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第一百零八章 一浪接着一浪（第1页）

王娜将垂下的头发别在了耳后，红着眼睛点了点头。

魏然右手叉着腰，左手指点着说道：“你回去以后做这几件事，第一，记住这次违约清算的金额。第二，搞清楚这次涉及了多少客户。第三，想想这次违约要涉及多少个部室，前台后台都算上。第四，去找你们处长，把前三条一字一句的说出来。第五，告诉你们处长，就说你和我已想好了解决办法，咱们也联系了软开，想让他们把这些数据由后台重新跑批一遍，但需要领导层面的沟通。”

王娜按照魏然说的，一个人去找了处长。魏然则回到了自己的座位上，等待着办公电话铃声的响起。

不出魏然所料，电话响了，这次是魏然的处长胡姐，叫他去一趟办公室。

魏然连忙起身，来到了胡处的办公室内，此时王娜以及她的处长，正在和胡处讨论着违约清算的事。

“魏然，刚刚我和张处已经联系了软开的王欢处长，他们已经准备重新跑批了！”胡处指了指王娜的处长，轻松的看着魏然。

魏然笑着坐在了沙发上，旁边王娜已经停止了哭泣，此刻也放松了很多。

魏然看了看手机，现在才九点不到，他抬起头来，慢慢的说：“胡处，张处，我是这麽想的。按照业务流程，到期确认的动作是T+1日完成，而实际清算却是T日的凌晨，因为这个TA系统清算要联动的是IFAF系统，而IFAF系统清算时点是凌晨两点，所以客户收到钱也是到期确认日的第二天一早起床，如果软开能一早就立刻重新跑批的话，实际只是晚了半天不到的时间，严格上讲并没有逾期！”

“对，这样咱们就没有违约，好在处理的及时，要不然荣行的声誉就会有影响了！”张处大笑着说道。

叮，胡处办公室的电话响了。她冲张处点了点头，高兴的说道：“跑批成功啦！诶呀太感谢了，谢谢王处支持我们工作啊！总算是解决了！不容易！不容易！”

魏然和王娜放松的笑了出来，会后，王娜找到了魏然，她将魏然叫到了楼道，再三感谢这曾经的这位组长。

魏然不好意思的笑着，和王娜说道：“以后再出事，你就遵循一个流程，第一，最快的速度联系下一流程负责人，看看他能不能帮你解决。第二，想清楚这个问题需要多快解决，第三，了解问题涉及的深度，相想如果真出事了，事情会造成多坏的影响。第四，摸清问题波及的广度，搞清楚涉及哪些客户，哪些部门，牵扯到哪些人员。第五，从流程脉络上梳理一遍业务，冷静的想一想对策。第六，尽量带着解决办法去找领导！第七，和领导一起完善解决的方法。第八，也是最重要的，出了事不要想着瞒领导，因为他们的能量要比咱们大的多，也许有些问题咱们想一个下午，不如像刚才胡姐那样，打一个电话。第九，也是你现在要做的，解决问题后，一定要想出改进的方法！完善系统，完善流程，杜绝这种事情再次发生！”

王娜笑了出来，高兴的说：“知道啦！魏哥！回头请你吃饭啊！”

魏然其实最怕欠人情了，不管是别人欠他的，还是他欠别人的。他有些尴尬的拿出了手机，害羞的说：“有些事你经历一次就知道了，以前我犯的错可是涉及全部分行，一天之间全行的清算部门都知道我了呢！”

“啊！这麽传奇！”王娜吃惊的看着魏然。

“可不是，咱们做清算的，平时不犯事，一犯就绝对是个大事！”魏然调侃着自己，发现了一条未读短信息，他自然而然的点了开来。

突然，魏然的表情僵住了，王娜赶紧关心的问着：“魏哥怎么了？不是犯事了吧？”

“乌鸦嘴！就是家里的事情，你先回去吧！”魏然送走了王娜，赶紧再次打开了这条短信，他反复读着这条信息，僵硬的面部慢慢松弛了下来。

信息是这样写的：“叔叔，我是实验小学的孟浩凡，您给过我您的手机号码，说是有事情随时联系你。朱音老师的妈妈来到我们学校了，也许您可以通过她的妈妈找到朱老师。”

看来朱音老师的煞灵转化成的异形妖，终于有线索了！这个恶妖可是害了杨乐溪父亲的凶手，而且它还险些骗走了李源手中的烛龙角，最主要的，它很有可能知道‘白面’，也就是带着白色面具，穿着白色衣服那神秘人的下落。经过小队的讨论，他们决定将那个屡次涉及神秘祸事的神秘白衣人称作白面。

魏然赶紧回拨了过去，他激动着等待着这个可爱的小学生接起电话。

“喂，叔叔，您在哪呢，现在朱老师的妈妈在校长室呢。”

“同学，我现在就过去，你一定帮我留住她，或者实在不行要个朱音妈妈的电话号码！”魏然说着话，已经来到了电梯间。

他兴奋的跑出了单位，猛地想起来还没有请假，于是他一般给胡处请着假，一边打了一辆计程车。

半个小时的时间，魏然来到了实验小学，他趴在大门边，喊着里面的门卫：“这位师傅，请问朱音老师的母亲在学校里吗？”

“你是朱音老师的朋友吗？快点把她的母亲领走吧，这太影响工作了！”门卫有些焦躁的打开了大门。

魏然看到一个约摸将近七十岁的老奶奶，正在犹豫的站在门卫室内望着他。

“这位就是朱音老师的母亲。”门卫走到魏然的身边说道。

“奶奶您好，我是魏然，是朱音老师的朋友。”魏然礼貌的走上前，打算冒充异形妖朱音的朋友，套取更多的信息。

“小伙子，你跟我说说，我家闺女到底在不在这里工作，怎么这门卫说我家孩子辞职了呢？好说歹说都不让我进去，我记得昨天她还来上班呢！”老奶奶生气的问道。

“啊？昨天朱音来了？”魏然扭过头，吃惊的看着门卫。

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