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鼎升这一手操作,只能说太蠢了!
这时,身后的售后经理也忍不住恭维道:“还是华总有水平,刚刚我们已经束手无策了,您出来三言两语就搞定了,今早投诉的人,大部分都是这两个理由,现在全都能搞定了!”
刘方华一声冷笑:“我当年就是做售后客服的知道不,要是因为一点质量问题就把我们难住了,那生意还能做的这么大吗?”
但他话刚说完,一个工作人员从外面走了进来,脸上带着慌乱之色。
这是个前台妹子。
刘方华眼皮一抬:“前台怎么了?”
“外面有律师来了。”前台妹子低声说到。
“律师?来干嘛的?”刘方华眉头一挑。
前台妹子声音压得更低了:“他说他是顾客维权法律代表,是来维权的。”
“哦?”
刘方华笑了。
看来今天投诉质量问题的人,果然都是鼎升的人。
否则一般人哪儿搞得出来这么专业的行动,居然还有律师配合。
他一笑到:“行,让他到我办公室来!”
说完,刘方华便是转身离去。
没多久,律师就来到了他的办公室。
这个律师是个年轻人,面相甚至有些稚嫩,看起来好像刚毕业不久一样。
“鼎升不太专业啊,怎么着也要派出一个大律师才对嘛,找你这个毛头小子,怕是不行,叫什么名字?”
刘方华忍不住笑道。
年轻人笑了笑:“华总你好,我叫魏子凯。”
“哦,魏子凯,你的顾客遇到的问题,我都给出了完美的解答,请问你想要怎么维权?”刘方华满不在乎道。
魏子凯不好意思一笑到:“我想你们出示你们的关税纳税记录。”
“什么?”刘方华差点把拿在手里的雪茄给折断。
魏子凯稍微低了低头,有些不好意思的样子道:“我的顾客说你们用的不是意大利进口头层牛皮,而是皮坯,但你们否认,还让我们去鉴定。”
“的确,现在世界上还没有机构能够鉴定出牛皮是在意大利剥成的,还是在华夏剥成的,所以我们无法直接鉴定。”
“但是,进口头层牛皮和进口皮坯的价格是不一样的,如此一来,你们的牛皮在过海关的时候,缴纳的关税也不一样!”
“所以,只要查了账,就能很简单的证明出你们撒谎了!”
听到这话,刘方华直接愣在原地,手上的断雪茄,啪嗒一声,掉在了地上,他却浑然无知!
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