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第84部分（第2页）

另外还有一名高级专员也潜力不错，我个人看法，这两人都可以作为经理的接班人。总的说来，我觉得这个团

队干起活来配合默契井井有条，团队成员中既有技术高超的专业型人才，也有领导力不错的管理型人才。”

陈杰问道：“他们的工作量怎么样？你知道的，他们的工作内容都有哪些？”

拉拉说：“我觉得他们是HR里面工作量最重的团队。一般员工提到C&B，就想到加工资发工资什么的，其实他

们还有不少活。在DB，C&B要制定和维护很多政策，比如异地工作补贴政策，休假管理政策，各种行为的奖惩

政策，调薪政策，其实挺多事儿的，政策不是说制定好了就完事儿了，执行过程中老有各部门的人要去咨

询，C&B的人得花不少时间解释政策。”

相亲记――譬如专业（4）

陈杰笑道：“你观察得很细致。”

拉拉说：“除了政策的维护外，C&B还是HR系统的维护者，员工的档案管理，比如加薪、升职这些记录的更

新、员工合同期的管理，都是C&B负责的。这些事儿都不能有半点差错，跟护士打针似的，做的时候得时时刻

刻小心细致，所以我觉得C&B的同事特别辛苦。”

陈杰听到这里，暗自感叹一声，心说：要不我这儿C&B的人怎么老跑呢？！是不容易呀。他做了个记号，准备

等拉拉说完C&B的工作内容，就问问她DB的C&B人员流失情况怎样，一面示意拉拉继续。

拉拉说：“DB目前没有ER经理（员工关系经理），所以ER方面的合同都是由C&B管理的。”

陈杰有些惊讶，问道：“遇到员工和公司有纠纷，由C&B的人出面和员工谈吗？”

拉拉澄清道：“谈是由我们的招聘经理童家明负责的，但最后和员工能达成协议的话，这个协议是由C&B负责

具体执行和存档的。”

陈杰说：“哦，对，你介绍过，DB的招聘是由你和童家明负责的。”

拉拉说：“是的，但出现ERCASE（指员工和公司有纠纷的案子）的话，都由他来处理，有时候碰到情况特殊，

比如当事员工怀孕，老板会让我协助童家明。”

陈杰说：“明白了。”

拉拉总结说：“我观察到的，C&B团队的日常工作内容主要就是对薪资福利的管理，相关政策的制定维护指

导，HR系统的维护，以及相关合同的管理等。此外，据我所知，C&B还有一个很大头的工作内容是做各种各样

的分析，提供给老板们做决策的依据，比如公司去年考虑增加一项新的福利――补充养老保险，为了这个事

情，C&B的同事做了好多个版本的分析计划，挺不容易的，那一阵子，我看我们的C&B经理颈椎老是不太好，应

该是在电脑前待得太久了吧。”

陈杰点点头道：“C&B要做的数据分析确实不少，你们C&B经理每年都有哪些循例的项目要做？”

拉拉说：“我们每年春节前要完成年度加薪；此外，大约是五月附近，要参加欧美企业薪资调查；每年第四季

度要完成下一年的人力资源预算报告，包括加薪比例、奖金分配方案和各项福利的预算等内容，这些都是C&B

经理每年要做的功课；还有一过性的项目，比如我们去年实施宽带薪酬制，C&B经理就是项目的主要负责人之

一。”

拉拉觉得自己说得差不多了，就停了下来，等着陈杰发问。

说实在的，拉拉对C&B的所知已经超出了陈杰的预计，陈杰不禁暗暗惊讶，他扫了一眼自己的记录，问了一个

问题：“你前面提到DB是在去年刚刚实施宽带薪酬制的，你是否了解C&B经理是根据什么指标给各岗位确定级

别的？一个岗位，它到底该被定为几级，依据是什么？”

这个问题拉拉想过很多次，也为此翻过专业书，但一直没能系统地搞明白，拉拉只得大致地说：“主要是根据

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