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第2部分（第1页）

抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。

人们如此善于找借口，却无法将工作做好，这的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人，能将这些精力及创意的一半用到正途上，他们就有可能取得巨大的成就。

克服找借口的习惯，将其从自己的个性中根除。这种动不动就找借口推卸责任的习惯，正在啃噬你的意志，除非你革除了这种坏习惯，否则你将难以取得任何成就。有许多方法可以克服这种恶习：

第一，每天做完自己应该完成的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成；

第二，忙完自己的事情后，尽量帮同事做一些自己力所能及的事情，而且不期望获得报酬和感谢；

第三，每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。

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借口，是你走向成功的第一障碍

自闭、畏惧、爱找借口，有这些毛病的人工作效率低下，很难有所成就。

不久前，我应邀前往一家大公司参加年会，并在会上发表演说。会中有一位老人当场宣布退休，公司董事长首先站起来做一次例行讲话，说一些哈利先生对我们公司多么有价值、有贡献，以及现在他要退休，我们对他多么怀念的话。

庆祝大会结束后，哈利先生好像被人遗忘了一样，他用手背轻轻地触了我一下，对我说：“你是否能给我30分钟的时间，我有话要对你说，顺便发泄一下我心中的郁气。”

我无法拒绝这样的请求，于是带着他来到自己下榻的旅馆套房，点了一些饮料和三明治。

“在公司呆了那么多年，可谓是劳苦功高，今天晚上光荣退休，真是一个值得纪念的日子。”我打开话题，然而哈利先生却说道：“今天我并不快乐，我真是不知道该怎么说才好，这是我一生中最悲伤的夜晚。”

“为什么？”我问道。我想要使他认为我很吃惊，其实我心中并不吃惊。

“今晚我只是坐在那里面对我惨痛的一生而已。我感到自己一事无成，彻底失败了。”

“你准备做些什么？”我问道，“你现在才65岁而已。”

“还能做什么，我将要搬到老人村里去了，住在那里直到老死为止，我有一笔不少的退休金以及社会保险金，这些钱足够我养老了。”他很痛苦地说，“我希望这样的日子很快就来临。”

我们陷入了沉默，然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表，说道：“我想把这件礼物丢掉，我不希望留下这些痛苦的记忆。”

渐渐地，哈利先生已经放松下来，他继续说道：

“今天晚上，当乔治先生（该公司的董事长）站起来致辞时，你可能无法想像我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司，但是他很上进，节节攀升，我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元，而乔治先生却是我的10倍，还不包括种种红利以及其他福利在内。每当我想起这件事，我总是认为乔治先生并没有比我聪明多少，他只是不怕吃苦，经得起磨练，能完全投入工作，而我没有做到这一点。”

“公司内外有很多机会，我都可能获得晋升的，例如我在公司呆了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司，但是我自己因为感到无能为力而拒绝了，每次当这种绝好的机会到来时，我总是找一些借口来推托。现在，我退休了，一切都已经过去了，我什么也没有得到，真是往事不堪回首啊。”

在哈利的一生中，他一直游移不定，没有任何实际目标可言。他惧怕真正地面对生活，害怕挺身而出，承担责任，总是找借口来推搪工作，结果到工作生涯结束时也毫无成就感可言。

哈利先生像无数人一样，把自己判入终身的心理奴隶的牢笼之中。这种奴隶并不限于某一种类型的工作：在办公室中，在商店里，在农场上，以及每一个地方，我们都发现有这种奴隶存在。

这些现代的奴隶都是他们自己选择的，而不是被其他人强迫去当奴隶的。他们之所以会选择当奴隶，是因为他们不知道如何获得解脱，获得自由。

因为自闭、畏惧、爱找借口，他们一般不喜欢和别人合作。这个特点决定了他们工作效率低下，很难有所成就。

现在是一个崇尚合作的时代，几乎所有成功的企业都是在某种合作形式下经营。

各个行业都有它的“协会”或“联盟”，甚至国家与国家之间，也经常组成合作性的联盟。

人们已经逐渐了解，最能有效运用合作法则的人，生存得最长久，许多动物都是如此，更何况各种社会关系人际关系等复杂的人类。

普通职员应该具有合作精神，与同事和谐共处，与客户长久稳定地合作。领导者也应该具有合作精神，与员工合作，与相关企业合作，这样企业才能长久发展，具有生命力。

如果你在工作中挑肥拣瘦，为了一点小事就可以和同事闹翻，为了一点蝇头小利就断绝和客户的往来，那你无疑是个不具备合作精神的人。因为不具备合作精神，你不思和解，反而以更大的恶意对人，这又会使你陷入更大的窘境。

只有经过和平、和谐的合作努力，你才能获得生命中的成就，单独一个人在社会上是不能取得任何成功的。

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服从，是优秀职员的第一准则

如果一个人在工作时能全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。

我曾经拜访过一位成就斐然的年轻人，他是一家大酒店的老板。一开始我丝毫没有看出他有什么特殊才能，直到他讲述了自己被提拔的传奇经历之后我才明白了事情的原委。

“几年前，我还是一家路边简陋旅店的临时员工，根本就没有什么发展的前途可言。”他回忆道：“一个寒冷的冬天，已经很晚了，我正准备关门。进来一对上了年纪的夫妇。他们正为找不到住处发愁。不巧的是，我们店里也客满了。看到他们又困又乏的样子，我很不忍心将他们拒之门外。而且，老板说了，不能拒绝客人的要求。于是我将自己的铺位让给他们，自己在大厅睡地铺。第二天一早，他们坚持按价支付给我个人房费，我拒绝了。本来也就没有什么嘛！”

“那对夫妇临走对我说：‘你有足够的能力当一家大酒店的老板。’”年轻人脸上露出憨厚的笑容。

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