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比如我和朋友一家人在餐桌上的对话:孩子的母亲:我这女儿很勤快。我:是啊!你看刚才,这孩子三次主动给我们倒茶水。又如太太一大早起床,用面包机做面包,早餐时端上桌,我吃了之后,太太问我:“怎么样,这面包好吃吧?”我说:“真好吃,里边的花生、核桃、葡萄干特别多,嚼起来非常香,比面包店里的好吃多了。”像上面两个例子,如果对方说完,我不说话,举不出例子,那就会让对方很尴尬。
3.“双一”训练法
“双一”训练法,就是把对对方的第一印象在第一时间讲出来。
下面这些话,都是第一印象:
你的笑容真好,一看就特有人缘;你的声音真好听;
你的皮肤真好;
你的身材真好;
你这套西装真合身;
你的气质真好;
你是江浙一带的人吧?
●为什么夸第一印象
一准,第一印象是直觉,新鲜、准确。二深,开场第一句话给对方印象最深。三具体,不会说空话。
●为什么在第一时间夸
第一,能迅速营造和谐的谈话氛围。如果不以夸奖开场,双方的交谈可能很冷淡,或者对方根本不想跟你交谈,而一夸奖,对方马上就有了和你交谈的欲望。第二,能掌握谈话的主动权。你先开口,就是先发制人。对方就会不知不觉地跟着你的谈话思路走,你可以一步步达到自己交谈的目的。有一次采访国内一位著名的党史研究专家,我用的就是“双一”夸奖法。我问,您是1947年出生的吧?可是看起来这么年轻,像是只有50岁的人。
专家一听,很高兴,就主动介绍起他的养生秘诀,还教给我一套他自创的养生操。接下来的采访进行得非常顺利。第一印象主要分为视觉印象、听觉印象、嗅觉印象。来看个视觉印象的例子:李同学对好友琰说:“我发现你最近脸色好看很多,痘痘也明显少了。”琰惊喜道:“是吗?是吗?(边说边流露出不好意思的神情,下意识地用手摸了摸脸)我也觉得最近皮肤好了很多。”
“脸色、痘痘”,这些都是用眼睛看到的视觉第一印象。而对方说“我也
觉得皮肤好了很多”,就说明观察得非常准确,说到对方的心里去了。来看个听觉第一印象的例子:我参加一次讲座活动,和一位酒店老总相邻,交换名片后,一起聊天。我是播音员出身,对声音特别敏感。和他交谈中,对他的第一印象是:吐字特别清楚。我就夸他:“你吐字特别清晰,我们当播音员的和你比起来,都自愧不如啊。”
他一听,非常意外,笑着说:“哪里哪里,跟你这专业人士比起来差远了。”
再看个嗅觉第一印象的例子:
徐同学:“阿姨,你今天身上香香的,很好闻哦。”男朋友妈妈:“我昨天在衣服上都喷了点香水,所以衣服都很香。”徐同学:“哦,怪不得呢,味道甜甜的,像花香,闻着很舒服。”男朋友妈妈:“呵呵,嗯,谢谢了,快去吃点水果吧!”徐同学回忆说:等我们快回学校的时候,阿姨把我叫到她房里,然后拿出三瓶香水说要送给我和我妈。我再三推辞,可阿姨还是笑着一定要送给我,我只好收下了。
一般来说,在第一印象中,视觉给人的印象最深刻,所以我们要多用眼睛观察对方,及时抓住对方的优点、长处,第一时间说出来。
4.“三夸”练习法
“三夸”练习法,是我在教学中独创的一种训练方法,要求学生夸奖三个人,并将谈话内容原原本本地记录下来。
具体要求是:第一,课后夸奖三个人;第二,将夸奖的对话实录下来;第三,写下自己的感悟;第四,下次上课现场演示夸人对话。
●“三夸”练习一组案例
来看看苏同学的“三夸”作业模板。
事例一:打电话给爸爸苏同学:爸爸,我现在每天都运动!因为我觉得你是我的榜样,你坚持每天跑步,我不能输哦!爸爸:身体健康最重要。我还要辛苦赚钱供你读书啊!苏同学:你是全家人的顶梁柱!爸爸:是不是没钱花了?今天嘴怎么这么甜?苏同学:我说的是实话啊!不过好像真的只剩两百块了。爸爸:就知道这样,好吧,明天给你打钱。爸爸不好当啊!苏同学的感悟:以前我经常跟父亲有语言上的摩擦,因为大家都互不相让。
后来,我发现这样的相处模式只会使彼此的关系更加恶化。多一些称赞的话,让事情变得有商有量。大家相处起来就会变得更融洽。
事例二:打电话给妈妈苏同学:妈妈,我好想你啊!特别是你做的菜。妈:我最近在研究新的菜式。苏同学:我觉得你做什么都好吃。你就是烹饪的天才,你不开店简直就是埋没人才啊!你说你人长得那么美,还会做一手好菜,谁不喜欢啊!妈:哈哈哈……那当然,也不看看是谁的妈妈!女儿,什么时候回家啊?没有你在,我做菜都没有力气!苏同学的感悟:妈妈总是那个在家默默付出的人。多一些感谢,多一些赞美,让妈妈感到快乐,何乐而不为呢?而且我发现有一点特别重要,当你一直
称赞菜好吃的时候,你的快乐就会感染身边的人,吃什么菜都会觉得特别香!
事例三:称赞朋友
我:哇,你今天穿的衣服好漂亮啊,很配你的肤色,而且显得你很精神!
朋友:是吗?我在网上买的啊,才80块!
我:看上去不只这个价钱,你眼光不错哦!
朋友:那是!要不我晚上发几家店的链接给你,我做你的导购员吧,包你满意。
我:好啊,谢谢你!看来我又可以省下一大笔在实体店买衣服的钱了!
感悟:多称赞别人,让别人更愿意去帮助你,告诉你更多的信息和经验的分享。使你出门好办事!
●为什么要进行“三夸”练习
“三夸”练习,就是夸三个人,是一种比较系统的训练方法。
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