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第1部分（第2页）

本书用5章内容来描述、定义和讨论分析的基础论据，分析是如何具体实施的，避免分析陷阱，以及传递分析的结果。在第一部分的最后一章，我们提出了自己独创的FAROUT系统，用来理解不同分析工具的应用。我们强烈建议读者，在完整地将第一部分最后一章仔细回顾一遍之后，再阅读论述分析技术的其他内容。

我们努力做到让读者能够轻松地使用本书。在本书的第二部分，所有包含分析技巧的各个章节的基本结构都是相同的，具体格式如下：

？简介：简要描述分析模型的作用和目的，使分析人员可以得到快捷的参考指南。

？背景：为了能从管理的角度对这个模型加以审视，这部分简要介绍了该分析技巧模型的发展历史。

？战略基础理论与含义应用：理解与一种特定分析技巧相关的战略思想和含义，它可以评估出一个特定模型工具的实用性。这部分回顾了每个模型固有的战略问题。

？优点与优势：每个模型都有自己的优点与优势，它们需要用分析的目的来权衡。这部分简要回顾了这些模型的优点与优势。

？弱点与局限：同样地，每个模型还有其固有的弱点与局限。在进行分析时，读者需要对每个模型的弱点与局限加以斟酌。

？技巧应用流程：这部分描述的是分析技巧如何实施，以及组织确定使用这些技巧所需要遵循的必要步骤。这部分使用了大量案例分析和图表，通过每个模型所需的战略思维来指导分析师。

？小结：这是本书的独特之处，小结通过FAROUT总结的形式能让分析师迅速地确认出每个模型在使用上的简便性、实践性和有效性。

？参考文献：为了让读者更加深入地钻研某一分析技巧，我们在每章的最后列出供额外阅读的参考书目。

熟悉以上的模式，读者可以从中受益。这并不是一本能够一口气读完的书籍，本书内容的长度会让多数想快速阅读的人感到厌倦和力不从心。相反，我们把本书设计成一本用来比较和参照的工具书。因此，这种“即时”模式可以主动或即时地满足组织商业竞争分析的需要。

本书的特点在于既描述了商业竞争分析的概念，又强调了在实践中的应用。本书的独特之处对于读者有一定的参考价值，表现在以下几个方面：

？本书用较为轻松的方式为读者提供了24种最为常用和受青睐的商业分析方法。通常，管理人员和学生都不得不参阅大量的资源来理解每一种分析模型。我们也首次将这么多种分析模型汇集到一本书中。

？我们使用FAROUT对每一种模型进行独特的评估，FAROUT是确认每个模型在其使用上是否具备简便性、实践性和有效性的评估流程。FAROUT可以让分析师或决策者了解到这种技巧的优劣势。

？本书在形式上本着简单易行、前后一致的特点，让读者很容易了解到技巧应用的方法。

？本书既囊括了所谓的经典战略分析技巧（如行业分析），也包含了新近流行的战略分析技巧，如商业模型分析。比较流行的分析模型包括得失分析、战略关系分析、驱动力分析以及事件与时效分析等，而本书提及的其他分析模型则是尚未在其他媒介发表过的。

如何使用本书（2）

？本书不仅为读者提供了处于组织外部环境和行业外部的竞争分析技巧，还提供了针对组织内部的分析技巧。

？本书为那些想深入了解的分析师提供了很多参考资料，让他们能够更全面地了解这些技巧。

我们希望能通过本书最大程度地缩小人们在商业竞争分析理论上的差距，读者可以在整本书中随处可见“商业竞争分析”这个名词。我们也希望，这本书能让实践家们更多地将他们的经验和发现与我们这样的科研人员共享。我们预计这本书将会促使读者提出更多对于分析实践和理解的问题。我们的最终目标是让本书为商业竞争分析的理论和实践做出杰出的贡献。是否能实现这个目标取决于你—我们的读者。

我（克雷格·弗莱舍）要向一些朋友和同事表示真挚的谢意，没有他们的帮助，本书就不可能完成。首先，我要把我的感谢之情献给本书的另一位作者芭贝特·本苏桑。在我研究本书课题的最后几年，是她给予了我莫大的帮助。其次，我要感谢的是希拉·赖特，她既是我的同事，也是信息情报专业协会（SCIP）成员，还在莱斯特商学院教授竞争情报和市场营销课程。她帮助我修改了本书的第一部分，并秉承了我的原意。这简直是太棒了！我还要感谢我的几位助理：詹尼弗·怀特，她能力超凡，帮我收集和整理了所需要的材料；桑杰伊·格普塔帮助我整理、加工了本书的几个章节—特别是在第8章中，他参与了其中的一些调查工作；还有维克多·耐普，他也参与了第8章的调查工作，维克多是个非常勤奋的人。

我感谢那些帮助我修改文章和为本书提供非常有价值的建议的人们。其中，我要感谢从事竞争情报的专业人士：布莱德·阿什顿、阿尔伯特·克鲁伊维根、比尔·菲奥拉、亚历克斯·格雷厄姆、埃里克·约翰逊、蒂莫西·金德勒、维克多·耐普、马萨·马泰奥、雷纳·麦克丽、约翰·普雷斯科特、帕斯卡·萨瓦兹、帕特·肖、佛瑞德·沃格里斯以及梅勒妮·温。我也同样感谢在University　of　Windsor、University　of　New　Brunswick和Wilfrid　Laurier　University竞争情报课堂上，那些为本书提供创作思源的MBA学员。本书还得益于悉尼大学和悉尼商学院的学生和课题组成员、日本Nihon　University（特别要感谢我的同事兼好朋友菅泽义男）、斯坦林布什大学、南澳大利亚大学（UNISA）商业管理学院（感谢皮特·文特尔）、位于南非的比勒陀利亚大学和西北大学（特别感谢威尔玛·维维尔斯）。这些机构和个人在讨论书中的许多思路和问题上，为我提供了许多帮助。还有许多机构和个人给了我莫大帮助，无法一一列举，在此一并感谢。

我（芭贝特·本苏桑）不得不承认，在澳大利亚，竞争情报市场相对来说是一个全新的领域。因此，完成此书的道路是非常艰辛的，而这在某种程度上让我变成了这一领域的专业人士。

在过去的10年里，当我见证并确实帮助建立了澳大利亚和亚洲的竞争情报市场时，当地的技术力量还相当?

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