行自己内部制度安排的问题了,凭什么让大众去谅解或善待呢?
以前贺知鱼因为六点下班,为了赶在银行下班前办理业务,因此不得不请假,但路上堵车最后赶到银行门口时正好他们下班了,为此他第二天又跑了一趟才终于办完业务。
出来打工,谁不是在被老板或企业剥削着,每天或多或少的总会给公司无偿加班,那谁又能体会他们内心的苦楚呢?
“这是你们银行内部的问题,和我有什么关系,我是在银行规定的营业时间过来的。”
“这……”
大堂经理有点哑口无言,他还是第一次遇到这么难缠的人。
贺知鱼也并非一个无理取闹的人,淡淡地道:“5点之前,她不帮我办理完业务的话,我会拨打“YJ会”的电话投诉的,我可不想为了一个这么简单的业务跑两天。”
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