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尚晋想了想,问杨樱:“你愿意赔他多少?”杨樱说:“再赔他三百二十块钱的花儿。”尚晋朝男子说:“这位同志,她刚开业,业务上可能还不熟练。您买花也是图个好心情,就别在这件小事儿上纠结了,三百二十块钱的花儿,您挑了回去跟您太太过周年纪念日吧。”男子拒不接受:“已经没什么好心情了。她必须付我的精神损失费。三千二,一分都不能少。这事你要是调解不了,那就派出所见。到哪儿我都占理!”尚晋劝说道:“理你是占的,错确实是这位——”“杨樱。”“错是杨女士的——”杨樱打断:“叫我杨樱就行。我还没结婚,叫女士叫老了,叫小姐又不好听。”“好的。错确实是杨樱的。但你的理要是越了界,就是讹诈。对也变成了错。您要十倍赔偿,是不合理的。”男子问道:“哪儿不合理了?你拿出依据我就服你!拿不出来,赔钱!”尚晋一脸从容:“2014年3月15日我们国家实施了《新消费者权益保护法》,其中第55条规定,消费者有权获得经营者的赔偿为三倍赔偿。十倍赔偿也有,在第96条,但那是针对食品的。鲜花不属于食品,因此你能获得的最高赔偿是960元人民币。你可以打开手机,上网查看法律原文。”男子:“那我就要最高的三倍赔偿!双倍不行!我也不要花儿,我要钱!”
杨樱拿出钱包,点出十张人民币,递给男子:“一千。不用找了。有法律依据就行。多少我都给。”
男子接过钱,又拿出手机,打开视频,对准杨樱。
“你现在向我太太解释一下,给她道个歉。”杨樱点头:“可以。”
杨樱对着手机,正要开口又想起什么:“你视频加柔光没有?否则会拍得我不好看。”男子没好气地回答:“没加。”杨樱说:“我给你调整一下。”
杨樱自顾自拿过男子的手机,调整了一下,将手机还给男子:“行了,这样拍出来才好看。”
男子把手机对着杨樱。
杨樱又问:“您太太姓什么?”“郭。”杨樱对着手机镜头说道:“郭女士您好,我是鲜花朵朵鲜花店的老板,在给您送花的时候写错了名字,是我的责任,在此我向您真诚地道歉。希望您生活愉快,万事如意。谢谢!可以了吗?”
男子收起手机:“就这样吧。”转身走了。
杨樱朝围观的人说:“不买花的话,都散了吧。谢谢大家围观啊。围观也是一种支持。”
围观的人都散了。杨樱对尚晋说:“今天谢谢你啊。”尚晋微笑:“这是我应该做的。”杨樱拿出手机:“咱们加个微信。以后有了麻烦事儿少不了麻烦你。”
尚晋掏出手机,两人互加微信。
杨樱问:“不买束花给你爱人?”“我还没结婚呢。”“女朋友更应该买啊。算了,别买了,我送。”“不不不,我们不能拿群众一针一线。”“还挺讲原则。行,我尊重你当一名清廉干部的理想,不送你花了。”尚晋想了想:“这样吧,我买一束玫瑰。”
尚晋捧着玫瑰去了李貌的工作室。李貌有些意外又惊喜,认识这么长时间,尚晋还是第一次给她送花。转念一想,大概是因为通过了上门考核,两人的关系算是落听了的缘故吧。一问,尚晋老老实实回答:“刚才去给一家新开的花店调解,顺便买一束花照顾照顾花店生意。”李貌有些失望:“就这啊?我还以为有什么特殊意义呢。”一旁的苏洁也帮腔:“就是。尚晋哥也太不浪漫了,哪怕说句假话哄哄貌姐呢。”李貌说:“哄你个鬼!在不浪漫和撒谎之间,我情愿接受不浪漫。”苏洁做了个鬼脸:“得,两头不讨好,我还是躲远点吧。”
正好到中午饭点了,李貌叫了外卖,和尚晋一块儿边吃边聊。李貌询问尚晋的工作情况,尚晋想起了梅然光,随口就聊了起来。
“我遇到一个棘手的调解对象。我正考虑怎么解决。”李貌说:“你不是没调解不了的事儿吗,怎么工作不久就遇见棘手的了。”“这个人叫梅然光,是个煤老板,他的名字就是煤烧没了怎么办的意思。现在煤炭业萧条,他已经不经营煤矿了。超大富豪,精神空虚。现在可以说除了钱一无所有,学过国学、哲学、心理学,有很强的调解和反调解能力。”李貌惊讶:“他还有调解能力?”“是的。他学了很多心理学和哲学知识,能说服别人,但说服不了自己。”“够拧巴的啊。那就让他到你这儿来给你当助手啊。你忙的时候让他来给别人调解事情,调节心理。调着调着别人,他就把拧巴的自己给拧巴回来了。负负得正,否定之否定。”
尚晋豁然开朗,两眼放光,站起身来:“貌儿,亲爱的貌儿啊!”李貌吓一跳:“干吗啊你?怪瘆人的!”
尚晋上前一步,捧住李貌的脸,在李貌额头上亲了一口:“我用嘴唇给你点个赞。一语惊醒梦中人啊!我就这么办!”李貌没明白:“怎么办?”“让那个梅然光给我当助手!”李貌好笑:“我随口胡说的啊。你可别偏听偏信。”“不,你金声玉韵蕙质兰心,随口这么一说,就是真知灼见。这个建议我采纳了!我马上回去给这煤老板做个调解方案!”
隔日尚晋就给梅然光打电话,约他下午过来面谈。之前尚晋建议的减压室刚建好,就在尚晋办公室的里层房间,里面摆了五个假人,每个假人都有各自的主题,比如“家暴”“财产”“怄气”之类。另外准备了各种稀奇古怪的减压工具。
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