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何亚平怒气冲冲地回到办公室,在天骄近二十年,今天这还是头一遭!想那小子初来乍到时那稚嫩青涩的可怜模样,是他殚精竭虑地帮他分析局势,帮他稳固人心,帮他一步一步走入正轨,现在翅膀硬了,长本事了,不需要他了,敢当众跟他叫板伤他脸了,他还老着脸皮赖在这里干啥!
他戴着老花镜,手上麻利地收拾个人用品,钢笔因为用得太久的缘故,外层的金属壳被握得锃亮,无数个超厚笔记本都写得密密麻麻,那都是他的心血,他为天骄奉献了多少个日夜,就这样一把撂下吗?他把那小崽子教了这么久,就这样放任他胡乱折腾吗?
他不舍又心酸,顷刻间老泪纵横,忽然听见敲门声,他摘下眼镜擦掉眼泪,然后喊了一声进,听脚步声就知道是谁,他不发一语,继续低头收拾东西。
孙无虑低声道:“何叔叔,我错了,我刚才态度不好。”
认错认过几百次,从来不见改,现在还是吊儿郎当,还是自由散漫,何亚平决定不上当了,他充耳不闻,就当听不见,收拾东西的手变得更快。
孙无虑站在他旁边,也不再多说,只是把他收进箱子的文具一件一件拿出来,速度比他收的还快。原本将要堆满的纸箱眼见就要见底,何亚平一把夺过孙无虑手里的笔记本,重新扔回箱子里。
孙无虑停了手,一边看着他忙,一边含笑问道:“何叔叔,天骄上市能圈不少钱,你说我们是捞一笔就跑,还是踏踏实实长久做下去?”
何亚平是万万没想到他会来这么一句,原本被心酸冲下去的怒气再次烧起来,要搁在往日,估计早就呵斥他背一遍公司的使命和愿景,但今天情况特殊,他没心情上课,所以只是冷冷说道:“我只知道你哥哥在的时候,想让公司基业长青,想实现智能化中国的愿景。”
孙无虑反问道:“那你觉得,基业长青的关键是什么?是销售部拿回来的订单,是技术部出的方案,是财务部做的报表,还是市场部出的新闻稿?或者是老板以及高管的个人才华?”
何亚平一怔,这个命题太庞大,太深奥,只怕一篇博士论文都写不清道不完,但优秀的企业总是有共通之处的,把得住时代的脉搏,有一个壮志凌云的创始人,有干练卓越的管理层,有雷厉风行的执行者,有核心的技术或服务竞争力,而最重要的是,有自己独特的文化基因,有充分的精神自信……
他不自觉地放下手中的东西,重新坐回到椅子上,沉声道:“企业的灵魂当然是企业文化。”
孙无虑缓缓道:“是,要让企业在短期做大做强,靠狼性销售、靠技术优势或者靠企业家的个人才能也许就能做到,但是如果想要做久做长,最重要的内驱就是企业文化。销售会跳槽,技术会过时,会被窃取,企业家才能会衰竭,会病老,但只有一脉相承的文化,一旦形成就融入企业的骨血,拆不掉、偷不去、买不来、带不走。”
何亚平嗯了一声,孙无虑见状,便又徐徐接下去:“天骄从成立那天开始,就在强调勇于负责、敢于担当的文化精神,对客户负责、对员工负责、对社会负责、对时代负责。落实到每个人身上,那就是销售以服务客户为己任,技术以研发创新为己任,财务以风险把控为己任,管理层则负责制衡统筹,保证人尽其才、物尽其用,而企业所有者的责任,就是尽其所能地为大家创造一个公平、平等、自由的发挥舞台,让他们没有后顾之忧地施展才能,因为这些人凝聚在一起,最终才能实现企业的社会抱负。”
“说回今天这事。你觉得我是公事和感情没有分清楚,所以才会做出色令智昏的决定,但其实我想得再清楚不过,哪怕当事人换做其他同事,我也会做出同样的选择。就好像当初凌云峰出事的时候,你一再强调,局势刚稳定,我应该镇守本部,但我还是去了洛城。他们在为天骄而战,为我而战,如今被人诬陷,我不能坐视不管,还他们清白是我的责任,如果我没有能力调查清楚,那后果也应该是我来承担,而不是把无辜的员工推出去献祭。”
何亚平淡淡道:“你说的都在理,可现在公司上市在即,多少双眼睛日夜盯着,竞争对手恨不得挖地缝找把柄来大做文章,这件事稍有处理不到位的地方,对公司都是沉重的打击。”
“所以我问你,我们是准备靠上市圈一笔钱就跑,还是打算长久经营下去。如果志在久远,又何必计较眼前的蝇头小利?”孙无虑拉了一把椅子,与他对面而坐,放低了的声音竟然有点语重心长,“如果我们选择牺牲小白,的确可以在短时间内给大家一个交代,可天骄一向以勇于负责为立身之本,要是为了短期利益而把责任推卸到员工身上,那么我们苦心维持十几年的招牌就会在一夕之间倒塌。更可怕的是,一旦开了先河食髓知味,之后再遇到类似的事情,我们必然会采取同样简单粗暴的办法来解决问题,这种坏毛病只要开始就不会结束,而且会上行下效,飞速扩散,最终一传百,百传万,流毒无穷!到那时候,天骄会变成什么样子你敢想象吗?一个人人都担不起责任的天骄,还会被客户信任,被社会尊重吗?这样的天骄,又要靠什么来安身立命?”
他跟何亚平说话一向倚小卖小,没个正经,难得正经地说一通话,竟然差点把他刚擦掉的老泪又引出来。何亚平心里波澜起伏,天骄是他半辈子的心血,是他精心培育了十几年的花朵,他怎么忍心让她蒙垢披尘,最后黯然败落?
孙无虑握了握他的手,低声道:“何叔叔,所有后果我都想过了,到了这个地步,不管我们怎么应对,都会被人抓住把柄,这场风波注定躲不过,既然如此,为什么不选择一种最有利于长远发展的路呢?”
何亚平沉吟道:“你打算怎么做?”
“我还是那句话,不要操之过急。我们用五个工作日的时间来查,查清楚了当然最好,到时候披露真相,该怎么办怎么办。如果查不清楚,”孙无虑定了定神,曼声道,“依旧披露真相,告诉大家有人侵入内部网络,酿成这一系列事件,导致员工蒙冤,客户利益受损,我们为不能保护员工而道歉,同时也会履行承诺,向客户退还差价。这么一来,客户再大的愤怒都会被平息,员工的利益也得到了保障,剩下的就是赔款筹措的问题,这个你别担心,我来解决。”
用实际行动来证明天骄对员工和客户的双重责任,告诉社会公众,天骄集团不允许别人肆意污蔑自己勤勤恳恳的员工,同时对客户言出必行、有诺必践。
何亚平沉默良久,沉声道:“十几年前,我们刚开始做台式电脑生意,给一家公司提供了一百台电脑,后来却被客户投诉是劣质组装机。无忧收到投诉后,立刻开始查证,结果发现,的确是采购在进货的时候被人骗了。客户要求退一半货款,就当是五折买了这批货,也有不少人建议他答应这个条件,可是,他却作废了那张订单,退了全款,并把那一百台电脑拉回公司,全部砸烂。”
孙无虑听得耸然动容,十几年前的一百台电脑,近一百万块,相当于如今的上千万!
“那几乎是当时公司的全部财产,在他挥着斧头砍主机砍显示器的时候,不少人都放声大哭,无忧自己也红着眼睛,但手上却丝毫没有停下来。那之后公司度过了一段非常艰难的日子,一度快要关门大吉,可现在也熬了过来,而且即将上市。”何亚平冷峻的脸上露出了一丝笑意,“阿虑,你何叔叔可能老糊涂了,这一次你是对的,有些东西必须得坚守!”
孙无虑站起身,郑重道:“何叔叔,这次虽然风波不小,但处境比当初创业时好得多,最多就是赔点钱,上市日期推迟几天,既然我们要做百年基业,眼前这点得失又算什么?”
何亚平微一颔首:“你们尽快去查,能查出来最好,查不出来的话,就按你说的办。”
孙无虑连连点头,冲他微微鞠了一躬,转身快步走回会议室。唐尧还在,一见他便微笑道:“哄好了?”
孙无虑笑道:“嗯。”
“牙齿和嘴唇还经常磕碰呢,正常。”唐尧拍拍身边的椅子,示意他坐下,然后收了笑容,“小乔已经和那天参加培训的所有商务人员核对过了,孟子涵一直在用PPT讲课,没有登录过系统,她也不曾把密码告诉过其他任何人。”
这个结果在意料之中,孙无虑没有发表意见,反而笑道:“今天开会,你很收敛啊。”
唐尧笑道:“你跟何总针尖对麦芒,寸土不让,我再去插一脚,是想打起来?”他当然知道孙无虑是在问他意见,开了这句玩笑后便转入正题。
“何总他们想的还是单纯了些,以为让小白承认失误,辞职离开,把特价合同给公司造成的两千多万损失补齐,就会平息其他客户的愤怒。可实际上,这些客户背后明显有人在推动,除非是我们退款,或者这事彻底了结,否则绝不会偃旗息鼓。但是,关键在于,如果不这么做的话,任由事件发酵下去对我们更不利,万一查不出罪魁祸首,公司要替小白履行退款的承诺,几十家客户,好几个亿……何总肯定不会同意走公账,当然你应该有能力替她赔了这笔钱,但是,这件事给公司造成的恶劣影响是永远都抹不平的,我们的定价策略将会成为业内一大笑话,销售们出去打单时的保证估计也不会有人再相信,更关键的是,上市进程会因此严重受阻,给广大员工、股东都没法交代。”
孙无虑笑问:“你找不到两全的解决办法,所以进退为难?”
唐尧叹道:“是啊,这个紧要关头,不敢有半点踏错。”
“也许这件事本身就没有两全其美的解决办法呢?有舍才能有得。”孙无虑做足了准备,反而要坦然得多,他起身一笑,“不过当务之急是先回家吃饭,然后继续来查!”
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