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“重要的是,这些产品,有95%以上是他们自己研发的,而研发的参与者是——它们的会员!”
“当然,他们的会员只是提供自己的需求、想法和创意而已,并不会真正参与设计工作!”
“但即便如此,你也可以把这些产品看做是为他们会员量身定做的商品!”
“诸位都是身经百战的精英,应该知道这个意味着什么!”
嘶~!
众人闻言,倒抽一口凉气。
为会员量身开发商品?还是会员参与研发的?
乖乖!
要是真的这样,那美乐家的会员粘度简直高到没边了!
众所周知,在物质生活已经脱离了温饱危机线后,除了那些本来就是天然自带稀缺属性的商品外,真正能让消费者感受到“无价”的,就是为自己量身定做的产品了——更何况这些产品也有他们的参与?
脑海里勾勒出那些美乐家会员洋洋得意地向别人炫耀那一屋子“为自己量身定做”,外人想买也未必能买得到的商品时,一票子管理层立马就明白了圈层营销的威力。
“老板……司马总监,意思是,我们也要走私人订制路线?”一名管理者差点把老板娘三个字叫了出来,还好及时刹住了嘴。
看着满屋子管理层脸上心照不宣的笑容,小丫头微微有些脸红,轻轻咳了一声:“我之前说过,华夏跟国外的情况截然不同——对比于欧美人喜欢赤裸裸的炫耀,当下的国人显得还是有些内敛;”
“因此,私人订制服务虽然可以加入工作计划,进行小规模尝试,但绝对不宜于一上来就大肆推广!”
“再说了,以咱们华夏的人口规模,20%的中高层目标群体足足有8000万人,那么大的人口基数,我们现在怎么可能有那么充沛的设计能力?”
见到那位提问的管理者有些失望,小丫头微微摇了摇头:“我说了,我们是学习,不是模仿;因此,不要被那些外在的手段所迷惑;”
“既然我们决定了走圈层路线,那么剩下的就好办的多——无论什么事,只要肯一层层剥下去,总归没那么困难!”
说到这,小丫头接过陆菲菲递过来的水,轻轻抿了一口:“既然我们已经锚定了目标群体,也知道我们未来要走的大致路线,那么现在需要沟通的第一个问题就是……我们打算给消费者的【圈层权益】是什么?”
“诸位要知道,把人群圈定后,总是要有一些核心利益维持住圈层人员,保证圈层活力;而这,直接决定了我们第一步的推广工作是否能成功——毕竟,项目运营不是单纯的营销,如果只是喊喊口号,弄一点所谓的营销概念,根本不可能持久。”
圈层权益?
这个词很好理解,无非是给消费一些别人享受不到的权益,让消费者产生归属感而已。
比如积分换取礼品啦、比如VIP礼遇,专享服务啦、延保服务啦、甚至终身保修之类的,都是归属于这一类的。
但是,这些手段现在国内已经出现了很不少,并不算稀奇;如果只有这么三两下的话,能不能真正吸引住消费者不说,也完全无法从本质上形成护城河,也太容易被竞争对手模仿了。
只不过,铸投商贸未来面向的目标消费群体足足有8000万,天南地北哪里的都有,各地的习惯差异极大,一时间却是哪里那么容易想得出通用且适用的圈层权益方案?
见到众人沉默,小丫头和万清猗对视了一眼,略有些失望——果然,公司的商业进化速度太快,大部分人有些跟不上了么?
就在此时,一个三十岁上下的男子举起手来,想要发言。
盯紧一看,却是那位曾经被BR涮下来,最终还是进了O2O事业部的曾逸飞。
去年年底荣升M3级的曾逸飞在得到小丫头的示意后,开口说道:“我认为,由于当下的华夏发展的太快,偏偏又刚脱离温饱线不久,因此哪怕是中高收入群体,也依然处于一种【半暴发户】状态——有炫耀需求,但眼界不够宽广,也过于浮于表面;”
“因此,我觉得,必须从我们公司的实际情况出发,然后在【物质】和【精神】上齐齐发力,这样才能给予消费者有吸引力的、具有铸投商贸特色的、难以被模仿的圈层权益。”
小丫头眼睛一亮,示意曾逸飞继续往下说。
曾逸飞微微吸了一口气:“首先说物质层面;”
“第一、利用铸投国贸的海外流通渠道,在进行全球选品之余,也筛选出部分优质的特色商品陈列进会员专卖区,或者在详情页购买界面进行资质区隔;”
“这些商品可以不搞种类歧视,但是一定要搞品质歧视——比如同是贵腐酒,哪怕不是缴费的会员,也可以买大部分产品,但是6篓级别以上的好酒却只有会员才能购买,而那些陈化10年的好酒更是只有至尊VIP才能购买;”
“第二、强化客户的物流体验和退换货体验。”
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