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【新章:大刀阔斧】
第二天一早,白天蓝和孙无虑前后脚出门,去对面的天骄总部参加总裁室会议。
会议上,何亚平手下的财务经理王梦云仔细分析了上半年的财报,公司整体营业收入和净利润的曲线涨势都非常喜人,唯有通用业务原本要死不活的利润率曲线与众不同地往下走,虽然只降了两个点,但也异常突兀。
全国通用业务总监彭晓杰颇为尴尬,解释道:“不是兄弟们不努力,真是行情不行。渠道管控成本越来越高,价格也越来越透明,大家都打价格战,你不让利根本没办法。”
唐尧笑道:“你的上一任总监郑方舟在的时候,为什么利润率那么好看?”
彭晓杰唉的一声:“别看他挂着通用业务总监的名号,其实路子野得很,基本什么都做,客户要啥都能给弄来,我们许多奇奇怪怪的上游供应商都是他签的,利润率也是靠拆东墙补西墙硬生生拉上去的,他一贯这样,啥东西在他手里都能变成生意。”
何亚平奇道:“既然这一招好使,你为什么不多学学?完全可以当典型榜样来推广嘛。”
白天蓝听了这书生意气的话不禁失笑。
她跟随郑方舟四年多,于他性情颇有所知,此人看似和光同尘,清心寡欲,实则野心勃勃,敢想敢做,向来为达目的不择手段,她很多钻空子、打擦边球的办法都是跟他学的,而她学来的肯定也只是冰山一角,水面以下那些更黑暗更危险的,她看不到也猜不透,这些藏在灰色地带走钢丝的玩法,既要看天分也要看胆量,一个踩空就彻底玩完,且不说彭晓杰想不想做、敢不敢做,就算做了他也不敢拿在台面上说啊。
彭晓杰也是一脸无奈地看着何亚平,心想何总怎么听不懂弦外音呢?
唐尧笑着打了句圆场:“每个人有每个人的工作方式,不必强求。”紧跟着话锋一转,“但是,通用业务的利润率的确是个问题,甚至是个拖上市进度后腿的大问题!目前公司正在进行增资扩股,每一家拟引进的资本机构都会问这个老大难怎么解决,我想来想去,有些事宜早不宜迟,通用业务改革应该立即启动!”
彭晓杰面露为难,这个议题之前唐尧提起过好几次,但他一直忙于奔波,无暇做方案,一拖再拖导致现在交不出答卷。
唐尧看出了他的窘迫,微笑道:“我知道你手头工作忙,日常运转也的确不能耽搁,你继续主持大局,把小白抽出来,专门负责改革策划和执行推进。”
彭晓杰愕然,一时间忐忑无比,他拿不准这安排到底出于什么目的,只是为了业务改革还是为了架空他?
还没等他开口试探,海宁已经淡淡道:“通用业务利润不断下降,的确应该调整,销售部和市场部的合作也该换个模式,现在这样资源利用率太低,我建议把薛文婷配给小白做帮手,好好研究一下以后两个部门该怎么打配合。”上次唐尧那个见鬼的提议给他惹了无数麻烦,奇葩需求像山一般差点把他埋了,现在他必须把这包袱甩出去并适度回击。
白天蓝见海宁主动要求改革,不禁想起孙无虑前一晚的话,脑袋转了个非常微小的角度看他,正好撞见他一眨左眼,目光中充满狡黠。她明白了,之前的“以攻为守”只是开始,接下来才到重头戏。
唐尧倒是好说话:“没问题,探索新模式自然需要市场部的同事贡献智慧。另外,除了通用业务和市场推广之外,项目业务可能也需要调整,让小乔也加入改革小组吧,归根结底只有一个目标,那就是把运营效率提高提高再提高!”
彭晓杰一听是全盘改动,并非只针对他,瞬间放了心,反而何亚平忧心忡忡,孙无虑好不容易才站稳,正应该是扎实打根基的时候,现在这么大刀阔斧地改,只怕会让好不容易稳定下来的局面再次震荡。
他刚说出自己的顾虑,唐尧便不以为然地笑道:“任何变革都免不了动荡,但适当的动荡可以激发大家的积极性,而且通用业务利润率真的不好看,肯定会拉慢上市节奏。”
何亚平沉吟道:“上市要求实际控制人三年内不曾发生变更,咱们刚变更的控制人,上市再早也要到两年多后,既然两年多都能等,再多等等又能如何?更何况,上市本来就是持久工程,不可能一蹴而就,两三年后能IPO已经算进展顺利了。”
唐尧据理力争:“不是时间长短的问题,是大方向的问题,这块业务不赶紧改,以后只会越来越棘手,最严重的后果就是连优质业务一起拖死!”
海宁急于改变部门合作模式,也劝道:“何总,业务方面唐总最有发言权,我们应该相信他的专业能力,而且,早晚都要做的事,自然是早做早好,至少还留有充分的时间来收拾局面。”
叶同、韩思菁事不关己,隔岸观火,彭晓杰、白天蓝级别不够,知趣地不插话,孙无虑任由唐尧、海宁合战何亚平,自己一言不发,垂眉顺目地装乖巧。最终,何亚平双拳难敌四手,心不甘情不愿地妥协。
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改革小组迅速启动,白天蓝身为主心骨,时刻谨记唐尧那句话:目标只有一个,提高效率!
所以,她没有预设立场,也没有刻意针对谁,而是完全客观地通过分析数据来制定方案,通用业务是她老本行,目前也还在兼着华北大区经理,做起来得心应手,对刚踏入门槛的项目业务也有些心得,但对销售市场两部门的整体合作模式和效果不甚了解,这一部分短板便由乔喻华、薛文婷提供的资料和思路来补齐。
做到人员编制调整的时候,因为要测算薪酬成本,她向唐尧申请人力资源介入,上面直接把雷厉风行的薛彦钊派下来,两人很快就探索出了最合适的方案。
白天蓝把整体方案修改了三次,自觉已没有可完善的空间,这才提交给唐尧,唐尧把过关后,提交给了总裁室。
这次会议除了总裁室领导班子外,彭晓杰、薛彦钊、乔喻华、薛文婷也作为相关人员列席,主讲人白天蓝花了一个小时,剖析了最严重的三个问题后,给出相应的解决方案。
首先,项目业务存在的主要问题是资源分布不均,司龄长的老销售们把客户全部攥在手里,随便混混就能出业绩,新人没有机会施展拳脚。解决办法就是建立公海制度,定期考核每个客户的跟进程度,跟进不到位的就放入公海,让没有项目的新人去竞争,谁能取得进展就归谁,这样既能让客户资源被有效利用,又能激励新人的进取心,给他们以发挥空间,一举两得。
其次,通用业务主要存在两个问题。一是员工层级多,所以管理成本高,执行效率低,解决办法是扁平化管理,撤销省级经理级别,减少销售代表的编制,扩大核心城市主管管辖范围,并直接向大区经理汇报。二是渠道层级多,层层剥皮层层让利,最终公司就只能赚取辛苦钱,解决办法就是品牌知名度高的电子产品,如苹果系列,由公司建立生活体验馆直接供货,统一管理,进而形成自有的智能生活馆品牌。
再次,市场部与销售部合作模式的问题,主要在于本末倒置。由市场部统一划拨预算到每个销售部门、再根据实际需求进行调整的方式流程繁琐,效率低下,解决办法是财务部把预算直接划拨到销售部,需要推广时,销售部根据费用预算和活动要求向市场部申请人员支持即可,市场人员实行责任制,通过推广效果进行绩效考核。
随着PPT越来越深入,彭晓杰的脸也越来越黑,何亚平、韩思菁表情凝重而忧虑,海宁更是怒容满面,他支持改革是希望借此机会处理掉遗留问题,顺便再争取点其他权利,为此还专门把手下的主管薛文婷安插进来,没想到最后的结果会是这样!
现在他手里能掌握的费用有两块,一块是集团整体品牌公关的,一块就是市场推广的,都是划拨到市场部,销售部门想要多点推广预算就不得不来找他打点关系,一来能得实际利益,二来也能拉拢一些人培养点势力。
以后真要直接划去销售部,连市场人员的考核都由销售部来定,那么所有话语权都会捏到唐尧手里,对他而言无异于釜底抽薪。虽说品牌公关费用还是归他管控,可这能有几个钱?无论如何,他都必须把这次改革搅黄,当然无论能不能搅黄他都要把薛文婷先开掉!
白天蓝自然知道这套方案对他们是多大的冲击,自个儿心里也是忐忑无比,但既然站到了台上,她也只能对所有异样的目光和情绪视而不见,坚持把所有内容认真讲完后,才微微颔首征求意见:“请各位领导指教。”
没有人开口,偌大的会议室沉寂得只剩下呼吸声,白天蓝继续微笑着用期待的眼神看向各个参会者,虽然依旧没人说话。
孙无虑示意她坐下,笑道:“这方案可行么,大家议一议嘛。”
唐尧担任销售VP的同时兼着项目业务的总监,见领导发问,便率先做自我批评:“项目线索闲置的问题是沉疴痼疾,的确造成了不少资源的浪费和年轻人才的流失,主要责任在我,以前重视程度不够。我觉得公海制度是可以解决这个问题的,会后我会安排下去,三个月后汇报成果。”
他的支持属于意料之中,所以并没有缓解白天蓝的紧张,她和孙无虑不约而同地看向彭晓杰,项目业务负责人已表完态,轮他了。
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