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忠诚型——低能力和高忠诚度的“马”;
厮混型——能力和忠诚度都很低的“猪”;
理想型——高能力和高忠诚度的“主人翁”。
这也是出现在“西游公司”里的4种员工:
孙悟空、白龙马+沙和尚、猪八戒和唐僧。
然而,无论是什么样的能力和忠诚度,员工要取得“真经”都离不开一个前提,那就是千万不要脱离团队。
《西游记》里的师徒4人加上一个任劳任怨的白龙马分别代表了4种类型的员工:能力型、忠诚型、厮混型和理想型。
这4类员工都各有优缺点:
孙悟空是“能力型”的员工,能力很强但心性不定、争强好胜、桀骜不驯,很难约束。虽然个人能力相当强,但也有孤立自我、偏执自大、冲动狂暴的一面。在西天取经的过程中,孙悟空最不具备与别人合作的精神。
白龙马和沙和尚是“忠诚型”的员工。白龙马任劳任怨,沙和尚憨厚老实,他们虽然本事稍差,但是对取经这件事情从来没有二心。
猪八戒是“厮混型”的员工,大错没有,小错不断,他并不在乎西天是否存在真经,反正有吃有喝就行了。
唐僧是“理想型”的员工,是“西游公司”的CEO(如来佛是董事长,观音菩萨是执行总裁,还有一个风险投资商——大唐皇帝)。他的目标最为坚定。也正是由于唐僧坚定的信心,看似一盘散沙的小组,变成了一个平衡了各自性格缺陷的、互补性的坚固团队。
“西游公司”的故事告诉我们,目标的达成必须依靠团队,团队有多大,平台就有多大。脱离了所在的团队,唐僧再有本事,也只是一个“知名的和尚”;孙悟空再厉害,也只是一个“强悍的猴子”。如今,英雄的时代已经远去,团队的时代已经来临。在英雄的时代中,人们的思维逻辑是“1+1=2”,或者充其量认为“1+1>2”,而在团队时代,导向成功的思维逻辑应该是“1+1=11”。
就我个人而言,虽然先后加盟过名人、格兰仕、婷美等国内一流的公司,而且担任的都是高级总裁的职务,在营销策划界也小有名气,但如果脱离了我背后的公司,我也不过是一个“强悍的猴子”或“知名的和尚”罢了。现在我所在的公司是永业国际。永业国际是一家以生物高科技为主的公司,它不仅拥有一流的产品、一流的模式,同时也拥有一流的团队。正是靠着强大的团队力量,永业国际于2009年在美国纳斯达克上市,成为一家国际化的集团上市公司。在这个一流的平台上,我本人找到了自己的位置,体现了自己的价值。
仅靠自己的力量,大多数目标都不可能实现,但若团结合作,我们就可以创造奇迹。
团队合作是一家公司成功的保证,也是个人成功的前提。即使一个人是天才,如果其团队精神较差,他也不会受到公司的欢迎。以IT业为例,中国有很多这方面的人才,聪明才智都没有问题,但是团队精神却不够,他们编单个的简单程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。美国微软公司开发Windows XP时,500名工程师共同奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏合作精神是难以成功的。现在大多数企业在招聘员工时都把“是否崇尚团队合作”当做一个重要的衡量指标。不能与同事友好合作、没有团队意识的人,是很难在职场中立足的。
崇尚团队合作 不要单打独斗(2)
团队精神包括两个层面的含义:一是大局观,二是协作精神。
大局观是一个前提,先有大局观,后有协作精神。所谓大局观,就是要把团队的利益、集体的利益和公司的利益放在个人利益之上。成功的人往往都是大局意识非常强的人,能够为了集体利益而牺牲自己的小利益。
个人利益并不是不重要,没有个人利益就没有整体利益,没有局部利益就没有全局利益。但是,在一定的程度上,为了大局的利益,优秀的员工必须能够做到放弃个人的利益。团队利益和个人利益是捆绑在一起的,公司好了大家都好,公司垮了个人也拿不到薪水。那种“只顾自己,不顾集体”的员工是不受老板和同事欢迎的。团队精神要求当个人利益与集团利益发生矛盾时,员工能以大局为重,而不是以自我为中心。
西方国家的公司虽然崇尚个体价值,但是在组织里非常遵循个体服从整体的准则。而有些中国的公司就不同了,公司里人人都私心重、视野窄、眼光短是通病。很多中国公司的员工常常把个人或部门的利益凌驾于整个团队、组织或公司的利益之上,开会时说话都是我们部门怎样、他们部门怎样,听起来不像是一个公司的,不像是合作者,反倒像敌人。
美国的父母从小就会培养小孩的合作意识、团队精神。每天小孩放学回到家后,父母就会问他们:“你今天为别的小朋友做了什么?”“你为老师做了什么?”……中国的父母可能问的却是:“你今天喝了牛奶没有(担心自家小孩没喝到)?”“你今天在幼儿园乖吗(担心不乖被人打)?”……从小就被灌输利己和自私的思想,而不是强调合作。
一头狮子是狮子,一群狮子凑在一起就会变成“狮子狗”。忘掉自己曾经是头狮子,做一只狼、一只蜜蜂、一只蚂蚁。狼团队、蜜蜂团队和蚂蚁团队比“狮子狗”团队更有战斗力。
缺乏大局观的公司往往会陷入内耗的斗争中,大多数时间都在解决个人之间、部门之间的摩擦。在西方国家的公司里几个人就能管好几万人,而不过是几十人或一百来人的中国小公司都会乱成一盘散沙,大多数人都私心过重,不会妥协,更不会顾全大局,你争我斗,最后搞垮公司。所以,大局观很重要。
有了大局观之后,还要有真诚的协作精神。现代企业并不需要特立独行的“英雄”,许多项目是经过精心规划的,在执行的过程中需要团队配合,让每个环节都能够顺利完成。在中国式的团队里,更需要沟通和商量。没有团队,个人再有才华也没用,孙悟空式的冲动表现是行不通的。
我曾在一家公司当主管,这家公司依据末位淘汰制,每年都要裁掉几个员工。我所在的小组接二连三地有几个成员被裁,尽管我们小组的业绩很好。有一位对工作满是热情、非常热爱这个行业的姑娘被裁,有一个沉默寡言、没做多少事的小伙子被裁,还有一个工作能力不弱,但曾经和我吵过架,并且惊动了老总的人最终被裁。虽然我理解公司“断臂求生”的做法,但裁员是我不愿意看到的现象,尤其是在经济危机的形势下,我更希望公司能多给员工一些机会,大家一起渡过难关。我发现,首先被裁的不是能力低下的员工,而是不好合作的员工。这点让我若有所思。
前几天,我从网上看到一则消息:有个大学毕业生,一年之内3次被裁,就想到了轻生。这怎么解释呢?是因为他运气不好,还是表现很差?怎样表现才算好?只有在团队的运作中,才能掌握最根本的职业规则,这才是真正的实践和考验。我想,若不说这个大学生的心理承受问题或者运气,他总是被列在被裁名单上又说明了什么呢?
孙悟空最痛恨的紧箍咒其实可以看做领导者对员工的必然约束。这是职场的规则,出走并不能彻底解决问题,到了新的地方还会有新的紧箍咒。可见,作为员工,合作精神是相当重要的。尤其是职场新人,不可能一下子就成为公司的“中流砥柱”,而公司也绝不会因为任何一个员工的离开而停止运转。所以,我们要学会在团队中锻炼自己,让自己得到同事的帮助,尽快职业化。
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沟通是团队和谐有序的润滑剂
团队精神的最高境界是具有凝聚力,凝聚力是一个松散的个人集合走向团队的最重要标志。凝聚力源于团队成员自觉的内心动力,来自形成共识的价值观,而共识的形成则有赖于沟通。
沟通是生活和工作中最重要的组成部分。人除了睡觉的时间以外,有70%的时间花费在人际沟通上,其中9%以书写方式进行,16%以阅读方式进行,30%以口语沟通方式完成,其余15%花在倾听上。越是成功的人,所花费的沟通时间就越多。
要融入团队,就必须学会有效的沟通。在营销学里有一个“250定律”,是美国著名推销员乔·吉拉德总结出来的。他认为每一位顾客身后大约有250名亲朋好友,如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。销售人员与顾客的交往如此,人与人之间的沟通也如此。所以,认真对待你身边的每一个人,尤其是团队中的成员,会帮你赢得团队的信任,让生活充满热情,让工作更有效率。
沟通是传达、是倾听、是协调,也是一个团队和谐有序的润滑剂。我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在,而根据我多年来的管理经验,企业中所有的问题归结到最后都是沟通的问题。
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