乐文小说网

第4部分（第3页）

产品范畴层面

大众级层面

顾客层面

环境竞争环境

客户环境

经济环境

政治、法律和法规环境

社会环境

技术环境

技术革新

产品或流程

研发

决策定位与决策制定者战略决策

战术决策

经营决策

1。　竞争者

当谈及公司的分析工作时，阿斯利康公司全球战略情报部主管韦恩·罗森克兰茨博士说：“分析工作就是要去对竞争对手进行预测，既要预测竞争对手的行为也要预测竞争环境的行为。”大多数商业与竞争分析的目的都集中在研究竞争的类型以及竞争对手的实际表现，这需要有艺术和科学的帮助。有很多年轻的分析师会选择比较轻松的路线，即让别人直接告诉他们谁是竞争者或者目前的竞争焦点是什么，或是直接套用行业和地区确认法则来进行情报分析。尽管这些方法十分简便，但其最终分析结果则差强人意。

我们在这里收集、整理了唐纳德·莱曼（Donald　Lehmann）和拉塞尔·瓦恩尔（Russell　Winer）分析竞争者的4个方面：

产品或品牌层面在分析师的竞争分析范围中是最为狭窄的层面，其分析的对象仅为那些使用同类产品来争夺同一个细分市场的竞争对手。只有像可口可乐这类公司的分析师才会使用这种层面的分析，他们分析的对象是其他公司的可乐品牌，如百事、RC　Cola和Virgin　Cola。

产品范畴层面比产品或品牌层面的级别更高一些，它注重的是产品或服务的相似特征和属性。以前面举的例子来说，这次可口可乐公司分析的对象不仅是可乐品牌的饮料，而且还有其他的软饮料，比如樱桃口味的焦糖碳酸饮料（如Dr　Pepper和Cheerwine）、青柠碳酸口味的饮料（七喜、雪碧和Fresca），节食焦糖饮料、高咖啡因饮料以及其他种类的软饮料。

大众级层面的竞争者寻求的是努力满足来自于客户的同样职能需求。我们再引用前面的例子，这次的对象是满足客户的大众需求。能满足这个层面的包括许多饮料公司的产品，有饮用水、果汁、茶、咖啡、啤酒、葡萄酒以及酒精饮料。

顾客层面所包含的产品范畴最为广泛，分析的竞争对象囊括顾客可能选择的任何替代产品。

在竞争者的经营活动中，有很多方面都将引起充满激情的分析师的特别关注，但分析师要掌握其主要的任务所在，并明确完成这些任务所花费的必要时间。当分析师沉迷于解构竞争对手的季度或年度报告时，他们并没有意识到如果这些数据无助于解答关键情报课题或关键情报问题的话，那么他们就是在浪费宝贵的时间。

2。　环境

尽管已有著作对宏观环境分析做了详尽的分析，但还是要向读者推荐一下大卫·蒙哥马利（D*id　Montgomery）和查理斯·温伯格（Charles　Weinberg）在竞争分析系统中，对于主要环境因素的分析：

竞争环境…对当前和潜在的竞争者以及他们所采用的竞争方式等做详尽的分析。

客户环境…分析公司现有和潜在

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

相邻推荐:黑钱  鹿鼎记之我是韦春花  让老板怀崽了怎么办[娱乐圈]  抓住好运气的七个故事:好运  NBA之小钢炮传奇  [ABO]倒霉男配他清醒了  我就是要靠脸吃饭  穷大学生创业发财记-血战到底  放飞梦想  皇后也修仙  抱团打天下:美国施乐公司团队精神创造的奇迹  统治  真实故事  惊！恋综男嘉宾都是她前任  炮灰的人形外挂  华山掌门路  大地产风云  驸马每天都在捂马甲  黄帝内经体质养生法  冰河末世，怎么女神一个接一个？